MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

MY 様　　この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^)　ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

高い評価をいただきありがとうございます。
お子さんがもう少し大きくなった時には、もっと深いところまで行きましょう！
またのお越しをお待ちしております！

aya 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね！お待ちしております☆

お子様とご参加いただき、不安なく楽しんでいただけてよかったです！
お弁当も事前にお申込みいただき、スムーズにご参加いただけました。
ウミガメの写真、よく撮れていますね！
是非お子様もオープンウォーターを取得されて、
今度はファンダイブで洞窟や沈没船の探検に挑戦してください。

☆5の体験談ありがとうございます。

あいにくの天候で八重干瀬にご案内することができず、
他ポイントへのご案内となりましたが、満足いただけたようでありがとうございます。

またご機会ございましたらぜひヤビジリベンジお待ちしております。
ご案内できること楽しみにお待ちしております
この度はありがとうございました。

sisi様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

ベストコンディションの水中をお見せできなかったこと、大変残念でした。。
せっかくのご旅行の中、お選びいただいたツアーだったのに申し訳ありません。
カヌーやSUP、島内散策等、少しでもお楽しみいただけていましたら嬉しいです。

ぜひ次回はベストなスノーケリングをリベンジしていただき
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

ありがとうございます(^^)

天気も良くて嬉しい海日和でしたね(笑)
冬の天気は曇り雨強風でなかなか良い日に巡り合えないですが運が良かったです！！
ぜひ次回も石垣島でお待ちしております(^^)/

瑞希様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

この時期は洞窟へのご案内が厳しいことが多い中、なんとか洞窟にお連れ出来て良かったです！
貸切状態で綺麗なブルーでしたね（＾＾）

洞窟に向かう道中も沖縄らしい魚やサンゴが目の前でたのしめましたね！

沖縄には他にもいろんな綺麗な海が広がっています
次回は是非是非ダイビングで潜りましょう！

ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山　円三