この度はパンダバスをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考させていただきます。
また、当日担当ガイドの対応に関しまして、集合時間に遅れるということはなかったとのことでございました。
しかしながら、お客様にそのような誤解を与えるような行動をとっていたことをこちらでガイドに指導をし、
今後このようなことがないように心がけてまります。
是非また機会がございましたらパンダバスをご利用いただきますようお願いいたします。

Aloha! Thank you for taking the time to share a review. We are sorry to hear that your submarine dive was not the experience you expected. At times, Mother Nature is unpredictable and sightings of marine life can vary from hour to hour. Atlantis is also committed to helping to preserve and protect Hawaii's marine world which is why we have carefully cleaned and sunk ships and other artificial reef systems to help build marine life off the coast of Waikiki. Mahalo!

この度はパンダバスをご利用いただきありがとうございます。
ガイドに確認をしたところ、第二次世界大戦の博物館までご案内をしそこからは自由行動に
したとのことでございましたが、うまくお客様にその旨が説明できておらず、
楽しみにしていた鉄橋の散策をご案内できない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには今後、お客様に鉄橋の散策を十分にしていただけるように鉄橋までご案内し、
自由散策の時間を作るようにと強く指導いたしました。
お客様に満足していただけるように努力してまいりますので、是非また機会がございましたら
パンダバスをご利用下さいませ。

ちいちゃん 様　 この度はご参加ありがとうございました。「今までで一番」との素敵なお言葉、本当～に嬉しく感激しております！(>▽<) すべて生演奏の音楽、豪華ビュッフェにもこだわっておりますので、ご満足いただけたご様子でよろしかったです！また是非是非、グアムとフィッシュアイにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております♪