ここ10年間、年に2度程度沖縄各地でカヤックやってきましたが今までで最低のガイドでした。
所要時間2時間のツアーのはずなのに早めに切り上げたいのが伝わってくるような客の置いてけぼり。話が聞こえないと言うと、私の話が聞きたければ追いついて来いと言う。
話す声は独り言レベル、注意をする時の声で話してくれれば聞こえるはずなのにその声量は出さない。お願いしても出さない。
ツアー自体も2時間予定が1時間で終わってました。
本当に最悪です。
いい年のガイドだからリピーターなんてどうでもいいのでしょうね。
他の宮良川のカヤックのガイドはどうか知りませんが、このレベルならここでカヤックするのは全くお勧めできません。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/01 |
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説明が難しくて分かりにくい部分がありましたが、非常に段取りが良く、すごく効率的に観光することができて満足の内容でした。
初めてタイに行かれる方は非常におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/31 |
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Our family of four enjoyed day out with Capt Bob Sandbar tour. Recommend wearing swim rash guard to help retain body heat.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/27 |
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朝の6時半の出迎えは時間通り、ドライバーさんガイドさんともに丁寧な対応。(今までのオプショナルツアーで1番だった。)昼食のソンブンの蟹カレーにカニの甲羅がついていなくてちょっとがっかり。ゾウは乗るの2回目だったが楽しかった。水上マーケットの自由散策時間がなく買い物ができなかった。手漕ぎボートに乗り換えたが、船上ショッピングも時間の関係かできなかった。どの観光地でも写真撮影のいいスポットへ連れて行ってくれいい家族写真がたくさん撮れた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/28 |
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祖父母、子供の3世代5人でのほぼ全員が初海外でした。
添乗員さんがアユタヤの歴史についてガイドしてくださり、歴史について予習をしていかなかった我々でも分かりやすかったですし、たくさんの写真を撮ってくださいました。
ドライバーの方も我々の安全に気をつけてくださっていた行動やお気遣いが随所に見られました。
また、お二方とも常に感染症対策にも気をつけてくださっていました。
大変お世話になり、ありがとうございました‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/30 |
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ウミガメが出入りする珊瑚礁でシノーケリングをしました。珊瑚礁の穴からウミガメが目の前に出て来て少しの間一緒に泳ぐ事が出来ました。感動しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/05 |
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ガイドブックのような写真が撮れるかと思っていましたが、サンドバーは海の中でした!
ガイドブックのような状態になるのは、稀らしいです。でもバレーボールやシュノーケリング、ウミガメウオッチ、船上ハンバガーランチなど、大変楽しむ事が出来ました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/29 |
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クリスマスのデートで利用しました!
時期的にとても混んでいましてが、ベルトラ予約で長蛇の列も並ばずすいすい!
スムーズに楽しむことができました◎
まわる順番はスカイツリー→水族館の順で、スカイツリーのみ入場時間が指定されています。
そのため、スカイツリーの後に食事やショッピングを楽しんでから、水族館に行く事も出来るので、かなり融通を利かせて楽しめると思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/25 |
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アユタヤのライトアップは初めてで川辺のレストランでのディナーも美味しかった。ガイドさんも気の付く人だったしね。残念だったのは、象乗りコースが(以前体験した公道ではなく)クローズドの景色の面白くないところだったことです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/05 |
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こちらのツアーは2回目です。前回、とても良かったので、今回もお願いしました。ラッキーなことに、数日は海の透明度の状態が悪かったらしいのですが、私達が参加した日はとでも透明度が高く、綺麗な海で海ガメさん達と一緒に泳ぐことができました。また参加したいです。
Aloha!
美しい海でのシュノーケルを楽しんでいただけて良かったです!
自然の環境は毎日違う中、このところラフな状況が続いていたので幸運日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/25 |
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野生動物なので会えるかどうか心配でした。
あ!いた!可愛い~ あそこにもここにもいっぱい!
