おばあちゃん様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
おばあちゃんには見えないおばあちゃんのたくましさにコチラまで楽しくなりました(笑)

お孫さんとの大切な旅行に関わらせていただきありがとうございました
また是非遊びに来てくださいね

Nicolas

GO様
この度はご参加ありがとうございました。
男3人楽しいダイビングとなりました。
スキューバーダイビングの耳抜きのコツをつかむまで少し時間がかかりましたが、
用心することで克服し、ダイビングを楽しんでいただけてよかったです。

グアムにお越しの際はぜひまたご参加ください。
お待ちしております。

ご参加頂きありがとうございました。

気軽に宮古島の海を満喫していただけて何よりです。
動画やお写真も是非思い出にしてください！
ありがとうございました。

たか爺ーじ　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
当初は雨が降る予報でしたが、良い方へ予報が外れて暑いくらい快晴の中での開催でした！
これはもう皆様の日頃の行いが良いからだと思います♪
皆様が存分に楽しんで沖縄の自然をご紹介できて私としても嬉しい限りです！
次回はぜひ、青の洞窟ボートシュノーケリングにご参加してみてください！
また、たか爺ーじ様達とお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

ご参加頂きありがとうございました。
天気も海峡もよく楽しんでいただけて何よりです！
編集した動画も宮古島の思い出にしてください！
また是非遊びに来てくださいね！

まつ 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　お子様もご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます♪ 私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が何よりの励みです(T-T) ココナッツ体験は特に、スタッフ間で試行錯誤したプログラムにて、嬉しいご感想は彼らもきっととても喜ぶと思います☆
お子様のご成長に合わせて、コスチューム体験やイルカウォッチング、シュノーケリングにディナーショーと、他にもご体験頂きたいツアーが盛りだくさんですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております☆

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。サンドバーの潮位は毎日０センチから１ｍほどの高さまで時間によって推移いたしますが、潮の高さに関わらず皆様に楽しんでいただけるようにツアーをデザインいたしております。美しいサンドバーや初めてのシュノーケリングを楽しんでいただけたのことでとても嬉しく思っております。時期や時間帯によって様々な表情を見せてくれるサンドバーですので、またの機会にぜひお越しくださいませ！
お会いできることを楽しみにしております。 Mahalo！

お客様のご意見、誠にありがとうございます。お客様がご経験になられた内容について、誠実かつ真摯にお詫び申し上げます。お客様の大切な時間と期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、座席についてのご不満に関して、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名に対して、ゲスト22名乗船）の事実は確認されておりませんが、お客様がご不安や不快な思いをされたことは理解いたします。担当ガイドに確認しましたところ、当日は波がありボート前方部へのご着席が安全上の理由で難しかったため、少し窮屈なご案内となってしまったかもしれませんとのことでした。今後は座席についてのご案内をよりクリアにし、お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

また、船酔いへの対応において、お客様が不安や不快を感じることなく、安心して旅行できるようにするために改善策を講じます。特に、船内の状況に関しては、よりスムーズかつ快適なサービスを提供できるようにいたします。

ランチについてのご不満も承知しており、食事がお客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、食事においても質の高いサービスを提供できるよう、改善を行ってまいりますが、お食事の内容につきましてはタイ料理のご提供となります。

お客様が当社のツアーを通じて心地よい思い出をお持ちいただけるよう、今後とも努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、催行会社へも改善に取り組むよう申し伝えさせて頂きました。再びお客様にご期待いただけるようなサービスを提供できるよう、誠実に努めてまいります、とのことです。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しましろ様

ご投稿誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お手洗いのご案内に関しまして、皆様に全体のスケジュールをご理解いただくため、ツアー開始時にご案内をしております。
また過去に複数回お客様のご要望でお手洗いをご案内し、自由時間が少なくなったこともあり、今回のようなご案内となりました。
皆様に快適にツアーにご参加いただけるよう、今後の案内方法の参考にさせていただきます。
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

石垣島観光

AYRY 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくシャイなイルカさん達の日だったようで私達としても大変残念で心苦しく存じますが(T-T) ご家族皆様で楽しんで頂けたとのこと、レビューを拝見してホッとしております。次回こそきっと、たくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

りょうさん

はいさい！
担当させて頂いたニコです。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます！

ビーチからのご案内になりましたが、透明度も良く
色んな種類のお魚たちが近くに来てくれて楽しめましたね！

また機会がありましたら青の洞窟にリベンジしましょうね！

姉妹仲良くまた会える日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

☆5の体験談ありがとうございます。

その時の状況にもよりますが、
今回はきょん様のご予約日以降しばらく悪天候でツアーが中止の可能性が高まったため
前日へのお振替をご提案させていただきました。（結果、元々もご予約日は悪天候のため中止となりました）

宮古島ご到着後のツアーご参加とのことで
ハードスケジュールだったかと思いますがご参加いただきましてありがとうございました。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご参加頂きありがとうございました。
安心して楽しんでいただけたようで何よりです。
動画撮影も各グループごとでお二人だけの海をお届けできたかと思いますので是非お土産にしてください！
また宮古島にお越しの際は遊びに来てくださいね！

racco様

ツアーのご参加およびレビューのご記入ありがとうございました。
カイルアの海を楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアビーチアドベンチャーズに遊びにいらしてください。
お待ちしております。

カイルアビーチアドベンチャーズ　日本語スタッフ一同