カメ吉様ALOHA! この度はカメ大学ツアーのご参加ありがとうございました。ウミガメと会えた事、イルカを間近で見ることができ大変嬉しく思います。ハワイの海にはたくさんの海洋性動物達が住んでいます。そんな素敵なハワイの海でのご体験が皆様の思い出の一つになれて光栄です。尚９月のご旅行の際に弊社のツアーのご検討をして頂けましたらリピーターの方にはお得にご参加いただける「奨学金」がございますので是非また遊びに来て下さい。(リピーター料金でのご予約はお電話にて受け付けております)
スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!

ぽづほ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　関係者の私からみても、ココナッツ体験は本当～に平和な時間の流れる癒しのツアーだと思っております♪ 海中t展望塔、ランチもお楽しみ頂けたご様子で何よりです。また是非、グアム路フィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回は、夜のディナーショーも是非！ご覧ください☆
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヤス様

ご利用いただき、ありがとうございます。
ご家族の思い出の1ページに関わることができて、たいへん光栄です。
とても心優しい息子さんたちで、心が温まりました、、、

「楽しいときのピースサイン」もたくさん見ることができて、
厳しい環境化ではありましたが、印象のある1日になっていたら幸いです。
またお待ちしております！

数あるオプショナルツアーよりキャプテンブルース天国の海ツアーをお選び頂きましてありがとうございました。
お寒い中のご参加となりましたが、星３つを頂戴しありがたく存じます。どのような状況でもお客様に楽しんで頂き、心に残る体験をしていただけるよう、常にスタッフと改善に努めております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また違う姿のサンドバーをご体験いただける日を、スタッフ一同心からお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。　先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
安心して体験頂いたとのことですね。またウミガメと一緒に泳げたとのことで本当に良かったです。
ぜひまた遊びにいらして下さい。その日をウミガメ達とお待ちしております。マハロ！

ご参加ありがとうございました。ご満足いただけなかった件大変申し訳ございません。ご指摘いただいた件　グアムと協議し御満足いただけるように努力致します。尚　下記のご指摘の件ですが　弊社は　イルカの後にスキューバは行っておりません。シュノーケルの事をおしゃっているのでしょうか？フィンは　外洋で　余り泳ぐ意味がないため　又安全上遠くに行かれたら　管理ができない為　無しで行っております。ペットボトルは個人でお持ちになる分は何とか大丈夫ですが　ボート上でスピードが出るため全員にお配りすると海に必ず落ちてしまいますので環境の保護の為　上記の対応致しております。シュノーケルは　その日風が強い場合　安全上　船酔い等もあり　どうしても　お魚が多くいるポイントに停泊できない場合がございます。申し訳ございません。シャワーの件説明するように致します。お着換えに関しましてはどうしても多くの人数がボートで着替えるスペースがなく　また　その待っている間に船酔いしてしまうお客様も多くいらっしゃるため　そのまま　バン　バスに乗っていただく対応を致しております。ご理解頂ければ幸いです。

sakky様
この度はオルカ号のご乗船、また口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
当日はコンディションが悪かったようでお魚には遭遇できなかったとの事・・・
ご乗船いただいたにも関わらず、申し訳ない気持ちでございます。
ただ、自然を相手にしておりますので、こればっかりは私どもでもどうすることもできず、
なるべく当日の状態のよい所を選択し運航しておりますので、ご理解いただけると幸甚にございます。

しかしながら、スタッフが何を言っているのかもよくわからない、お客様を楽しませようとする姿勢が感じられなかったというのは
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育と、自然を相手にしているとはいえ、こういった状況は日常的に起こりえることですので
今後社内で共有し、お客様に満足していただけるよう改善していきたいと思います。

楽しみにされていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウエストマリン大田

りん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです♪ 温かいお言葉にスタッフもとても喜ぶと思います！
海中展望塔は特に、小さい子供さんがとても喜びますね（子供ちゃんってお魚大好きなんですよね！）。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。
一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。いるかアクアウオークツアーご満足いただき　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

あやとパパさん、早速の体験談を書いていただきありがとうございます。
ご家族３人とも感心するほど上手に泳ぎ出してくれて、もう最高のダイビングをすることができました。
毎回どこまで行くとか、どこまでやるとか、ゴールは決めてはいません。そのツアーに参加されている方の様子で臨機応変にダイビングツアーを
させていただいています。
特にお子さんが参加する場合は、体力の面など大人より劣ってしまう部分が必ずありますから、気にはしてダイビングを始めますが、大人の誰より
もしっかりとした泳ぎで頑張ってくれましたのには感動しました。
またグアムにいらっしゃる時にはぜひまたダイビングを楽しんでください。
お待ちしています。