うさぎみたいなシルエットだけど、細長いシッポとぴょ~んぴょ~ん跳ねて走り回る姿は間違いなくワラビー。
お腹の袋に赤ちゃんを抱いたママワラビーも!
全部で100匹以上は見れたと思います。
家族みんなの思い出ナンバーワンになりました。
ドライバー兼ガイドのHIROさん、いろいろとご親切にしていただいてありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/25 |
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自然のイルカなので出会えないかと諦めていたのですが、船長さんが一生懸命探してくれて、60-80頭のイルカの群れに出会う事ができました。
シュノーケルに向かう途中にはザトウ鯨も見かける事ができ、シュノーケルではカメも間近で見る事が出来ました。
贅沢をいえば、カメとのシュノーケルをあと10分多く楽しみたかったですが、イルカを探すのに時間を割いて下さったので諦めも出来ました。
素敵なアトラクションで自然にもスタッフの方にも感謝です。有難うございました。
ガイドさんが皆さんとても親切ですのでシュノーケル初めての方にもおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/28 |
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送迎バスで現地に到着すると、ロッカーの鍵を受け取り、貴重品はロッカーにしまいます。水着はホテルで着ておきます。シュノーケリングのマスク、ライフジャケット、フィンは借りれます。自分のものを持って行っても構いません。シュノーケリングは最初から足のつかない場所で始まります。ある程度、海に慣れていない小さい子は難しいかもしれません。2歳の息子は嫌がったので、母親とボートに乗りました。ボートはスタッフが常に引いてくれました。6歳と8歳のプールを習っている娘、2人は問題なく海に入りましたが、自由に泳ぐとはなりませんでしたが、スタッフのひく浮き輪につかまりながら、海中を観察する感じとなりました。大人のみなさんは、楽しんでいました。魚も多くとても楽しかったです。基本的に魚のサイズはとても大きかったです。お祝い事に出てきそうな大きな鯛とかがいました。南国の魚を見られるサイパンのマニャガハ島とは少し違いますが、あそこが特別な気もします。
シュノーケリングが終わるとロッカーに戻り、シャワーを浴びて着替えます。私たちはランチもつくプランでしたが、ランチはビュッフェ形式、ドリンクバーは無料ですが、有料のジュースとアルコールもあります。スーパードライの生ビールがとても美味しかったです。
このプランの1番の良さは、シュノーケリングのスタッフがとても多いことです。まだ苦手な子どもにはマンツーマンで対応してくれるので、親も楽しむことができました。
3人の子連れで初グアム 様 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^) 一口に、グアムのシュノーケリングスポットといっても様々なタイプがあり、ホテル前の遠浅のビーチなどももちろん楽しいのですが、ここ海中展望塔周辺の海はもともと地元のダイバーも集まるようなかなり本格的にシュノーケリングが楽しめるスポットとなっています。グアム政府から「海洋保護区」に指定されているだけあって起伏にとんだダイナミックな地形、そこに生息するサンゴ礁、大小さまざまの生物とみどころたくさんな海のパラダイスに、桟橋の階段をおりるだけの手軽さでアクセスできるところも大きなポイントですね!
