この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ乗船」との記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。また、今回のご意見を頂き、現地でさらに日本語の情報などを充実させるよう、ツアー催行会社と現在改善を図っております。貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。ゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加頂きありがとうございました。
12月とは思えないほど天候にも恵まれ、楽しんでいただけて何よりです。
お母様との動画、是非皆さんに自慢してください！
またお待ちしております！

トッシー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ご指摘の通り、グアムはホテル街などは遠浅のビーチですが、海中展望塔のあるここピティ湾は貴重な「海洋保護区」に指定されており、大変起伏にとんだダイナミックな地形となっております♪ こうした場所は、大小様々な生物が集まる、正に海のパラダイス！と言えますので、透明度抜群の海中世界をお楽しみ頂けて本当に嬉しく存じます♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
水位が高かった日だったようで申し訳ございません。でもツアーを安心して楽しんで頂けたとお聞きし大変嬉しく思います。
またぜひ遊びに来て下さい。その日を心よりお待ちしております。Mahalo!

てふてふ様、ご参加いただきありがとうございました。
ダイビングもビーチも楽しんでいただけて何よりです。
パラセーリングも楽しんでいただけたかと思いますが、船酔いは辛かったですね。
事前のご案内に、酔い止めの事も一文添えさせていただこうと思います。

ありがとうございました！

ご参加頂きありがとうございました。
不安なく楽しんでいただけて良かったです！
また宮古島に来た際は是非遊びに来てください！

mayu様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

熱気球ツアーを楽しんでいただけたようで良かったです。
また、ツアー内容やスタッフについても満足していただけたたこと大変うれしく思います。
今後も皆様に楽しんでいただけるように私どもも皆様と一緒に気球を楽しんでいきます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

素敵なコメント有難うございました。
NakaiにもTomにも伝えておきます。
是非また次回お会いしましょう！

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
ホヌにしっかり！！会えたんですね。幸運を運ぶと信じられているホヌはきっとたくさんのお土産をお届けに来たのでは？
このツアーは０歳から今現在の最高記録９９歳の方までご参加頂いておりますのでおっしゃる通り年齢は関係ありません。楽しい時間を過ごして頂けることが一番です。
ぜひまた遊びに来てください。その日をウミガメ達とともにお待ちしております。マハロ！

ご参加いただきありがとうございました。
当店は2024年1月よりWanderers (ワンダラーズ)に名称が変わります。場所やスタッフはこれまでどおりです。
引き続きよろしくお願いいたします。