貴重なご指摘ありがとうございます。

安全第一でのツアー催行を心掛けている為、ポイント選びや指示が細かく感じ、ご満足いただけなかったのかもしれません。

申し訳ございません。

安全性はもちろんながら、より多くのお客様に満足いただけるように試行錯誤し、励みますのでまた来島される機会がございましたらぜひ、弊社のツアーにお越しくださいませ。

今後ともチアフルをよろしくお願い申し上げます。

アロハ! タカハシ様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました! 何度もウミガメを見ることができたのですね!! 日本人スタッフやクルーへのコメントをありがとうございます。皆の励みになります。次回ハワイへいらっしゃったら、ぜひ！リピーター割引を利用して弊社のツアーへご参加くださいね。またのご参加を心よりお待ちしております。

アロハ! あきら様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。船上から撮った写真は とっても美しく、当日のコンディションの良さが伝わってきます。ウミガメを見ることでできて良かったです! またシュノーケリングをした後の冷えた身体にホットチョコレートは嬉しいですよね! 是非また、ウミガメだけではなく、まだ知らないハワイを発見しに、弊社のツアーへご参加くださいね! Mahalo nui and A hui hou!

アロハ! JJ様。ワイキキカメ大学へご参加いただきありがとうございました。ツアーガイドのマキや他のガイドついての嬉しいコメント、ありがとうございます！そしてウミガメを見て感動された事をお聞きし、とっても嬉しく思います。また、カメとの距離などの注意点、チップや水中写真に関するコメントもいただき、感謝いたします!! JJ様の初めてのハワイ&初めてのツアーが良い思い出になって良かったです!! 次回、ハワイにいらっしゃる時はぜひ、リピーター割引を利用して遊びに来てくださいね。クルー一同。心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!

アロハ! おしん様。この度はイルカ大学に参加していただき、誠にありがとうございます。またイルカ中学のボートがメンテナンスとなり申し訳ございませんでした。ご参加いただいた日は、イルカの群れに赤ちゃんがいて水中でイルカを見ることが難しかったとガイドから報告がありました。そんな中でも船からのイルカ・ウォッチング、ウミガメとのシュノーケリングやアクティビティを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。ぜひ、またハワイにいらっしゃる際にはリピーター割引を利用して遊びに来てくださいね。おしん様が弊社のツアーにまたご参加してただけることを心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou！

アロハ! ホヌ様。この度はワイキキカメ大学に参加していただき、誠にありがとうございます! 安全にお客さまに楽しんでもらえらることを第一に考えてツアーを遂行していますので、ホヌ様が安心して楽しめたとのことをお聞きし、大変嬉しく思います。水中に漂うウミガメはとっても可愛いくて癒されますよね! 熱帯魚と一緒に泳ぐ体験もワイキキでは希少だと思います。他のお客様のフィンで何度か顔を蹴られたとのご報告をいただき、ありがとうございます。そのような事が起きないようにスタッフからツアー参加者への注意喚起をさせていただきす。ありがとうございました!　是非また、カメだけではなく、まだ知らないハワイを発見しに、弊社のツアーへご参加くださいね！ホヌ様とまたお会いする日を楽しみにしております。Mahalo nui and A hui hou!

アロハ! りつ様。この度はワイキキカメ大学に参加していただき、誠にありがとうございました! お子様も一緒に楽しめたとの事で、ご家族の忘れられない思い出になったら嬉しいです。またハワイに来られた際には、ぜひイルカの学校へリピーター割引を利用して再入学しに来てくださいね！クルー一同心よりお待ちしております。Mahalo nui and A hui hou!

ご参加いただきありがとうございます。また、改善に向けてのご指摘点をいただき感謝申し上げます。できる限りスムーズなご案内に向けて選定をしておりますが、雨や渋滞など外的要因の影響も鑑みて、より楽しんでいただける心配りや機転を利かせた対応などをできるよう、ガイドとともに工夫してまいります。今後ともパンダバスをよろしくお願いいたします。

この度はご参加ありがとうございました。当日は交通状況の影響もあり、予定より大幅に遅れることになり大変失礼いたしました。状況を見ながら、ガイドが臨機応変に対応することで少しでもスムーズにご案内できるようにしておりましたが、ご満足いただけず痛恨の思いでございます。繁忙期や交通渋滞の影響も踏まえ、今後はさらに運行管理を徹底してまいります。改めましてご参加いただきありがとうございました。

ゆん様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。時差が1時間しかなく、空港から町までがわずか10分のケアンズならではの行動ですね！無駄なく楽しまれる旅慣れたお客様にも十分に楽しんでいただけるお墨付きをいただきうれしい限りです。アーミーダックツアーは乗り場のプラットフォーム手前にQRコードがあり、これを読むと日本語の案内シートも選ぶことができます。ドライバーは英語の説明ですがこのシートを見ながら聞くと少し助けになるかもです。ただスマホの画面よりも周りの景色を見るほうが楽しいですよね。

シマクニ様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お迎え場所がわかりにくかったとのご指摘、申し訳ありませんでした。以前はすべてのホテルにお迎えに行っていたのですが、あまりにも最初と最後のホテルで時間の差がありすぎ、お客様をお待たせすることが多かったため、現在はいくつかのホテルに絞って集中ピックアップを行っております。ほとんどのお客様はお泊りのホテル、もしくは徒歩で2－3分の距離にあるピックアップ場所からのお迎えとなっています。またランチに関しては、このパッケージにはついていませんがレインフォレステーションのバッフェランチやカフェでのハンバーガーなども購入できます。もちろんキュランダ村でのパイやホットドッグなどもおいしいですね！

キョンた様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけて良かった！アーミーダックのプラットフォームにはQRコードから日本語の案内シートも選ぶことができます。完全な翻訳にはなりませんが、ドライバーの話す熱帯雨林の説明もある程度はわかると思います。ぜひこれから行かれる方はご活用ください。

オーストラリア大好き様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！盛りだくさんの内容を大いに楽しんでいただけたようで良かったです。このツアーは基本的に説明はすべて英語になってしまうので、片言でも英語がわかるとさらに楽しいです。ただレインフォレステーションもドライバーたちも非英語圏のお客様の対応に慣れているので、苦手意識よりも楽しむ気持ち優先で！アーミーダックツアーもユリシスを見られる可能性が高いです。またぜひ遊びに来てください！

この度はアイランドマカナツアーズにご参加いただきありがとうございます。お客様がツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。ハレイワ滞在時間に関しましてはアクティビティに参加するとどうしてもハレイワでの自由時間が短くなってしまいます。今後のツアー作りの参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ハワイすてき! 様　この度はイルカのツアーに参加していただき、ありがとうございました!! 近くでウミガメを見られたことや、イルカのジャンプを沢山見られたとのこと、そして勇敢にイルカと泳ぐためにジャンプをしたこと、お子様たちの夏休みの大冒険になりましたね!! お子様たちのハワイでの一番の思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。またガイドのけんへの温かいお言葉もありがとうございます。けんにとっても励みになります!! 。またハワイにいらっしゃる機会には、ぜひ、イルカの学校へリピーター割引を利用して再入学しに来てくださいね！たなとも様とまたお会いできますよう、クルー一同心よりお待ちしております。Mahalo nui and A hui hou!

貴重なご意見ありがとうございます。

また大変申し訳ございませんでした。

今後、注意書きのほうに内容記載させていただきます。
よろしくお願いいたします。