家族旅行様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

家族旅行様がご乗船されたスピードボートは定員45名で、この日は37名様がご乗船されました。また、お申込み頂いた日本語ガイド付のプランでは他のお客様よりも先に乗船して好きな席を選べる優先乗船をしていますので、朝港を出発する時はご希望の席にお座りになったことと思います。しかしながら、昼食またはマヤベイ上陸でボートを下船され、その後、先にボートに戻ってきたお客様が最初とは違う席にお座りになり、そのため後から戻って来たお客様も最初とは違う席へのお座りにならざるを得ないことがあるようです。
家族旅行様からのご意見をガイドと協議し、今後はお席を離れる際には貴重品の入っていない荷物を置いて席を確保頂くか、他のお客様よりも早めに乗船を頂くことを、お客様へお伝えするように致しました。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿を誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

まりこ 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) 当ツアーのポイントの一つに、「展望塔への桟橋の階段を降りるだけで、貴重な海洋保護区でのシュノーケリングを満喫できる」ことがありますが、それは同じグループでシュノーケリングをされない方が桟橋からご見学も楽しめる環境でもあるのです♪
本当に、わざわざボートで外洋までいかなたくても、これだけの素晴らしい海をご体験頂けるのは世界中みまわしてもほぼ無いと言っても過言ではないと思います！
そしてもちろん、ご指摘の通り安心安全第一に催行しておりますので、小さい子供さんや泳げない方にもお楽しみ頂いているツアーです(^-^)
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎時間のご連絡に不備がありご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日はツアー催行会社より電話でご連絡を差し上げたようですがつながらなかったようで、ご自身でご連絡をお取りいただき無事ドライバーと連絡が取れたとのこと、安心いたしました。バス時間の連絡のミスで大変なご迷惑をおかけしてしまい、改めて申し訳ございません。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ありがとうございます(^^)

天候が安定していなかったですね(-_-;)
楽しんで頂けて私達も嬉しい限りです♪
ぜひ次回は晴天の幻の島へ行きましょう(^^)/

Dear Shim　

Thank you for taking the sightseeing bus tour Rad Churaumi Okinawa 1-day sightseeing bus / Course with Okinawa Churaumi Aquarium admission ticket

Thank you for your review.
We have confirmed the customer's post.

We would like to thank you for your valuable opinions and impressions.
We will use this as a reference for future operations.

We look forward to your continued patronage.
Best regard.

M.N様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらのツアーで楽しいお時間をお過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
バンブー島やピピドン島でのシュノーケリングを楽しんでいただけたこと、そして適切なライフジャケットのご用意がお役に立ったこと、とても嬉しく思います。安心して楽しんでいただけたようで良かったです。また、日本語ガイドやスタッフの親切な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

お座席に関しまして、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員40名のボートに対して、お客様28名乗船）の事実は確認されておりませんが、前方部へのご着席のお客様がいらっしゃらない等の場合は、多少余裕なく感じることがあるかもしれません。ご期待に添えず申し訳ございません。お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。ツアー中はご質問等もお気軽にガイドに日本語でお尋ねください。

お忙しいところ、大変貴重な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！お客様によりご満足していただけますようこれからもサービス向上に努めてまります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

まりえ様

この度は弊社ピピ島にご参加いただき、また体験談レビューのご投稿ありがとうございます。

ツアー内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、日本語ガイドに関しまして、十分な日本語の案内ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。今後はより充実した日本語サポートをご提供できるよう努めてまいります。

また、カメラマンのサービスについてもご感想をいただき、ありがとうございます。カメラマンの対応にご満足頂けたようで、私たちもとても嬉しく思います。写真の枚数に関しては、今後のツアーでよりお客様のご要望に合わせたサービスを提供できるよう考慮させていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
そしてすでに次回のご参加も予約されたとのこと。夏の青空の下でまたお会いできる日を今から楽しみにお待ちしております。

KOKI様
2日間一緒に潜らせていただきありがとうございました。
初日だけでも十分に満足できるダイビングでしたが、2日目はより一層レベルの高いダイビングになって、
ダイバーライセンスをお持ちのお父さん、お母さんにも楽しんでいただけたのではないかと思います。
ぜひ、ライセンスを取得して、ご家族揃ってダイビングを楽しんでください。

ねねちゃん
この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
慣れるまで少し時間がかかりましたが、皆さん揃って水中を楽しんでいただくことが出来てよかったです。
皆さんそれぞれが自由に楽しんでいた姿がとても印象的でした。
ぜひまたグアムにお越しの際はダイビングにご参加ください。
もっともっと楽しめると思いますので。

初めての沖縄　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆様が楽しく沖縄の自然を案内することができて私としても嬉しい限りです♪
弊社ではカヤックの他にも青の洞窟のボート体験ダイビングやボートシュノーケリングもございますので、沖縄にいらっしゃったときはぜひご参加ください！
また初めての沖縄様とお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

ご参加ありがとうございました。
ご家族の旅行素敵ですね。
皆さん楽しんでいただいた様で此方も嬉しいです。

また皆様で宮古島に遊びに来て下さいね。

クリアサップツアーご参加ありがとうございました。
初クリアサップとても絵になってましたよ。
おてんこは生憎だったので、また遊びにきてくださいね。

ご参加ありがとうございます。
クリアサップから見える海の中いかがでした。
通常のサップでは体験できない景色が見れたのでしたらうれしいです。

また、宮古島にきてくださいね。

今回はクリアカヤックツアーに参加頂きまして有難うございました。
皆さんで楽しんでいただいた様で此方も嬉しいです。
素敵な長文の口コミありがとうございます、これからもゲストさんに楽しんでいただける様スタッフ一同心がけてツアーしていきますね。

また遊びにきてください。