初石垣島！様

先日はカヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
とってもお天気が良く、日差しも強かったですが、木陰にはいると気持ちいですよね。
大変勉強になったとのこと、恐縮です(^-^;
お二人が参加された日は、小さなお子様連れのご家族が2組いらっしゃり、ペースを合わせていただき、ありがとうございました。
今回は昼間のツアーでしたが、時間帯が変わればまた川の雰囲気も変わります。
また次回お越しになることがあればぜひ、サンセットカヤックやナイトカヤックにもご参加下さい。
体験談投稿ありがとうございました。

マリンハウスやまんぐぅ～　クラトウ　イクコ

名無し様　 この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、私たちとしても大変心苦しく残念に存じます。。。なお、見えなかった場合の再参加は現在弊社では行っておりません(過去の口コミ等をご参照頂いたものかもしれませんが悪しからずご了承下さい)。私達としても、他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり探知機を使ったりして毎回一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%保証とはいかない点は、ご理解頂ければ幸いです。また朝一の便では見えなくても、二便・三便では遭えることも珍しくありませんし、その逆もしかりです。あくまで、彼らが自然のまま自由に泳いでいるところを見に行くツアーということで、グアムの大海原をすすむクルーズそのものも含めお楽しみ頂ければと考えております。
次回はきっと、かわいいイルカ達がたくさんお出迎えしてくれるものと信じております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キャシー様　この度はご参加ありがとうございました。ここピティ湾は海がきれいなグアムの中でも特に優れた環境として海洋保護区に指定されており、地元ダイバーも集まる本格的なシュノーケリングスポットにて、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で幸いです。シャワーブースは、グアムではごく一般的な仕様ですがサッと潮水を流す程度の設備ですのでゆっくり温水シャワーをお使いになるにはホテルに戻られてからをお勧め申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)/

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプもお見せでき　嬉しく思います。次回は　ぜひ　パラセール月のツアーでお待ちしております。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご夫婦での　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お天気も良く　たくさんのイルカ　ジャンプ　もお見せでき　嬉しく思います。それにしても　イルカのジャンプのお写真　なかなか　決定的瞬間撮るのは　難しいですが　素晴らしい　感激です。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

　たんたん様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

お久しぶりのダイビング！そして、ラチャヤイ島でのアクティビティを1日満喫できましたようでよかったです。
ダイビングの方はと言えば、相当久しぶりのダイビングでしたがお2人とも全く問題ナシでしたね。サップをやっても体幹バッチリやったじゃないですか。

また、ゆっくりトレーニングに？遊びに来がてらプーケットへお越しくださいね。

ありがとうございました。

この程は、不愉快な思いをさせた事など申し訳御座いませんでした。
象への厳しいしつけや象使いの態度などでご迷惑をお掛け致しました。
時間も確認したところ、12:53～13:43と短くなっており、その他、スマホ禁止にはなっておりませんでした。
象は動物のため、動かない事や決まった時間には多少前後いたしております。
何卒ご了承頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。
ご迷惑ばかり、お掛け致しまして恥ずかしいのですが
プーケットへのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。かわいい　イルカもお見せでき　グアムの良き　思い出のお手伝いができ　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

シーフリーをご利用いただきありがとうございました！

初めてのシュノーケリング体験が良いものになって良かったです☆
夏は暖かくて、海に入るのが気持ち良いですよね！

是非、またお越しください！
ありがとうございました！！

Mahalo for your review! We are so happy to hear that you enjoyed your recent experience with us. We're also excited you were able to see some great marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back aboard in the future! A hui hou (until next time).

あなたのレビューのためのマハロ！私達はあなたが私達と探索することを楽しんだことを聞いてうれしく思います、そして私達はあなたが彼らがおかしくて情熱的であると思ったというガイドと必ず共有するでしょう！私達は私達のゲストからのフィードバックを聞くのが大好きで、あなたが素晴らしい潜水艦の冒険をしたことを知ってうれしく思います。またお会いしましょう！

ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。

詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA