ご参加いただきまして、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できてラッキーでしたね。泳ぐ時間はもう少し長めが良かったでしょうか。ちょっと物足りなかったですかね？　今後のために参考にいたします。ありがとうございました。

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーに再度ご参加頂きまして誠にありがとうございました。また、ツアーの内容もとても丁寧にご共有いただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご希望通りのコンディションでサンドバーをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います！潮位に関しましては自然のものですのでコントロールはできないのですが、経験豊富なスタッフが潮位や天候に応じてベストな楽しみ方を提案致しておりますので、いつでもご安心してご参加いただければと思います。
チップに関しまして、説明が不足しておりご不便をおかけしてしまって申し訳ございませんでした。いただいたご意見は社内で共有させていただき、更なるサービス向上に向けて役立てていく所存です。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マハロ！

さいとう様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

スノーケリング・海遊び・島内散策とノーマンビーアイランドご家族みなさまで満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

この度はベルトラをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けない点があったようで、大変残念に思います。
当日は日本語スタッフが乗船していたことの確認は取れましたが、こちらのツアーはボートが大きく乗船人数が多いこともあり、出会うことが難しい場合もございます。
また、シュノーケリングセットまたはグラスボトムボートについては、ツアーページスケジュール内にも記載しております通り、島内ダイブショップでお渡し、または島内インフォメーションカウンターで予約を受け付けておりました。
もしご不明点がある場合は、英語スタッフでも構いませんので一声お声がけ頂ければ、日本語スタッフのもとへご案内したり、その場で解決することも可能だったかと思います。もしもう一度ご利用される機会がありましたら、ぜひお気軽に現地スタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
VELTRAスタッフ

yasma-mi様

先日は皆様でご参加いただき、ありがとうございました。
お子様たちも楽しんでいただけてくれしいです。
台風6合の影響が残っていましたが、カメにもあえて良かったです。
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

野村/S2 CLUB グアム

うーん残念　様
口コミの投稿ありがとうございます。
この口コミはご予約を検討している方も見ると思っておりますので説明のような返信になりますがご理解ください。
まず、スライダーに関しては弊社は水上の公園をテーマにしておりますので小さいお子様もやれることを意識し、高低差を決めています。
そのためスリルが大好きな方には若干物足りないかもしれませんが、ジャンプ台などは禁止な事はありませんので違う遊びで楽しんでいただけると幸いです。

また、ウェットスーツに関しては料金に含まれる項目に入っていないことで理解をしていただければと思います。
ご参加ありがとうございました！

りょたく　様
口コミの投稿ありがとうございます。
あの日のウミガメはサービス満点でしたね！！
次回もまたお待ちしております！！

ありがとうございます(^^)

喜んで頂けて私たちも満足です！！
毎回見え方は変わるので次回も違う幻の島へお越し下さい♪

また会える日を楽しみにしております(^^)/

shibashin様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。船酔いの心配がなく、ゆっくりと自然を満喫できご満足いただけたようで安心しました。

一方、トイレの清潔さについてのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。今後、より良い環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。

また、当社のガイドにおきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
大変わかりやすくポイント毎にをツアーの詳細にご紹介頂き大変嬉しく思います。注意点までご共有いただきありがとうございます。
海でのアクティビティのため日によってはクラゲが発生する場合がございますが、万が一刺された場合は、遠慮なく海のスタッフにお知らせください。
すぐに応急処置をさせて頂いておりますのでどうぞご安心下さい。
家族旅行でこのツアーにご参加とのこと、この天国の海がお子様の成長記録の１ページとなりますように。
次回のhosopファミリー様のご参加をウミガメとともにお待ちしております。マハロ！