ありがとうございます(^^)

幻の島満喫出来ましたね♪
他の時間帯も別のお店とは被らない時間なのでどの時間に参加されても大丈夫です(^^)/

また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう！！

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。当方は他にダイビングや釣りなど提供して２０年以上になります。

船集合解散については、以前店舗としていた事務所の方に来てもらっていたのですが、コロナの間に離島の部落内に観光客が多く立ち入ることに危機感があり改善させていただきましたが、意外に時間のロスが無くすっかり定着しました。港横にシャワールも新設させていただき、皆さんの旅行の時間ロスも低減できたようで今度もこの方針で行こうかなと思っております。
２０年といっても毎年状況が変わるので、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますし状況は今後も変わると思いますが、また是非声をかけてください。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
楽しみにされてました砂浜の見えるサンドバーに遭遇頂けず本当に申し訳ございませんでした。またカメラの調子がおかしくなったとのことで本当に残念でしたね。
それでも素晴らしい経験とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。近くによって来たウミガメがきっと素敵な幸運を運んでくれたかと思います。
綺麗なお写真とレビュー本当にありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は、タイミング良く洞窟内がほぼ貸切状態になり、
まったりと美しいブルーを眺めたり
沢山お写真を撮る時間が取れて良かったです(^^♪
サンゴや、あ魚、水面や水中の青
存分に楽しんでいただけましたでしょうか？

またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

もえ　様
口コミの投稿ありがとうございます！
色々と楽しんでいただけたようで良かったです☆
またのお越しをお待ちしております！

しろだ　様
口コミの投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて何よりです☆
またのお越しをお待ちしております！！

ご感想を投稿いただき、ありがとうございます。
送迎に関しまして、プーケットは大変大きな島な為、ホテルの密集しているメインのビーチ（無料送迎エリア）以外は、乗合送迎車でのお迎えが困難な状況があります。
無料送迎エリア以外にご滞在の場合、少人数のお客様のために別途車を用意する必要から、追加送迎代金という形でコストをご負担いただいております。ツアー催行会社とも協議し、できるだけお客様のご負担が少なくなるような改善策が取れないか検討してまいります。
また、当日の船上でのスノーケリングへの変更に関しまして確認を取りましたところ、ご指摘のとおり当日は釣果が悪く、初心者のお客様の多くがあまり釣りをお楽しみ頂けていない状況だった様で、船長以下スタッフの判断のもと、スノーケリングポイントに切り替えた様です。より多くのお客様に1日をお楽しみいただくために柔軟に判断したつもりの様ですが、乗合ツアーという状況もあり、それぞれのお客様でご要望の相違もあったことと存じます。ツアー催行会社には、Justin様のご意見を報告し、以後、ツアー内容を変更する場合は、必ずすべてのお客様の同意を得る様、申し伝えました。
この度は、弊社手配のツアー内容にいたらない部分があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるツアーをご提供できる様、より一層の努力を続けて参ります。

☆5の体験談ありがとうございます。

大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
サンドバーや海のコンディションにはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。　そのようなコンディションでも良い思い出になったとおっしゃっていただき本当にありがとうございます。多くの海亀に遭遇されたみぃ様にたくさんのHAPPYが届きますように。マハロ！！

当店をご利用いただき、ありがとうございました。
ウミガメに遭遇でき、ご満足いただけたようで安心しました。
これからもスタッフ一同、皆様からの５つ星がもらえるよう努力して参ります。

ちびりか様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当日のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
風が強い日はどうしても揺れてしまいますね(>_<)
空と海から慶良間ブルーを堪能していただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また沖縄に遊びに来られた際はご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーです。　先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
このツアーではシュノーケル初挑戦の皆様のためにマスクのつけ方等々の練習時間を設けさせて頂いております。もちろんマリンスポーツなので無理は禁物ですが、常にスタッフもそばで待機しておりますので、のり様の様に安心してトライされてみてください。ホヌと一緒に泳げたんですね。素敵なお時間を過ごして頂けて本当に嬉しいです。
またホヌ達に会いに遊びにいらして下さい。その日を心よりお待ちしております。

ミミー様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

ベストコンディションの水中をお見せできなかったことは残念でしたが、
スノーケリング・半潜水艦、ランチとノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います！

ぜひ次回はベストなスノーケリングもリベンジしていただき
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

cocci 様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカは、ソナーを使用したり他社さんのボートと無線で情報共有するなどして私達も一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点が心苦しく、今回本当に残念でした(T T)。が、シュノーケリングを含め楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でホッと致しました。ここピティ湾は海洋保護区だけに本当～に素晴らしい海のパラダイスが広がっており、長年オペレーションしている私達も日々感動があります(^-^)☆
ランチについても率直なコメントをありがとうございました。パンケーキをご提供していたのがコロナ前で現在はメニューを変更しております。カレーはお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます！
夜のディナーショーも人気が高くおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

なーさん様

この度はイルカ大学へ参加いただきありがとうございました。また、お忙しい中貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアーでは貴重な旅の時間に不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。

お寄せ頂いたコメントを真摯に受け止め、スタッフで改善点を話し合いました。外気の暑い日でもお客様によっては慣れない海で寒さを感じることを配慮してウエットスーツの着用を推奨していくこと、船に慣れていない方は旅の疲れや体調によって通常より船酔いしやすい可能性を踏まえて、webサイトで酔い止めの使用について明記することとしました。

また、イルカ大学は10月1日から船が新しいポセイドン号に代わりました。寒さや急な体調不良などで温まるために着替えが必要な時は今までよりもゆったりと着替えていただけるスペースがございます。軽食メニューは日本人シェフ手作りの身体に優しいラップに変更する予定にしています。
泳ぐよりウォッチングを楽しみたい方向けのプランもございますので、ポセイドン号でゆったりと過ごして頂ける機会があれば嬉しく思います。

今後お客様に安心して楽しくツアーに参加していただけるようさらなる危機管理とサービスの改善に役立てたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

むっちゃん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)/
天気にも恵まれて空からも海からも慶良間ブルーを堪能していただけたこと、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいです。
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