ご参加ありがとうございました。天候の事とは言いながら　ご満足いただけなかった件　誠に申し訳ございません。特に　止まっているボーとは　船酔いしやすいので　なるべく早く　海に入ることをお勧めいたします。酔い止めのアドヴァイスありがとうございました。通常なら　ここまで　海のコンデションは悪くないのですが。今年は　グアム温暖化の状況なのか　水温が上がっている関係で　熱帯低気圧ができる場所が　グアムの上の方になってしまい　海のコンデションが良くなかった日が多かったみたいで申し訳ございませんでした。

当店ウミガメツアーへご参加いただきありがとうございました。たくさんのカメにも遭遇することができてよかったです。(稀にどんなに探しても出会えないこともあります)　カメラの調子が良くなかったのですね。次回は是非水中でも使えるGoProをレンタルして体験ダイビングも挑戦してみてください！皆様でまたグアムへ遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございました。
喜んでいただけて何よりです。
またのご来店お待ちしております♪

レビュー・☆5、ありがとうございます。

船酔いをされることなくツアー時間をお過ごしいただけて良かったです♪

またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビューありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたこと嬉しく思います。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

大人の方でも怖く感じることがある中、まっつん様のお子様はすぐに慣れて楽しんでいただけたように感じておりましたので私たちも安心し嬉しく思いました。

ご家族で写真や動画をすぐに共有してご覧いただけて良かったです♪

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

楽しんでツアーにご参加いただけたとのこと嬉しいです。
この綺麗な八重干瀬の海をこの先も残していけるように配慮しながらツアーを催行しております。

またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

安心してツアーご参加いただけたとのことありがとうございます。

スタッフへのお言葉も励みになります。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

お客様へは安全第一でお楽しみいただけるようなツアーを目指しておりますのでお楽しみいただけたとのこととても嬉しいです。

次回はご家族の皆様とお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビューありがとうございます。

みみみ様に次回ご利用いただける際には
ご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

ありがとうございました。

Hikita様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度のガイドの説明につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意するとともに、弊社も改めてレベルの向上に惜しまぬ教育をし続け、
ご満足いただけるところまで教育し、更なる向上を図ってまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

担当した運転手には、この度のご意見を直接伝え、今後このような事の無いように安全運転に努めるよう、
厳重に注意させていただきました。

また、他のドライバー全体にも共有させていただき、
更なる安全運転に努めてまいります。

この度のドライバーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

とけい様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。

しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。

また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。

スペースバス
渡辺

ファミリーK様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は、担当ガイドの発言につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドは、時折お客様からチップの額を聞かれることがあり、
今回はガイド50バーツ、ドライバー50バーツずつと、申し上げたようですが、
額に関わらず、ガイドからチップの要求は絶対しないように、厳重に注意させていただきました。

当人も反省しているようでございますが、当ガイドの問題だけにぜす、
社内全体で共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

改めまして、この度の件、深くお詫びを申し上げます。

スペースバス
渡辺

まこと様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
まだまだ自然の残る宮古島を楽しんでいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします！

頑張ってチャレンジしてくれたんですね。
シュノーケルが楽しい思い出となっていただけてとても嬉しいです。
日々成長をされているお子様とまたぜひ遊びにいらしてください！
Mahalo

イルカをお見せできなくて残念です。また遊びに来て下さい！

Aloha !
Mahalo for your review! We're so happy to hear you enjoyed your submarine adventure with us! It is indeed often a once-in-a-lifetime experience to see marine life up close while diving in a real submarine, and we're happy to know you got to see some incredible marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).