この度はツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
レビューをお寄せいただき感謝いたします。

ツアーの始めから最後まで安心してお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様が、「また参加したい」と思っていただけるサービスを目標に日々努めておりますため、頂きましたメッセージに心からありがたく存じます。

どうぞまたカネオヘサンドバーへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。A hui hou

イルカが見つけられなかった件　申し訳ございません。イルカウオッチングに関しましては20年以上行っており　決して　夏が　シーズンでないことはございません。夏は、多少冬場より確率は落ちますが　イルカの群れはグアムに住んでおり　どこかに　必ずどこかにいます。たまたま　今週は　連続して見れなかったのは、初めてのケースです。　今回　お話しした　スタッフは　今年　入社した　新しいスタッフのため　今回　申し上げたことは　グアムは雨季で海が荒れることが多く　夏より冬が良いという意味だったみたいです。　経験も浅く　言葉が足りない表現になってしまいました。申し訳ございません。日々　結果　イルカを見つけられるように　努力致します。御理解の程　宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございました。お魚の件申し訳ございません。この日のイルカが　通常のハシナガイルカではなく　バンドウイルカだったため沖合の為　通常のシュノーケルポイントにご案内できずに　申し訳ございません。また　バスは弊社のバスが、この日　修理の為　使用できず　申し訳ございませんでした。バスの温度に関しましては　エアコンを入れたり切ったりすると　バスのエアコンが壊れてしまうため　ご自身での着る物の調節をお願い致しております。3回目は　ご満足いただけれるよう　頑張ります。

かなな様

こんにちは。この度はカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
漕ぐのが大変だったと思いますが、お楽しみいただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします。

たたた様、ご参加ありがとうございます。
初めてで緊張したと思いますが、楽しんで頂けたとのコメントを頂き、嬉しいです。

またグアムへいらっしゃる機会がありましたら、
今度は、ボートに乗って、ウミガメに逢いに行きましょう。

神成　知美
S2 CLUB グアム

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きありがとうございました。
シュノーケル初挑戦で最初は苦戦されたようですが、途中からはスムーズに息継ぎも出来るようになられたみたいで一気に取得されて凄いです。
ぜひまたこの神秘的な天国の海を覗きに遊びにいらして下さい。その日を心よりお待ちしております。マハロ！

CoCo様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ドリンクはお茶とお水の2種類をご用意しております。
シャワーは船に真水を積んでいますので、皆様に十分にシャワーを浴びていただくと船の真水がなくなってしまうので制限をかけさせていただいております。
どちらもご説明が足りていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お写真の件も大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを改善し、より楽しんで頂けるように努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　

ケーキ屋さん

こんにちは。常夏屋の立花です。
先日はサーフィンスクールお疲れさまでした。

当日のサーフィンお楽しみ頂けたみたいで何よりです。
いつかケーキも食べに行きますね。
この度は当店ご利用ありがとうございました。

ご参加いただきまして、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できてラッキーでしたね。泳ぐ時間はもう少し長めが良かったでしょうか。ちょっと物足りなかったですかね？　今後のために参考にいたします。ありがとうございました。

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーに再度ご参加頂きまして誠にありがとうございました。また、ツアーの内容もとても丁寧にご共有いただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご希望通りのコンディションでサンドバーをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います！潮位に関しましては自然のものですのでコントロールはできないのですが、経験豊富なスタッフが潮位や天候に応じてベストな楽しみ方を提案致しておりますので、いつでもご安心してご参加いただければと思います。
チップに関しまして、説明が不足しておりご不便をおかけしてしまって申し訳ございませんでした。いただいたご意見は社内で共有させていただき、更なるサービス向上に向けて役立てていく所存です。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マハロ！

さいとう様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

スノーケリング・海遊び・島内散策とノーマンビーアイランドご家族みなさまで満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

この度はベルトラをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けない点があったようで、大変残念に思います。
当日は日本語スタッフが乗船していたことの確認は取れましたが、こちらのツアーはボートが大きく乗船人数が多いこともあり、出会うことが難しい場合もございます。
また、シュノーケリングセットまたはグラスボトムボートについては、ツアーページスケジュール内にも記載しております通り、島内ダイブショップでお渡し、または島内インフォメーションカウンターで予約を受け付けておりました。
もしご不明点がある場合は、英語スタッフでも構いませんので一声お声がけ頂ければ、日本語スタッフのもとへご案内したり、その場で解決することも可能だったかと思います。もしもう一度ご利用される機会がありましたら、ぜひお気軽に現地スタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
VELTRAスタッフ

yasma-mi様

先日は皆様でご参加いただき、ありがとうございました。
お子様たちも楽しんでいただけてくれしいです。
台風6合の影響が残っていましたが、カメにもあえて良かったです。
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

野村/S2 CLUB グアム