海も綺麗で、島も磯遊びだけで1日過ごせそうなほど自然豊かで、グリーン島も行ったが、こちらの方がより楽しかった。
安全に係る事項も英語での説明の後に日本語で説明してくれたり、島散策ツアーも日本語開催してくれるので、英語に不安があっても楽しめると思う。
日本語担当インストラクターのnanamiさんがフレンドリーでアクティブなので、海や生き物の魅力を存分に伝えてくれてとても楽しかった。また、帰路の川ではクロコダイルも見られて、滞在中に参加したツアーの中で最もケアンズの海の魅力に引き込まれた最高の1日だった。
ただ、ベルトラではオプションとして選べないが現地の船内でダイビングを追加可能な事と、島にロッカーはないものの常に監視のいる場所に貴重品が置けるため心配ない事を事前に知りたかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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天候が良く船酔いも心配なかった。遠浅なので潜った方が多くの生物を見られると思う。閑散期ということもありマンツーマンで潜れてとても楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/17 |
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[はい]
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Perfect for the entire family!
Everyone is so friendly and encouraging! A must do adventure with the family!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/18 |
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[はい]
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3歳と0歳の子どもと参加しましたが丁寧に対応していただき大満足でした。子どもたちも本当に楽しかったようです。海も景色も綺麗で感動の連続でした。
かな 様
体験談をご投稿いただきありがとうございます^^
お子様たちにもお楽しみいただけ幸いです♪
是非また遊びにいらしてくださいね★
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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4歳になった娘と両親と参加しました。
率直な感想は下記の通りです。
・対象の観光スポットがたくさんあり過ぎるので、詰め込みすぎな印象
・バスの駐車場所から観光スポットへの道のりもまぁまぁ遠い
・フクギ並木の説明がほとんど無く、どこを見るのか分からなかった
4歳児初めてのバスツアーとしては、失敗だったかなと思います。
未就学児連れなら、もう少し立ち寄るスポットが少なくて、一つ一つの観光地でゆっくり時間を使えるツアーが良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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西表島のカヌーは最高でした。
ガイドさんがとても丁寧かつ感じの良い方でした。
竹富島の担当者は、ぶっきらぼうで感じ悪い、と参加者皆が話してました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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ガイドさんがお疲れだったのか
言葉使いが投げやりというか…
少し気になりました。
そして、生憎の曇天で星空が見えず…
タイミングが合わなかったという話だと思います。
Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。
天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。
私どもがツアーの1番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。
是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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初めてのクリアカヤック!66〜70歳のオバさん3人旅でのアクティビティ、大丈夫かなぁと少し不安でしたが全然大OK、本当に楽しかったです。ドローンでの美しい撮影でとても思い出になりました。スタッフの方々も皆さんとっても優しくて明るくいい方ばかりでした。
次回もまたクリアカヤックを乗りたいです!
チィちゃん 様
体験談をご投稿いただきありがとうございます!
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます^^
また宮古島にお越しの際は、是非クリアカヤックに乗りに遊びにいらしてください♪
スタッフ一同心よりお待ちしております(^^♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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飛行機を安全に飛ばすのに多くの人が携わっているのが良くわかりました。
また、多くの訓練がここで出来ることに驚きました。横に長い建物で、長い廊下が滑走路になってました。
案内してくださるCAさんのお話もとても丁寧で解りやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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天気にも恵まれドローン撮影もしていただき大満足です!とてもいい思い出ができました!
ありがとうございました!
ツアーご参加ありがとうございました。
幻の島での体験を楽しんで頂けて良かったです。
天候の良い日のドローン撮影は、いい写真が撮れるのでスタッフもテンションが上がります。
また、石垣島に来られた時は是非、ご参加ください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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少数精鋭の陽気なスタッフの皆様のおかげで楽しいイルカウォッチングができました。地元や自然を敬愛するスタッフの方の気持ちが通じたのか、子どもの純粋さが引き寄せたのか、イルカの群れやウミガメに出会えて大興奮でした。
シュノーケリングについては子どもサイズのゴーグル・ライフジャケットもありますし、浮き輪とスタッフの方のサポートで5歳からしっかり楽しめました。
風の強い日だったこともあり少し船酔いしてしまったので、酔い止めの用意があると安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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ツアーもそうですが、シュノーケリングも初めてさせていただきました。
スタッフの方々とても親切で、シュノーケリングの仕方も海への入り方も丁寧に教えてくださり、安心して体験できました!