お子様方のご成長にあわせてまた楽しみ度合もUPされるかと思いますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一郎、お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/27 |
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朝から小雨より少し多いぐらいの雨が降っていて、オーシャンパークが中止になるかもと心配していましたが、スタッフは何の問題もなく実施すると言っていたので一安心。まずは、イルカを探しに移動します。他の船もたくさん停まっているエリアに到着するとイルカが群れで泳いでいます。船を動かすと船と併走するイルカたち。実は船長がイルカの群れの方向にあわせて操縦していました。
イルカの観察が終わると、10分ぐらい移動して、波が穏やかな場所に到着。船上では雨も降っていたので、寒さを感じることもありましたが、滑り台から海に落ちると、海中の方が暖かかったです。ですので、何の問題もなくシュノーケリングを楽しめました。小学2年生の娘も慣れると、かなり楽しんでいました。保育園の娘は移動中に寝てしまい、ウォーターパークは不参加。他のご家族の子どもも、小学生未満の子は怖いのか少し消極的でした。
非常にフレンドリーなスタッフでした。
ご参加ありがとうございました。小雨の中 何とかイルカ オーシャンパークも楽しんで頂き うれしく思います。
今のお子様は 海で泳ぐとか 飛び込むとか できない状況を何とか楽しんでいただけるように考えました。トランポリンは海が怖い お子様のために何とか楽しんでいただけ
ればと思い 行っております。次回来られた際に 海で泳ぐためにスイミングの教室に習ってこられて 楽しんでいただいた お子様の事を聞くと 大変うれしく思います。また次回 のご参加スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
お願いがございます。ベルトラには 評価を見極める 星の評価がございます。できれば 弊社もこれを励みに頑張っておりますので 星の評価をして頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/28 |
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11歳と13歳の子供を連れて参加しました。
子供が車酔いしやすいので、朝から夜までの長時間の車が心配でしたが、早朝5:50発のおかげ?で車ではほとんど寝ていたので大丈夫でした。
内容も、短すぎず長すぎずのちょうど良い滞在時間で、自分では絶対に一日でまわれない充実したツアーでした。特に子供たちは、水上マーケットに向かうまでのスピードボートに感激してました。(その後の追加料金の手漕ぎボートより喜んでました)船の上で食べたココナッツアイス(60バーツ)はとっても美味しく見た目も素敵でおススメです。
ベテランガイド指名ではなかったですが、ガイドのノックさんは、日本語も上手な話しやすい方で、車内でもタイのことをたくさん話してくれてとても楽しかったです。
ランチはサボイレストランのタイ料理ですが、お店も綺麗だし、子供たちは初めてのタイ料理に全部美味しい!と大満足でした。
一つ不満があるとしたら、ゾウ乗りはやはりアユタヤだとイマイチかもしれません。時間も余裕なかったからか、10分延長するかどうかも聞かれませんでした。延長してもあのコースだと満足できなそうなので、かえって良かったですが。
戻りは19時で、バンコク中心地だと好きな場所で降ろしてもらえるので助かりました。
アユタヤと水上マーケットは逆の場所に位置するので疲れるんじゃ無いかと迷ってる方がいらっしゃるかもしれませんが、全然大丈夫です!別日程で行くより、時間もお金もだいぶ節約になるので、ほんとうにお得なツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/28 |
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[はい]
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海が荒れてキャンセルとshort messageで連絡があり、電話で二日後の朝に変更してもらいました。英語で話したので日本語で変更できたかはわかりません。
日本語ガイドはAtlantis adventures のHPで事前ダウンロードし、携帯のSpotify でbluetooth 経由ヘッドホンで聞きました。
船の売店に日本語ガイドブックか置いてあり無料でもらえました。
当日は天気もよく楽しめました。帰りの船で亀がみえました。潜水艦では魚がたくさんと、飛行機の下にサメが見られました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/24 |
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前日に急遽予約しましたがすぐに対応してくださいました!また、HOTEL送迎の上、迎えの時間も他のツアーに比べて、早すぎずに良かったです。
そして、最もオススメなのは一人旅でも追加料金がかからず専属のガイドさんとドライバーさんをつけてくれます。アユタヤは推しが訪れた場所だったのですが、写真を見せたらガイドさんが、ここではないかと一緒に探してくれて、写真も何度も撮影してくださいました!
