イルカをお見せできなくて残念です。また来てください！

ご参加ありがとうございました。　イルカがたくさん見れて　喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。　また　度付のゴーグルは　貸し出しておりませんので　ご持参頂くか　事務所にて　受付の際に　料金はかかりますが、度入りのマスクを　貸し出しております。お支払の際に申し出ください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

3回目のご参加ありがとうございました。　3回目も　イルカも見れ　喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。4回目の　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

アロハ！今回は海のコンディションがパーフェクトでなくて残念。自然現象なのでなかなか難しいですね。
ぜひ！またお母様とリベンジで天国の海に遊びにいらしてくださいね。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメも見られ、ご満足いただいたようで一安心しております。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
セキュリティやお店の分かりづらさなどご指摘いただいた点は、
スタッフ同士で話し合い、早急に対応させていただきます。
もし機会がありましたら、また遊びに来てください！
ありがとうございました！

ちゃま様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

説明の時に船酔いされてしまったとのこと、大切な事とは言え、気が回らず申し訳ありませんでした。
スノーケリングをするポイントにもよりますが、魚が寄ってこない事もあります。自然のものですので、ご了承くださいませ。
今度はぜひ体験ダイビングでお魚をもっと近くに感じていただければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。


マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ハワイアン様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

梅雨も明けて良い天気だったんですね！
ライフジャケットとフィンがあれば、泳ぎが苦手な方も楽々泳げちゃいます(*^_^*)
楽しんでいただけたようで、スタッフも喜んでおります。

またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ご参加ありがとうございました。　また　ご丁寧な御礼ありがたく思います。イルカも見れ　お弁当も喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Aloha ソルト様

この度は名門イルカ大学へのご参加ありがとうございました。
イルカ大学での半日、おもいっきりお楽しみ頂けましたでしょうか。

ハワイ島では夜のマンタツアーも行っております。
機会がございましたら是非ご参加お待ちしております。

それではスタッフ・クルー一同、ソルト様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

Mahalo
イルカオフィス

KIARA様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)

ご参加ありがとうございました。　イルカも見れ　シュノーケリングもお子様も　楽しんで頂いたみたいで　また　お弁当もご満足頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ちょんまげ 様

この度はVELTRAの日本語ガイドツアーにお申し込みいただき、本当にありがとうございました。

日頃は英語ガイドツアーをご利用されることが多かったとのこと、今回の日本語ガイドツアーでその違いと良さを発見していただくことができ、嬉しく思います。日本語ガイドは日本人のお客様と接する機会が多いこと、そして何より日本人が好きで日本語を学んでガイドになっておりますので、ちょんまげ様にも喜んでいただけるサービスができて本望です。今回のツアーではとても愉快なシーカヌー体験になられたようですね。ご主人様にも喜んでいただけてなによりです。投稿いただいた洞窟探検のお写真は、光と影のコントラストがとても幻想的で素敵です！それから、本ツアーをカップルでも、お子様連れでも楽しめるツアー内容になっているとお墨付きをいただけて、大変光栄です。どんなタイプのお客様でも楽しめると思いますので、これからもたくさんのお客様にご参加いただきたいです！

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

石垣島様

この度は弊社の青の洞窟ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
まずは、スタッフの対応や、連携不足、連絡不足により、大変不快な思いをさせてしましました。
大変申し訳ございません。

送迎につきましてはスタッフの連携不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ同士の話し合いを徹底し、改善に努めて参ります。
また、ウェットスーツやマリンシューズなど、設備に関するご指摘ありがとうございます。
事前のご連絡と当日のご案内が異なり、大変お手数をおかけいたしました。
今後お客様が安心してツアーにご参加していただけるよう、道具、設備等の改善、補修
早急に対応させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうごさいました。

アナハイムコーポレーション　松倉

おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。

チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください！