みーママ様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございました。

ご家族でのご旅行だったのですね、せっかくなのでいろいろな事をしたり見たりしたいというのも、とてもよく理解できます。
またお子様からの苦情に困った姿もとても共感できます。難しいところですね。

本当にケアンズはたくさんのツアーがあり、何度来ても楽しい場所だと思います。
日本からの直行便があるのもうれしいですよね。

グリーン島は珊瑚が堆積してできたコーラルケイなので、すぐ近くに珊瑚が群生していて、魚やウミガメが多いのも特徴です。
グラスボトムボートもすごくおすすめです。

次回も同じ砂浜で大ジャンプを見せてください。

ご参加ありがとうございました。

Big Cat Cruises Team

　ぐだ子様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

僕とはプールでのセッションだけでしたが、海の中もパイさんと一緒に楽しめましたようで嬉しい限りです。
この日は、浅場と深場とで水の層が変わってて、海の中の景色も全く違う感じでしたね。
写真を見ても一目瞭然でした！

ガッツリ2ダイブもできたことですから、また今度は別の島へ行ってダイビングしましょうね。
また、ぜひ機会を作ってプーケットへ遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。

　Y&C様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初挑戦のダイビング楽しんで頂けましたようでよかったです。
海の中では、ノムさん担当でしたが、ガッツリパワフルにお楽しみ頂けましたか。

ダイビングは、スノーケリングとは違って、魚と同じ目線で海の中を覗けますからね。
一回、この世界経験しちゃうと、こんどからスノーケルじゃ物足りなくなるかもですよ。フィッシュウォッチングが好きな方なら尚更かも！笑

また、ぜひぜひダイビングしてみて下さいね。

ありがとうございました。

グアムの雄大な景色をお楽しみいただけてよかったです！また来てくださいね。

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

　はなはな様

こんにちは。
当日のダイビングをご一緒しましたマサでござます。

当日のダイビングはお楽しみ頂けましたようでよかったです。
海の中ではノムさん担当でしたが、しっかり持参のゴープロでも写真も撮れてましたでしょうか。

コーラル島では、ダイビングも島での滞在も含めのんびりお過ごしいただけましたか。
そうそう、あのリゾートブランコは最近できてたニュースポット？です。ちょっと奥まったところにあるので、島ではゆっくり散歩もしてみましょう！

また、ぜひぜひプーケットへ遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

　エリナ様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

コーラル島では、ダイビングも島での滞在もお楽しみ頂けましたようで良かったです。
ダイビング中は、ちょっぴり焦っちゃいましたが、とにかく力を抜いて～！リラック～スですから！笑

また、これを機にダイビングしてみて下さいね。

そして、またプーケットへも遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お弁当お褒め頂き　嬉しく思います。今回　0歳のシュノーケリング　厳しいものがありますが　次の　チャレンジお待ちしております。またのご参加　ガイドを初め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

GUMAKICH様　この度は、イルカ＆シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました(^-^) 間近に見るたっくさんのイルカ達、本当～に感動がありますよね！そして展望塔周辺, 海洋保護区でのシュノーケリングもお楽しみ頂けたご様子で何よりです (私達としては、ここピティ湾がグアムでの随一のスポットと信じております！）。ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しいです♪ スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
次回は、夜のディナーショーもおすすめですので又どうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同心よりお待ち申し上げております^^

また来て下さいね！お待ちしています。