miraclen様 この度は、ご参加ありがとうございました。キャプテンは常に安全第一に操縦しておりますが、波が高い日でしたようで十分にお楽しみ頂けていなかったとすれば大変心苦しく存じます。
にもかかわらず、たくさんの星をありがとうございました。
次回はきっと、美しい空と海とたくさんのイルカ達を間近にご覧頂けるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

AYU　HIRATA様
この度はBIGサンセットディナークルーズにお越し頂きありがとうございました。
あいにくの天候だったようでクルーズスタッフも大変残念に思っておりました。
お客様のスタッフへのお言葉は大変うれしく思います。
今後もお客様が少しでも満足していただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

ナンシー様

ご来店及びレビューのご記入ありがとうございました。
最近、雨が多く、ちょっと残念ですが、自転車やショッピングを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
次回、晴れているときに是非、カイルアビーチを楽しんで頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

カイルアビーチアドベンチャーズ　スタッフ一同

ab&oc様

この度はピピ島ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

日本語ガイド乗船ツアー、お楽しみいただけまして何よりでございます。
シュノーケリングもピピ島は海がきれいですので、感動しますよね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

daiko様 この度は、ご参加ありがとうございました。真っ青な海と空の中を潮風を感じながらのクルージング、本当〜に気持ちがいいですよね。次回は、おいしい♪と評判のランチ付コースもおススメですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

きんたろう様

この度はピピ島￥ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ご出港前の説明会において日本語の説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
催行会社には今後このようなことがないよう厳重に注意し、日本語でも英語と同じ説明をしていただくよう促しました。

ツアーに関しましてはご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当日はお天気にも恵まれ、海もきれいだったようで良かったですね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。

とても天気が良かった日だったと思います。
100年に1度しか現れない幻の島へ連れて行けてよかったです。

次、幻があるかわかりませんがお待ちしております。笑
次回は帽子に顎紐も付けて参加下さい。笑

とても喜んで頂ける方に参加して頂きスタッフ共々感謝しております。

ありがとう御座います。

アロハ！ご夫婦で天国の海ツアーご参加ありがとうございました。
お食事楽しんで頂けて安心しました。次回は太陽の元でもっと天国の海を楽しんで頂けますように。

サリー 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

盛りだくさんな内容すぎて、少々お疲れになられたようですが、文面からも楽しい1日を過ごしていただけたことが感じられ、大変嬉しく存じます。

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

tokkiryo様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

催行会社の写真サービス、喜んでいただけましたようで良かったです。

マヤベイは今でも根強い人気がある観光スポット、ピピ島ツアーには欠かせない場所の一つでもあります。
お天気が良いと絶景がご覧になられますよね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ベトナム料理大好き!様
昨日はツアーのご参加ありがとうございました。
喜んでいただけてよかったです。
丁度潮が満ちている状態だったので、なおさら洞窟も探検気分を味わえたのではないでしょうか？
写真を沖縄旅行の思い出にしてください。
また機会がありましたら、ぜひツアーにご参加ください。
ありがとうございました。

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

Yoshi 様

この度はVELTRAのツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたお写真のマヤベイもかなり神秘的な色合いでキレイですね。2018年6月～9月の期間中は環境保護の為に立ち入りが禁止となりましたマヤベイですが、また10月より再開予定です。尚、写真のデータにつきましては、現地業者のオプションとなっており、現地申込み・現地支払いとなります為、残念ながらお送りすることができかねます。何卒ご了承をお願いいたします。

帰りたくなくなられたほど魅了されたピピ島へ是非リピートをお待ちしております。
体験談のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

Noelani様 この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカご覧頂けなかったとのこと、野生動物とはいえ私達としてもとっても心苦しく残念に存じます(>_<)
にもかかわらず、温かなお言葉と星をたくさんありがとうございました。次こそはきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が迎えてくれると信じております。またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Luke様

この度はパンガー湾シーカヌーツアーご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

こちらのシーカヌーツアー、ガイド、スタッフのサービスが良く、英語ガイドでも楽しめたとのお声をいただいております。

Luke様におかれましても大変ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

lisa　様
この度は日本語ガイド、英語ガイドともに説明不足だったようで、大変申し訳ございません。
子供さんの件もガイドに聞きましたところ、波も静かになり、港が近くになったので子供を喜ばせようと
したそうです。
ガイドには今後、きちんとツアーの説明と危険な行為は絶対しない様、厳重に注意致しました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
機会が有りましたら、またツアーにご参加ください。

マリンスタークラブ

ねこぜさん

先日はツアーへのご参加ありがとうございます。
また口コミ投稿もありがとうございます。

GW中という事もあり、青の洞窟内や港も少し混雑しておりましたが、
沖縄の海を満喫して頂けて、嬉しく思います。
またダイビングだと見える景色も違うので、是非ダイビングに挑戦してみてくださいね☆
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

パパラパ様
こんにちは。この度はツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
子供さんも沢山連れたようで、食事もお楽しみいただけてよかったです。
また、よろしくお願いします。

パイナップル　様　

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

ご参加日は天気も海の中もコンディションが良くて
絶好のダイビング日和でしたね！

最後の上がる間際まで小魚がキラキラ群れてて綺麗でした♪

またぜひ、プーケットの海へ遊びにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

SAKURA様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、分かりやすい説明付きのお写真、ありがとうございます。

タバコの問題ですがSAKURA様のおっしゃる通り、ご本人のモラルの問題とは思いますが催行会社の方でも喫煙されない方、タバコの匂いが苦手な方への配慮も必要ですね。
催行会社と協議いたし、サービス向上に努めてまいります。

基本ボートスタッフと写真撮影のスタッフは別になっておりまして、船に対しキャプテン１名、ボートスタッフ２名、ガイド１名、写真撮影スタッフ１名または２名となっております。
シュノーケリング中はお客様の安全を第一に考え、全スタッフがお客様を見守りするのが義務付けられております。当日はスタッフのケアが不十分で、お客様同士がサポートし合われたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう催行会社には厳重に注意を促しました。

ツアー全体におかれましてはご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

日本語ガイド同行でツアーもお楽しみいただけまして、良かったです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ぱちこ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日、陸の説明を担当しましたタケシです。

連休中という事もあり日本からお越しのゲストが多く
みなさんでワイワイと体験ダイビング祭りでしたね♪

ぜひまたプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！