ご参加いただきありがとうございました。
当店は2024年1月よりWanderers (ワンダラーズ)に名称が変わります。場所やスタッフはこれまでどおりです。
引き続きよろしくお願いいたします。

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。

VELTRA カスタマーサービス

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカ　ジャンプも見れ　シュノーケリングも楽しんで頂き嬉しく思います。いい天気でよかったです。またのご参加スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

Aloha なんだ様
この度はカメ大学へご家族でご参加いただきありがとうございました。
たくさんのイルカとも会えた日だったのですね。楽しい思い出となったようで、ガイドのサムをはじめクルー一同嬉しく思います。
次回ハワイにいらっしゃる機会がありましたら、またご参加くださいね。心よりお待ちしております。

Mahalo！

梅昆布茶様
この度はイルカ大学へ船酔い対策など万全の準備をしてご参加くださったとのこと、ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
当日は楽しみにご参加いただいたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

当日のガイドだけではなく全てのスタッフが、よりお客様に寄り添い楽しんでいただけるツアーをお届けできるように、Tipや文化の違いだけではなくツアー中のコミュニケーションについて再考し改める良い機会となりました。

ツアー自体は楽しんでいただけたとのこと、写真パッケージもご購入いただきありがとうございました。
これに懲りずもしまたご参加いただける機会がありましたら全力でサポートさせていただきたく思います。その時はぜひご一報ください。

ありがとうございました。

まあ様
体験談の投稿ありがとうございます。
お二人のダイビングとても上手でした。
浮いていきそうになったところで、早めに戻ってくることが出来たので、魚もいっぱい集まってきて、
全てがうまくいった感じでした。

ぜひまたグアムに来た際には、ダイビングへご参加ください。
次回は最初から不安なく、水中をより一層満喫出来ると思いますので。

５つ星レビューならびに当ツアーの詳細までレポートしていただき、感謝いたします。
機会がございましたら次は体験ダイビングはいかがでしょうか？　シュノーケリングよりも間近でウミガメに遭遇できるチャンスがありますよ。