口コミ投稿ありがとうございます！
何度も沖縄に来られているのに、最高のお言葉！！ありがとうございます！！
他のツアーも自信をもって案内できますので、また遊びに来てくださいね(^^)

冒険島

レビューありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたこと嬉しく思います。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

サーフィンセンセイにご参加いただきありがとうございました！楽しんでいただけたようで、本当に嬉しいです。ウミガメをみれたのは、本当にラッキーでしたね!! 動画をインスタに投稿する際は @thesurfingsenesi をタグしていただけると とても有難いです。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をありがとうございました。

この度の件、担当ガイドの案内につきまして、大変ご不快な思いをさせてしましまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドへは厳重に注意し、更なるサービスの向上を図る為、改めて勉強をするように
指導いたしました。
また、当ガイドだけに関わらず、社員全体に共有させていただき、全体的なレベルアップを図るよう努めてまいります。

スペースバス
渡辺

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

担当した運転手には、この度のご意見を直接伝え、今後このような事の無いように安全運転に努めるよう、
厳重に注意させていただきました。

また、他のドライバー全体にも共有させていただき、
更なる安全運転に努めてまいります。

この度のドライバーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

kkoo様
この度はご参加誠にありがとうございました。1ダイブ目でまずは浅瀬からしっかりと練習してからダイビングしますので、2ダイブ目は思いっきり水中を楽しめますね♪
水中世界は他にも色んな楽しみがあるので、是非またご参加下さいませ。心よりお待ちしております。
ジェントリーブルー

りんりん様。

ツアー参加頂きありがとうございました。また体験談も有難うございます。
台風で延泊は大変でしたね。　
アクティビティは『どなたでも安全に行ける』をコンセプトにしておりますので、若い方には確かに物足りなかったと思います。
次回はぜひぜひ親御さんと一緒のご参加をお待ちしております。
それまでお元気でお過ごしください。

　イラブルーツアーズ　船長

とけい様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。

しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。

また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。

スペースバス
渡辺

ファミリーK様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は、担当ガイドの発言につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドは、時折お客様からチップの額を聞かれることがあり、
今回はガイド50バーツ、ドライバー50バーツずつと、申し上げたようですが、
額に関わらず、ガイドからチップの要求は絶対しないように、厳重に注意させていただきました。

当人も反省しているようでございますが、当ガイドの問題だけにぜす、
社内全体で共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

改めまして、この度の件、深くお詫びを申し上げます。

スペースバス
渡辺