アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。サンドバーの潮位は毎日０センチから１ｍほどの高さまで時間によって推移いたしますが、潮の高さに関わらず皆様に楽しんでいただけるようにツアーをデザインいたしております。美しいサンドバーや初めてのシュノーケリングを楽しんでいただけたのことでとても嬉しく思っております。時期や時間帯によって様々な表情を見せてくれるサンドバーですので、またの機会にぜひお越しくださいませ！
お会いできることを楽しみにしております。 Mahalo！

お客様のご意見、誠にありがとうございます。お客様がご経験になられた内容について、誠実かつ真摯にお詫び申し上げます。お客様の大切な時間と期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、座席についてのご不満に関して、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名に対して、ゲスト22名乗船）の事実は確認されておりませんが、お客様がご不安や不快な思いをされたことは理解いたします。担当ガイドに確認しましたところ、当日は波がありボート前方部へのご着席が安全上の理由で難しかったため、少し窮屈なご案内となってしまったかもしれませんとのことでした。今後は座席についてのご案内をよりクリアにし、お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

また、船酔いへの対応において、お客様が不安や不快を感じることなく、安心して旅行できるようにするために改善策を講じます。特に、船内の状況に関しては、よりスムーズかつ快適なサービスを提供できるようにいたします。

ランチについてのご不満も承知しており、食事がお客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、食事においても質の高いサービスを提供できるよう、改善を行ってまいりますが、お食事の内容につきましてはタイ料理のご提供となります。

お客様が当社のツアーを通じて心地よい思い出をお持ちいただけるよう、今後とも努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、催行会社へも改善に取り組むよう申し伝えさせて頂きました。再びお客様にご期待いただけるようなサービスを提供できるよう、誠実に努めてまいります、とのことです。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しましろ様

ご投稿誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お手洗いのご案内に関しまして、皆様に全体のスケジュールをご理解いただくため、ツアー開始時にご案内をしております。
また過去に複数回お客様のご要望でお手洗いをご案内し、自由時間が少なくなったこともあり、今回のようなご案内となりました。
皆様に快適にツアーにご参加いただけるよう、今後の案内方法の参考にさせていただきます。
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

石垣島観光

AYRY 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくシャイなイルカさん達の日だったようで私達としても大変残念で心苦しく存じますが(T-T) ご家族皆様で楽しんで頂けたとのこと、レビューを拝見してホッとしております。次回こそきっと、たくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

りょうさん

はいさい！
担当させて頂いたニコです。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます！

ビーチからのご案内になりましたが、透明度も良く
色んな種類のお魚たちが近くに来てくれて楽しめましたね！

また機会がありましたら青の洞窟にリベンジしましょうね！

姉妹仲良くまた会える日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

☆5の体験談ありがとうございます。

その時の状況にもよりますが、
今回はきょん様のご予約日以降しばらく悪天候でツアーが中止の可能性が高まったため
前日へのお振替をご提案させていただきました。（結果、元々もご予約日は悪天候のため中止となりました）

宮古島ご到着後のツアーご参加とのことで
ハードスケジュールだったかと思いますがご参加いただきましてありがとうございました。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご参加頂きありがとうございました。
安心して楽しんでいただけたようで何よりです。
動画撮影も各グループごとでお二人だけの海をお届けできたかと思いますので是非お土産にしてください！
また宮古島にお越しの際は遊びに来てくださいね！

racco様

ツアーのご参加およびレビューのご記入ありがとうございました。
カイルアの海を楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアビーチアドベンチャーズに遊びにいらしてください。
お待ちしております。

カイルアビーチアドベンチャーズ　日本語スタッフ一同

Aloha ピッピ様
この度はカメ大学へご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
海の透明度は日によって違いますが、特に雨季（11月ー4月）は風向きなどの影響で濁り気味の日があるかもしれません。
機会がありましたらぜひ、イルカ大学へご入学くださいませ。西の海の碧さはワイキキ沖とはまた別の美しさがあります。
事前にお知らせをいただければ、しっかりと日本人ガイドを手配しますので安心してご参加いただけます。
次回のご参加、心よりお待ちしています。

Mahalo!

ma 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカにお逢い頂けなくて本当に残念でしたが、「大満足」とのお言葉を頂きとても感激しております。ありがとうございます。次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じております！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ピピアイランド様

この度は、弊社ピピ島＆カイ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上のために、ピピアイランド様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、ツアーガイドに関しては親切かつ丁寧とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもより一層お客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ピピ島関連ツアーは大変人気なツアーとなっております。連日ピピ島には沢山の観光客のお客様が来られ、こちらのツアーも当日も満席ございましたのご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。今後、より一層の配慮をもってお客様に快適な環境を提供できるよう精進して参ります。弊社ではピピ島関連ツアーにおきまして、プライベートを重視されるお客様にはチャータープランや混雑な時間帯を避けた早朝プラン、また少人数制ツアーも取り扱っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

貴重なご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ののの様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます！
昼食後の海を見ながらゆったりと過ごす時間…日々の忙しい日常から解放され癒されますよね♪
透明な海と美しい風景、またボートの快適さとガイドの案内にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。お客様が思い出深い時間を過ごしていただけたことが、私たちの喜びでもあります。
またのご利用をお待ちしております。次回もより一層ご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努力して参ります。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

なつ、様

弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な体験談レビューをお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
良かった点について、特に弊社日本語ガイドやツアーガイドのサポートにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お写真も楽しんでいただけたようで、これからも素敵な思い出としてお持ちいただければ幸いです。
現地での情報の共有もありがとうございます。これからご参加される方にも大変参考になる内容ですね。
最後に、チップについてのご提案も大変感謝いたします。日本では馴染みのないお話になりますが、タイにはチップの習慣がございます。サービスにご満足いただけたことが何よりの励みとなりますし、チップは関係者の努力への感謝の表れとして、心温まるものです。これからも皆様にとって最高の旅行体験を提供できるよう、努力し続けます。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ウオッカ様

この度は、弊社シーカヌーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
弊社ジェームズボンド島ツアーをご満足いただけ、カヌーでの洞窟探検もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、漕手がいて安心できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が安全かつ快適に過ごしていただけるよう心掛けております。
大型ボートでのゆったりとした景色鑑賞もお楽しみいただけて、次回のプーケット訪れの際にもリピートしていただけるとのこと、本当に嬉しいです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。

とらべるプーケット