りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下

はいたーい！
マリーンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

海もお魚もとっても美しく癒されましたね！
また青の洞窟のブルーはまるでライトアップ！感動するような美しさでしたね!(^^)!
お2人とご一緒させて頂けて私もとても楽しかったです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました♪

マリーンサービスむるぬーし
西原　和花

うた様
ちょっと長い説明ではありますが、安心して参加できたと言っていただきありがとうございます。
１本目から説明の内容を実践しようとしてくださって、泳ぎ方はダイバーにも劣らないくらいでした。
ぜひまたダイビングに参加してください。
次はもっともっと充実すると思います。
水中写真を誕生日と結婚式の記念に残していただけると光栄です。

先日はありがとうございました。
担当いたしましたインストラクターの北川です。
当日はそこそこ風がある中での体験でしたが、うまく乗りこなしてもらえたので綺麗な景色を見ることができました！！
次回はぜひシュノーケリングポイントまでサップでいきシュノーケリングをしましょう！！
またのご来店お待ちしております。北川

体験談ありがとうございます。

ウミガメと出会えてラッキーな日でした♪
ご家族旅行の思い出に携わることができ、光栄です。

おっしゃるように今年の夏、一気にサンゴの白化現象が起こりました。
マーリンでは、この事実を受け止め、今後も海洋環境に向き合い、配慮した取り組みを行ってまいります。


またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。この日　海のコンデションがあまりよくありませんでした。そうなるとどうしても　安全にシュノーケルを行うためにはお魚がいっぱいいるところで　シュノーケリングをお楽しみいただけませんでした。ご理解いただければ幸いです。イルカをご覧頂けたことに免じて　船酔いお許しください。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。