Puki様

このたびは　ラド美ら海号　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用日頂いたお日にちは、日本人と英語のみ話せるアメリカ人の先生が1名ずつ、お子様は日本人が5名とアメリカ人が1名いらっしゃいましたが、
施設内は日本語禁止にはしておりませんので、日本人同士のお子様は日本語をお話しされることが多くなります。
プログラムは、夏休み用の新プログラムのレインボータイダイで、英語での説明の後、日本語での補足説明をしております。
英語環境ご希望という事でしたが、ご希望の沿うことができず申し訳ございませんでした。
今度皆様にご満足頂けますように、改善に努めて参ります。

花子さま
先日は弊社主催の『パロネラパーク半日ツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

ケアンズからパロネラパークまではサトウキビ畑とバナナ園が延々と続く道を南へ向かってドライブして行きます。ケアンズでの暮らしが長いベテランガイドのあつおが
道中はケアンズの一般情報やお勧め情報などをご案内していきますので、何かあればご相談下さい。
パロネラパーク到着後はパーク専属の日本語ガイドによるツアーにご参加頂き、その後自由時間となります。
自由時間もたっぷりと設けておりますので思う存分パーク内を散策し、お気に入りの場所でお過ごし頂けます。
またこちらの半日ツアーは朝８時頃にケアンズを出発して、１４時頃には戻ってきますので、ケアンズ到着日のホテルのチェックインまでの時間を使って
ツアーに参加出来るのでケアンズ到着日参加もお勧めです

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど様々なことに挑戦して25年以上になります。海の事を知ってもらいながら、安全にツアーを楽しんでもらえるよう努めています。

より楽しいツアーを提供できればと、多数のスタッフがみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

こんにちは、
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

喜んでいただけて本当に良かったです(^^)
台風が来ないせいで例年よりも海温が高くサンゴがかなり弱ってるのが心配ですが、、、
（台風が来たら来たで、皆様にもご迷惑をかけてしまうのですが(^^;)

この美しい珊瑚やお魚達がいつまでも、島の財産として残る事を願っております。

また是非、遊びに起こしください♪
お待ちしてまーす！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日スタッフ　猪瀬

ひがし様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(⌒∇⌒)

朝は少し早かったと思いますがその分人も空ていて
思う存分楽しめましたね！
洞窟も綺麗なブルーを見ることができて良かったです！

子供たちも必死にお魚を追いかけていて可愛かったです！

また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/

ありがとうございました！

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

KKY　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
ご家族の皆様が楽しんで沖縄の自然を感じていただけたことを嬉しく思います♪
また沖縄に来たときはぜひ遊びに来てください！
KKY様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

あいあい様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

当日はコンディッションも良く最高のシュノーケリング日和でしたね！

最初は緊張でドキドキだったと思いますが
だんだんと慣れてきて
最終的には皆さん楽しんで頂けて良かったです！

お魚達も目の前まで寄ってきたりしてくれて
カワイイお魚ととかも見ることができましたね！


是非また沖縄に来られた際は遊びに来てくださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております(⌒∇⌒)

マリンサービスむるぬーし

とも様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！

先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございます(⌒∇⌒)
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

ツアー当日はコンディッションがとてもよく
沖縄らしい海をご案内することができ良かったです✨

青の洞窟も少し混んでいましたが綺麗な景色を眺める事ができましたね！

青の洞窟以外にもまだまだ綺麗なポイントがあるので
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね♪

お会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/

ありがとうございました！

マリンサービスむるぬーし

ご参加いただきありがとうございました。
自分でも説明は長いとは思うのですが、省ける部分があまりないとも思っているものですからご容赦ください。
さかなさんのようにライセンスを取りたいとお考えの方にはきっと役立つ内容の説明と思います。
ぜひダイバーになって世界中の海を潜ってください！

この度はまるこ様のご満足いただけない結果となり申し訳ございません。

お客様のスキル等に応じてご案内させていただいておりますが
お客様の安全を第一に考慮して沖縄県の条例、指導団体のマニュアルに則りツアーを催行しております。
ツアー開始前のブリーフィングでもお伝えしているように
ガイドを追い越して泳ぐ行為は非常に危険なため、そのような危険な行為が見受けられた際は、スタッフよりお声がけさせていただいております。
近年増加している水難事故も踏まえ、安全第一でツアーを催行しておりますことご理解いただけますと幸いです。

ご感想いただきましたサンゴ白化は
ツアー中にもご説明させていただいておりますが
特に今年のサンゴの白化現象は、ニュースにも度々取り上げているように八重干瀬にとどまらず、沖縄県全域で深刻な問題となっております。
今年の白化の原因の一つとして海水温の上昇が考えられております。
マーリンでは、この事実を受け止め、エコプランなど自分たちができるアクションを実行し、ツアーご参加いただいたお客様へも認知を広める活動をしております。
今後も海洋環境に向き合い、配慮した取り組みを行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。