ガイドさんの遺跡等での説明も丁寧で、付いているランチも美味しかったです。お願いして、本当に良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/27 |
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女性のガイドさんの対応が素晴らしいです。
日本語も上手で、何より気遣いが素晴らしいです。
ツアー自体は40才には少しこたえましが、アユタヤと水上マーケットと象さんを体験出来るので、時間短縮になります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/28 |
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今回は3歳の子を連れてのツアー参加でした。
ガイドさんは子供にも優しく写真も積極的に撮って下さりありがたかったです。
しかし、遺跡についての説明はそこそこにすぐに自由解散となりました。
日本語ガイドをつけているので、もう少し遺跡にむいての説明をして頂きたかったです。
他のツアーにも何度か今まで参加しましたが、極めて少ない様に感じました。
集合場所も分かりづらくガイドさんを見つけるまでに時間を要しました。
その他は良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/27 |
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今回は一家族だけのプライベートツアーだったので、グループツアーに比べて感染リスクを必要以上に気にすることがなく、また子連れ移動についても気軽にツアーに参加することができました。
ガイドさんはタイの大学で日本語を勉強された方で、お話もだいたい理解することができました。
朝7時にホテルにピックアップに来ていただき、2時間半かけて洞窟にあるお寺へ行きました。
かなり険しいアップダウンのある洞窟内部を行くので、きちんとした運動靴が必要です。
次に象に乗って、イカダ下りを体験しました。
象乗りは今の時期、川に入る道が増水の影響で壊れていて、広い敷地の原っぱを20分ほどかけて散歩しました。
イカダ下りはボートで上流に連れて行ってもらい、手漕ぎの筏で15分ほどかけてスタート地点に戻ってきます。
筏はしっかりとした作りで、水濡れの心配もない、屋根付きの大きな筏でした。
その後、リバーサイドのレストランへ行き、ビュッフェランチをいただきました。
基本的にタイ料理ですが、辛くないスープやポテト、フルーツなどがあるので、子供でも食べられました。
ランチの後は、電車の乗車時間までフリータイムで、30分ほど鉄道の線路上を散策しました。
線路下が崖になっていて、かなりスリリングです。
もう少し先まで散策したかったのですが、残念ながら電車の乗車時間になったので、ガイドさんに指定された指定席専用のプラットホームで待ちます。
煙を上げて、ディーゼル機関車が入線してくるので、指示に従って最後尾の車両に乗り込みます。
約30分ほどの乗車時間でしたが、先ほど散策した崖が目の前に迫る線路を渡り、お目当ての路線に乗れて満足です!
下車した後は、先ほどまで乗車していた電車が通る予定の鉄橋へ向かいます。
いつもは鉄橋に到着してから電車が来るまでしばらく待つそうですが、今回は到着とほぼ同時に電車が来て、すぐに撮影タイムになりました。
電車が通過した後は、鉄橋の上を徒歩で散策します。
鉄橋の周辺には、カフェやお土産屋さんがたくさんあるので、ショッピングもできます。
その後、車に乗り込みホテルまで帰りますが、やはりバンコクの渋滞は激しくて、予定よりも+ 1時間といったところでした。
親子で鉄道好きなので、今回は電車が鉄道をたくさん見たかったので、このツアーは大成功でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/26 |
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とっても良いです
ガイドのmarryさんドライバーの方が とっても親切にして下さいました
行きたかった メークロン市場 アユタヤ遺跡も ホント良かったです
ご縁がありましたら 又 marryさんにガイドをお願いしたいです
楽しい一日を有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/26 |
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Well planned and executed with full of adventures. Must do at Waikiki. Very convenient. Great experience!
Mahalo for your 5-star review! We are so happy to hear that you enjoyed your recent experience with us. We love hearing that your tour guide did a fantastic job of making your experience memorable. We're also excited you were able to see some great marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.
Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/28 |
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ツアー内容は良かったと思いますが、いくつか体験談として書かせてもらいます。移動時間が長い。効率が悪く思った。昼食の量が多い。食べきれずもったいない。水上マーケット別料金とは思ってなかった。ツアー外のコースが組まれてた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/25 |
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サンドバーは陸地かと思いこんでいました。
が、浅瀬であくまで海です。洋服のままでは行けません。ウミガメは遠目にわかるくらいです。またシュノーケリング体験も足がつく場所ではないので、泳ぎがゼロですと厳しいかもしれません。他にどこに立ち寄るわけでもなく、スタッフの方もフレンドリーで楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/24 |
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バンタオビーチ付近のホテルからピックアップしてもらいました。車はバンを改造したやつでスピードでるわ、坂道すごいわで子どもがとんでいかないようにするのが大変でした。
(大きい子どもなら逆に楽しめるかも?)
私が乗った象は小さめでなんだかよく揺れるし、子ども(5歳)を押さえるのに必死でした。夫と小学生の子が乗った象は大きくて揺れも少なかったみたいです。写真は沢山撮ってくれました!最後にチップをあげたからかサービスでゾウの鼻を体に巻き付けて写真を撮ってくれました。象は可愛くてとても良かったです。モンキーバナナが入ったバケツ100bを買うと餌やりもできます。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/25 |
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2022.12.4 日曜日
その日は他に参加される方がいらっしゃらなかった為、私達夫婦のみでした。
ずっと行って見たかったメークロン鉄道がコースの最初でした。ツアー内容は全部思っていた以上に充実した楽しいものでしたし、何よりガイドと運転手の方の人柄が素晴らしく心より満足の一日となりました。
お昼はサボイというお店で、ガパオライスやトムヤムクン他、好き嫌いが激しい私でも美味しいと感じれて完食致しました。
ガイドのピーさん(名前をうろ覚えで、違ってたらすみません)ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/04 |
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ガイドさんがベテランで、解説もすごく分かりやすく、終始楽しむことができました。写真もたくさんとってくれて良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/01 |
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早朝到着便でそのまま観光、帰りはホテルまで送ってもらえて、時間を有効活用できる点、
また、なかなかまとめて行きづらい人気スポットをまとめて回れる点が非常に良かったです。
また、スポット間が結構離れており、移動中はしっかり眠れたのも助かりました。
ツアー自体は良く、上記のように、早朝到着の方にお勧めしたいですが、空港からのピックアップは他社に委託しているようで、その連携が上手くいっておらず、一旦ホテルで降ろされてからかなり待たされた点、予約時のレスがなかなか来ない、記載内容と異なる(ココナッツジュースは出ない)など、いくつか改善した方が良いと思われる点もありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/03 |
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たくさんショーがありますが、観たいものにあわせて園内をまわれたので効率よく楽しめました。
広い園内なのでガイドさんがいて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/03 |
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人生初めての熱気球でしたが、期待以上の感動体験でした!
早起きがきつかったものの、とても親切な日本人ガイドさんがサポートして下さり安心できました。
静寂の中、雲の上で朝日を見れたことは一生物の体験だと思いました。
ツアー説明に”片付け体験”と読んだときは正直めんどくさいなと思いましたが、一緒に空の上まで行ったみんなで協力してやる過程がとても楽しめました。
またぜひ参加したいです。
また、キュランダもセットになっているので効率的に観光することができました。
Ayana様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
素敵な写真と、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
担当したスタッフに、頂きましたコメントをシェアさせて頂きます。
気球の片付け、お客様が感じたことは間違いなしです((笑)
ただ始まるととても楽しい経験となります。
色んなことにチャレンジしたり、体験することが旅行の醍醐味です。
今後も普段の価値観にとらわれないような時間を楽しんで頂きたいと思います。
改めまして、この度はケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今現在、寒波に襲われている日本、どうかご自愛下さい。
そして、良いお年をお迎えください。
また、お会いしましょう!
Hot Air staffより
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/13 |
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催行会社からのコメント
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生き物にふれる (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海で熱帯魚たちを間近で観察したり、象をお世話して生態を学んだり。この夏、生きものを通してお子様が成長する姿を見守りましょう。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム