ハリー様　　この度はご参加ありがとうございました！ 私たちとしても他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり毎回ベストを尽くして探すのですが、野生動物のことにてどうしても100%といかない時があり、今回本当に残念でした(>_<) クルーズ自体と、ランチビュッフェはご満足頂けたご様子で本当～によろしかったです。
次回はきっと、可愛い姿を現してくれるようイルカ君達によく言い聞かせておきますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ジャック様この度はサンセットカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。キレイな夕日もカヤックもうまくいって良かったですね！次に宮古島に来る際は、シュノーケリングツアーへの参加も幻の島へカヤックで行くツアーもご参加おまちしております。ありがとうございました！

haru様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島のお越し頂きありがとうございました。また４つ星の評価を頂きありがとうございます。グリーン島での滞在時間が半日という事でしたが、楽しんで頂けたでしょうか？折からの強風で船も揺れてお気の毒様でした。また機会がございましたら、真夏のケアンズ、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

junji様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また４つ星の評価を頂きありがとうございました。グリーン島はケアンズから27キロ、45分で行くことのできる一番近いグレートバリアリーフの島です。アウターリーフまでだと1時間半から2時間ほどかかりますが、45分ですと船酔いの心配な方でも「吐く前に着く」距離です。Junji様が何とかグリーン島にたどり着きグラスボトムボートなど楽しんで頂けて良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。カメさんは、ペットと言いますか、むしろ弊社で働いているんじゃないか！！と思うくらい、お客様を楽しませてくれる大事な仲間です。100％野生なんですけどね。カメさんと泳ぐことが出来て本当によかったです！ またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イルカツアーはハワイの自然パワーもありみんな元気一杯です！
また遊びに来てくださいね。
Mahalo

Ｋａｏｒｕｈａｍａ様　　２回目のご参加ありがとうございました！(^-^) 仰る通り一日を効率よくお過ごし頂けるコンパクトなツアーですが、よろしければ次は、「おいしい♪」と評判のランチブッフェ付きコースも是非ご利用ください☆　また、夜のディナーショーも人気が高くお勧めですので是非どうぞ～。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ツアーに満足していただけまして、大変嬉しく思います^^

また、当日までの細かなやりとりも対応できましたこと、嬉しく思います。キャンセルならずに、ツアーに御参加いただけまして、本当に良かったです！！


御感想、御記入いただきましたこと、誠に有難う御座いました！！

野生の生き物なのでなかなか会えないこともございますが、出会うことができてよかったです。

まいまい様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

沖縄の海はすごく透き通っていて、とてもキレイですよね！底が見えるのがプールのようですよね。
キレイなサンゴ礁を見ていただけて本当に良かったです(*^_^*)
楽しんでいただけてスタッフも喜んでおります！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ゆうこりん様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

天気が心配でしたが、スコールは朝だけで、その後は晴れてホッと一安心でした♪
もう少し海の中の透明度がクリアであれば・・・といったコンディションでしたが、
お嬢さんは余裕の泳ぎっぷりで満喫してましたね！

象さんもしっかりと楽しんでいただけましたようですね！

ぜひ、またプーケットの海へ遊びにお越しくださいませ！

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

ごっち様、
この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございました。
天候に恵まれなかったようでスタッフも残念に思っておりました。
お客様に指摘いただいた貴重なご意見は、今後に役立てていたきたいと思っております。
今回の件に懲りずにまたグアムに来る機会がありましたらBIGサンセットディナークルーズにお越しくださいませ。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

ご参加ありがとうございました。かわいい　イルカ 　お見せでき　グシュノーケリング　も楽しんで頂き　嬉しく思います。　またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見も誠に有難うございます。

シュノーケルのポイントにつきましては、当日の海の状況や濁りの状況を見て判断しており
最も安全なポイントを選択しております。出来る限り珊瑚や魚が多く見れるポイントも
考慮して選択しておりますので、どうかご理解いただければ幸いです。
別グループのお子様の件に関しましては、お子様連れと大人のみのグループを分ける等の
考慮が必要だったと感じております。以後、十分に配慮したシュノーケルを行って参ります。
お写真につきましては、webアルバムにアクセス出来るかと思われます。（他ゲスト様はアクセス出来ているため）
おそらくアクセス方法が間違ってらっしゃるかと思われますので
是非、弊社公式HP（http://www.oi-crew.com）からお問合せいただき、
参加日、お名前をいただければ、直接webページへ入れるURLをお送り致します。

出来る限り、皆様の満足いただけるよう努めておりますが
今回のご意見も真摯に受け止め、今後ツアーの内容向上に取り入れて行きたい所存です。

この度は誠に有難うございました。