そうなんです（笑）
誰もいない時間に幻の島へ行くように時間を調整しています！！
満足頂けて良かったです♪
石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしてますね。

当店で参加ありがとうございます(^^)/

このたびはアイランドマカナツアーをご利用頂き、ありがとうございました。お気に召して下さったようで何よりです。ガイドも励みになります。またのご利用をお待ちしております。

アロハ 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^)　グアム島自体が、小さいお子様連れファミリーや三世代・四世代旅行も多いDestinationですので、当ディナーショーも老若男女どなたにもお楽しみ頂ける内容となっております♪ 食事もお口にあいましたようで本当～に嬉しく存じます！
お子様のご成長に合わせ、イルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験などにもまた是非いらっしゃって下さい☆ スタッフ一同、お待ちしております！

こぞう様
この度は当店で初体験ダイビングをお楽しみ下さり誠に有難うございました。
初体験ダイブに初めての水中カメラ撮影とは！
とても上手に撮影されており素晴らしい！！！
一番の思い出となりましたこと、励みになるメッセージをクリス共々喜んでおります。
再びグアムの海でご一緒できますことをクリス共々楽しみにしております。
ありがとうございました。
Yukiko　

チェックインカウンター　の場所が分かりづらかったようで　申し訳ありません。　

みさみさ様

こんにちは。この度は体験フィッシング（3時間）ご参加とコメント投稿ありがとうございます。
難しいコンディションの中頑張って釣っていただき、お料理もご満足いただけて大変嬉しく思います。
また次回もよろしくお願いいたします！

ご利用いただきありがとうございます。ハワイの旅の楽しい思い出の一部になりましたらこちらも嬉しいです！またのご利用をお待ちしております。
Poppins Keiki Hawaii

弾丸札幌

この度はさっぽろテレビ塔をご利用いただきましてありがとうございました。
ご入場方法について現在バウチャー内容や決済の確認などが必要があり、予約していただいたお客様も当日購入の方と同じ列にお並びいただいております。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

さっぽろテレビ塔

MHO様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
お天気も忙しかったですが楽しんでいただけて良かったです

娘ちゃんの大好物になれましたかね(笑)
そうなれたのでしたら本望です
いつでもまた来てください(笑)

またお待ちしております！
ありがとうございました
Nicolas

台風ヒヤヒヤしましたね（笑）

楽しんでもらえたので幻の島へ案内出来て本当に良かったです!(^^)!
こども達も大きくなったら一緒にシュノーケルしたいです(^^♪
また石垣島へ来てくださいね！！

一緒にシュノーケルしましょう(^^)/

ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で　申し訳なく思います。スタッフも　イルカが見つけられないと　ショックに思って落ち込んでいると思いますが　やはりお客様の言う通り　表情　言葉に表した　残念は　必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。

コメント頂きありがとうございます。
お子様は遺跡　楽しんでいただけたでしょうか？　ガイドの評価もありがとうございます、今後の
励みになります。

さやこ 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^) 優先席コースですと見やすいお席をご用意しますので迫力のパフォーマンスをご堪能頂けますが、仰る通り必ずしも本コースでなくても十分お楽しみ頂けると思います（最大200名様の会場でもともとステージと客席の距離が近い事と、ダンサーも立ち位置等を随時工夫しておりますので^^）
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

[VELTRAからのコメント]
この度は、「世界遺産グリーン島クルーズ エコアドベンチャー＜半日／1日／日本語スタッフ乗船＞by Great Adventures」のご予約をいただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたフィードバックについて、現地催行会社に確認をいたしました。
コーヒーが提供されなかったという点につきまして、ケアンズから船が出発する前までは毎日提供しており、この提供が途絶えた日はないとのことです。安全のため、出航後はコーヒーサービスの提供はストップになります。恐らく出航後にコーヒーサービスをお探しになったのではないかと存じます。コーヒー提供時間については船内でもアナウンスを行っておりましたが、今後の弊社の対策としては、コーヒーサービス提供時間についてVELTRAサイトに追記を行うことといたします。
レストランにスムーズに入場できなかった点につきまして、乗船券の下部に記載がございましてこちらをスタッフに見せていただくことで入場が可能となっております。この点につきましては乗船券引換時にご説明をしている項目となりますが、当該事項につきましても、VELTRAサイトで追記をし、今後の品質改善に繋げるように努めます。
ハンバーガーランチがお召し上がりいただけなかった点につきまして、当日はハンバーガーもメニューにあったことを催行会社を通じて確認しております。現在のところランチメニューは選択制になっており、ハンバーガーランチは通常メニューとしてラインナップに含まれております。レストランスタッフの説明に不足があった可能性もありますため、この点は催行会社に参考意見として伝えさせていただきます。
より良いサービスの提供に尽力してまいりますため、またのご利用をお待ちしております。

午前0時の森 様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、弊社のスタッフの説明不足や軽はずみな言動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度同じことが起きないように該当スタッフへの教育を徹底していきます。
午前0時の森 様の仰る通り、お客様は見ているということを常に意識し皆様に満足していただけるように努めて参ります。

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

先日はご来店頂きありがとうございます。
せっかく楽しみに来られたのに、嫌な思いをさせてしまった事申し訳ございません。
お客様対応したのは母ですが、体調不良もあり不機嫌な対応してしまったのだと思います。
ご迷惑おかけしてすみませんでした。今後は改善しお客様に対応させて頂きたいと思います。
そして、体験商品におきましては商品により、花びらの枚数などに応じてオプション代がかかることを予約時に記載しておりますので、
どうかご確認の上ご予約いただけるとありがたいです。

凸凹庵

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。