たかじ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、あいにくの雨となりましたようで残念です。
お天気ばかりは仕方のない事ですが、島でのゆっくりとした滞在はいかがでしたでしょうか。

せっかくの南国リゾートですから、のんびり過ごすもヨシ、ガッツリ遊ぶもヨシですからね。

また次回は、お天気がいい事期待して、ガッツリ遊ぶコーラル島にできるよう、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

backy様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。残念ながらイルカが現れてくれなかったとのこと、私共としても本当に残念で、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。…ただ、キャプテン、クルーは全ての便において一生懸命イルカを探しております。季節によってイルカの現れる水域は変わりますので出航場所や航行エリアもその時々でベストな場所を選び、他社さんの船とも無線でやりとりをしたり探知機も駆使して探しています。野生動物にてどうしても100%とはいかない点については、悪しからずご了承頂ければと存じますが、次回はきっと、可愛いイルカ達がボートの近くまでたくさん姿をみせてくれると信じておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

お写真につきまして、大変嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
カメラの台数を増やす等で対処して参ります。

出来る限り、皆様の思い出を写真に残せればと思っておりますので
どうかまた、お越しいただければ嬉しい限りです。

貴重なご意見有難うございました。

ato様、先日はボートダイビングにご参加頂き、ありがとうございました。
またコメントと、ブルーホールの写真もありがとうございます。

ダイビングは、自然相手のレジャーなので、最終的には天候や海の様子をみながら
ポイント決定にはなりますが、可能な限り、リクエストにお応えできる様に
アレンジ可能ですので、また潜りに来て下さいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

また、貴重なご意見有難うございます。
従業員の態度等につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう襟を正して参ります。

また、シュノーケル中のお写真についてですが、今年より始めたサービスで
課題も多く、同じようなご意見をいただいております。
現在カメラの数を増やす等で対応するため、注文中でございます。
大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

どうか、またお越しいただければ嬉しい限りです。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。大切なお嬢様との素敵な思い出を作りをお手伝いできたこと、嬉しく思います。４歳でスノーケルをこなせるって、すごいことです！！スポーツ万能ですね！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご参加いただきましたカヌー・サーフィンのツアーではお客様に最低でも2回は波に乗っていただき、ツアーをお楽しみいただけるよう現地スタッフがサービスに努めております。その日の状況次第で2回以上波に乗ることもございますが、当日の状態を見て2回までと判断させていただきました。現地でのツアー説明に関しましては、改善に向けて催行会社と努めてまいります。

お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加ありがとうごさいました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
又機会がありましたらダイビングにご参加下さい。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。

哀愁のサラリーマン様　　この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔、シュノーケリングにランチとフルにお楽しみ頂けたご様子で、とっても嬉しく存じます！(^▽^) お魚いっぱいの海で、本当～に感動しますよね。ここボムホールのような複雑な地形には、大小さまざまな海洋生物がたくさん集まるのだそうです。日々違う姿を見せてくれるこのキラキラの海に、また是非遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ3頭でも近くで見れて　お子様喜んで頂き　良かったです。ぜひ　次は大きな群れをお見せできるよう頑張ります。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち　申し上げております。

keiyashiki様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加いただきありがとうございました。
幻の島はやっぱり幻想的な方がいい！ということで、夏場は出港時間を早めて、人が少ない時間帯に上陸できるようツアーを変更しております。ゲストの皆さんにはちょっぴり早起きしていただく形になりますが、それでもやっぱり幻の島は人が少ない方がいいと思います！

講習もゆったりのんびり行うので、お子さんも、大人も実際に使ってみてしっかり理解してからシュノーケルポイントへ移動になるので、シュノーケルへの不安を少しでも解消して、お魚たちを探し回れると思います。

また石垣島に来られる機会がありましたら是非やまんぐぅ～にも遊びにいらして下さい☆

アオイ

コリラックマうさぎ様　　　　この度はご参加ありがとうございました。書いて下さっているように、ライフジャケット着用で沈むことは絶対にありませんので、泳げない方や小さい子供さんも問題なくご参加頂けます(^-^)　なお、シュノーケリングガイドは基本的にローカルスタッフとなります。また、洗剤とかかれているのはマスクの曇止め用液剤かと思われます。 いずれにしてもご説明が行き届か何面がありましたようで失礼致しました。次回は夜のディナーショーも人気が高くお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております。

セナルカちゃん
イケメンとは程遠いインストラクターです・・・
面白おかしく指導しているつもりは全くなく真剣そのものなのですよ（笑）

水中を楽しく過ごしてくれていて
ルカちゃんが泳げないなんて微塵も感じませんでした
今度はぜひウミガメ逢いに行きましょう
また待ってます！！

まるまる様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お嬢様のお言葉、「今回の旅行で一番楽しかった」だなんて、本当～に嬉しく心から観劇しております！(>▽<) ランチもお口に合いましたようでよろしかったです。ツアーの時間配分については貴重なご意見をありがとうございました、今後の参考とさせて頂きます。
また是非是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

かわまき様　　　　この度はご家族皆様でのご参加ありがとうございました。ご指摘の通り、竜宮城は実はここグアムのピティ湾にあったのですっ(^0^)♪ 「ダイビングより楽しかった」「ランチバイキング付でかなりお得」とのお言葉、本当に嬉しく重ねて御礼申し上げます。写真の料金につきましては、水中撮影ということも加味して設定させて頂いておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様も滑り台楽しんで頂いて嬉しく思います。酔い止めのお薬は　夏の時期には特にお薦めです。この時　小笠原列島上に　台風5号が通過して多少　うねりがある状況でした。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもこんなにたくさん書いていただけて、メチャメチャ嬉しいですヽ(^o^)丿
更には、一番感激した思い出とまで言ってもらえて、コッチが感激ですよ!!笑
まだまだ沖縄本島には沢山のスノーケルポイントがあるので、
是非また海遊びに行きましょうね♪

またお会い出来る日を楽しみにしています！
ありがとうございました～(^^)/

イワンコフ様　　　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました！本当に、ここボムホールの海の美しさはグアム一、いやきっと太平洋一だと思っております！竜宮城は実はグアムにあったんだよ～と、周りの皆様に教えてあげて下さいね！(^m^)　気軽に遊びにこられるグアム、また是非是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす♪