ぶらうんまん様　　この度はご家族でのご参加ありがとうございました。２歳の息子さんも真剣にご覧になっていたとのこと！感受性豊かな子供さんに、ダンサー達の熱い思いが伝わっていれば本当に嬉しく存じます(^-^) 海中展望塔、食事もお楽しみ頂けたご様子で何よりです♪　気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非是非ご家族皆様でいらっしゃって下さい☆ スタッフ一同、心よりお待ちしておりまーす！

アトランティス潜水艦ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は、お子様にも同じ体験をしてほしいという想いの元、お申し込みされたにも関わらず、ご期待に叶った眺望やサービスではなかったために、残念なお気持ちだったかと察します。

ご指摘いただいております潜水艦へ乗り継ぐための船につきましては、おっしゃる通り15分ほど乗船していただいておりますが、 ツアーペー上ではご案内しておらず申し訳ございませんでした。
同様のご迷惑をおかけしないためにも、早速ツアーページを更新させていただきました。
船酔いに関するご案内は、バウチャー上に明記させていただいておりますので、事前にご確認いただけましたら幸いです。

バウチャーにつきましては、持参されている方もいるため、当日確認させていただておりますが、お申込み名と参加人数の確認のみでもご参加いただけますのでご安心ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
提供しております食事に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。
関係部署にお客様からのお褒めの言葉を伝え、今後の励みとさせていただきます。
是非、次回もグアムにお越しの際には弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー

さくら様　　　この度はご参加ありがとうございました「必ず訪問するべし！」との力強いお言葉、本当～に嬉しく感激しております(>▽<)　ショーも、食事も常に少しずつ変化しておりますので、よろしければまた是非フィッシュアイのショーを観にグアムに遊びにいらして下さい！^^　日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めです♪　またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

通常はお子様にご参加いただく場合、船長がその場で身体の大きさなどからパドリングが可能かどうか判断しております。船長よりオールをなくされるためと説明があったようではございますが、実際はお子様に漕いでいただいた場合、波に乗るのが難しいという理由からできる限り大人のお客様にパドリングしていただいてるようです。ご参加前にアクティビティページ上にきちんとしたご説明がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を同じようなお気持ちにさせることがないようアクティビティページにお子様のパドリングに関して注意書きを追加させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

kota様　　　この度はご参加ありがとうございました。お子様たちもご一緒に、海中展望塔見学、ビュッフェ、ショーとお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです(^^) グアムは突然の雨に降られる場合もありますが、大きな虹がみえたり（時にはダブルで♪）、いいことも多いのです☆　次回は、サンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しいタッチ！コースもご好評ですのでよろしければ是非どうぞ。スタッフ一同、またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

nannan様　　　この度はご参加ありがとうございました。「とても良いツアー」とのお言葉、本当にありがとうございます(^-^)　これからも、ショー、食事ともに皆様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同力を合わせて頑張ります♪ 他にサンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラム付”タッチ！”コース等もございますし、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングツアーも大変ご好評ですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね。心よりお待ち申し上げております☆