みほすけ様　　　この度はご参加ありがとうございました。これまでのポリネシアンショーご体験の中で「一番クオリティが高い」と仰って頂き、本当～～～に嬉しく感激しております！(>▽<) 本場タヒチの大規模コンテストでの上位入賞者を中心としたチームにて、ショーのレベルの高さにはかなり自信を持っております(*^-^*)♪
車椅子の方のご参加実績も多くございまして、お祖母様に快適にお過ごし頂けたとのこと本当によろしかったです。海中展望塔は、小さい子供さんがとっても喜びますよね！可愛らしい姿に、私達もいつも癒されております☆ また是非是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

モモｍｏｍｏ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。

この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。

また、ご連絡板だ空いた時点で１５～２０分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。

「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より１時間前後するニュアンスではございませんが、モモｍｏｍｏ様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。

なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。

この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

pinkrabbit様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
pinkrabbit様のオーストラリア旅行の楽しい思い出作りのお手伝いが出来たことをとてもうれしく思います。
お客様の笑顔やこのようなお声が弊社スタッフやガイドの喜びで今後の励みにもなります。
素敵なフィードバックありがとうございました。
ポートダグラスコネクションズ／スタッフ一同