アロハ！この度はキャプテンブルースのツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

日本語スタッフについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。シュノーケリングではウミガメや色々な魚をご覧いただけたことを伺うことができとてもうれしく思います。カネオヘ湾にはハワイの固有の魚も生息していてシュノーケル中でもご覧いただけたかも知れません。
お寄せいただいたメッセージはスタッフに伝えます。「参加して良い記念になりました」というお言葉が心に残りました。
またどうぞお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Mahalo

ご参加頂きありがとうございました。
安心して楽しんでいただけたみたいで良かったです！
是非また遊びにいらしてください！

ご参加頂きありがとうございました。
クリアカヤックの景色とドローン撮影、喜んでいただけて良かったです！

注意点までありがとうございます！
此方からも前もってお伝えするようにさせていただきます！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はご友人様とツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
サンドバーの状態がご想像されていたものと違い本当に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、初めてのシュノーケルに果敢に挑戦して頂けたこと大変嬉しく思います。また多くのウミガメたちと遭遇して頂けて本当に良かったです。
またハワイにお越しの際は天国の海まで足を延ばして頂けると嬉しいです。その日をウミガメたちと楽しみにお待ちしております。

そー様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーそして写真をご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

初めての気球体験を素晴らしい経験として楽しんでいただけたこと嬉しく思います。
気球からの景色の美しさに感動できたこと嬉しいですね。
気球から見る景色は本当に特別です。

キュランダで充分な時間を過ごし、ほとんどの観光スポットを訪れることができたようで良かったです。
空だけではなく、キュランダ村や熱帯雨林、いろいろな場所を楽しむことができるのがこちらのパッケージの素晴らしいところだと思います。
限らている滞在時間の中で空も陸も森も楽しめる素敵なパッケージにご参加頂きましてありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

キャプテンブルースのツアーへ3度目のご参加をいただき、誠にありがとうございました。

サンドバーが海面から現れている景色をご覧いただけず、申し訳けございませんでした。
そのような中、シュノーケリングでは、魚やサンゴ、カメも見ることができ、SUPもお楽しみいただけたとおっしゃっていただけるということは、本当にありがたく感謝いたします。

前回ご参加時のバス内での温度についてご指摘いただきありがとうございます。お客様からご指摘を受けていることですので常に気を付けておりますが、前回ご参加時には行き届かず申し訳ございませんでした。今回のように引き続き快適にお過ごしいただけるよう社内で再確認をいたしました。

重ね重ね、お忙しい中、貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございました。
今後もキャプテンブルースの天国の海ツアーが、お客様の心に残るひと時になるよう心を込めて努めてまいりますので、次回もご参加いただけることをスタッフ一同願っております。

わたあめ様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

最高のお天気の中、ビーチスノーケリング・半潜水艦・ランチ・島内散策まで
ノーマンビーアイランドを大・大・大満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

Rina*様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

ベストコンディションの水中をお見せできなかったことは残念でしたが、
スノーケリング、党内散策とノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います！
SUPについてご案内できず申し訳ありませんでした。。

ぜひ次回はベストなスノーケリングやSUPもリベンジしていただき
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Jimmy

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
ホヌたちはきっとたくさんのHappyをプレゼントしに何度もやってきたのでは？と思います。
ぜひまたこのホヌ達に会いに遊びにいらして下さい。その日を今から楽しみにお待ちしております。 A Hui Hou!

TONEY様

こんにちは。常夏屋の立花です。
先日はサーフスクール大変お疲れさまでした。

久しぶりのサーフィンお楽しみ頂けたみたいで何よりです。
これを機にサーフィン続けてくださいね。

またプーケットでお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご利用ありがとうございました。

タコさんウィンナー様
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！！
当日担当させて頂きました、ユータです！
R太郎君の生物に関する興味の持ち方が素敵でした！！笑
タコさんウィンナー爆弾、危険ですね！！！！！笑

次回また来られる際は海が荒れない事を祈ってます(^^)

冒険島　竹内