体験した日はお天気に恵まれ、洞窟の中がとても綺麗な青に見え、海に入り洞窟まで行く間たくさんの魚も見ることができました!
体験して良かったです!
次来たときも体験したいと思いました!!
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
また嬉しい口コミもありがとうございます
初めてのシュノーケル、海況も天気も良く
綺麗な洞窟をご案内出来て良かったです!
後半はお二人とも海に慣れて
フロートいらずでたくさんのお魚と遊べてましたね(^▽^)/
他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、
是非また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです!
ありがとうございました!
二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
岩瀬 慎吾
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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初めての体験たくさんありがとうございました
インストラクターのみなこさんはやとくんに助けてもらってシュノーケリングをしました
スノーケルをつけてイルカと一緒に泳げてとても最高でした
ウミガメもみれたし帰りのイルカのサプライズ登場に何度も喜ばされました
とてもいい思い出になりました
みぃちゃん様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。並びに5星の評価もありがとうございます。イルカ、ウミガメと出会えました事、ツアーのご体験が良き想い出になれました事嬉しく思います。またハワイに来られる際は是非遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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予約確認、変更、質問等への返信など比較的スムーズに対応していただきありがたかったです。
ひとりでは移動が難しい観光地を効率よく回っていただけ、移動時間はクーラーの効いた快適な車内で休息、仮眠も十分にとれ快適でした。ひとり旅の方、ご家族連れ皆で写真を取り合ったり和やかな雰囲気で、嬉しかったです。
プレジデントタワーの集合場所が少し難しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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海と山、どちらも満喫できて素晴らしかったです。
グアムの歴史について学ぶことが出来て、より一層グアムのことが好きになりました。
ガイドのキミコさんはとても親切でお話も楽しく、本当に良い思い出になりました!
お昼ごはんと、デザート、マンゴーもとても美味しかったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/16 |
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[はい]
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海外で初めてツアーに参加しました。
終始、ガイドのチャさんが親切に説明してくださり、とても楽しかったです‼︎
次タイでツアーに参加する際も、またチャさんでお願いしたいと思います!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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半日でたくさんのアクティビティに参加することができて、とても楽しかったです!
-ホテルの送迎付きです
-アクティビティの順番は、バギー→ジップライン→海での自由時間(シュノーケリング/SUPなど)でした
-終始写真を撮影してくれます(40$で購入できます)
-スタッフさんは日本語、韓国語がぺらぺらでした
-SUPを楽しみにしていたのですが、SUPのボードは1台のみで、参加者みんなで交代に使用する形だったので星4としています
バギーはジャングルの中や水たまりにも果敢に突っ込んでいくスタイルで貴重な経験でした。全体的にとても楽しかったです!
この度は、ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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ガイドのスーさんがとってもキュートです。
いろんなところで写真を積極的に撮ってくれておすすめのポーズも案内してくれるので旅の思い出になる写真がたくさん撮れました!
長すぎる行程かな、と参加までドキドキでしたが、移動の社内でも充電がついていたり、日傘を貸していただけるので大満足の内容でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/17 |
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[はい]
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楽しく参加させて頂きありがとうございました!
マングローブ遊覧では、沢山説明をして頂きとてもいい体験が出来ました!
シジミ貝が握り拳くらい大きなものがある事(もっと大きな貝もあるそうです)驚きました!!
実際に実物を船の中で見せて頂き説明を聞く事が出来て良かったです!
他にもマングローブの種類など沢山の説明わかりやすくてとても良かったです!
水牛車も牛さんの性格があって笑ってしまいました!!
ただ植物園の果物の森にほとんど果物がなく見られなかったのが残念に思いました。
全体的には、楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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最初から最後まで、見たい所をスムーズに見せて下さり、最高の旅になりました。
ガイドさんも運転手さんも優しくて、丁寧な事が何より最高でした。ガイドさんが美味しいと言われた物は全くハズレがなかったですし、景色もお腹も大満足です。
北海道に行くお友達には必ず紹介したいです。本当にありがとうございました。
さくら様
この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。当日担当いたしました運転手・バスガイドにお伝えさせていただきます。
さくら様の北海道旅行での最高の思い出作りをお手伝いでき私共もとても嬉しく思います。
また、機会がございましたら当社のバスをご利用いただけますと幸いです。
ふらの旅行
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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日本人には重い気持ちもある泰麺鉄道。カンチャナブリには博物館やお墓など、戦争の重さを知らされるモニュメントがありました。ただ、鉄道乗車でタイの田園風景を楽しみ、ついたところが美しい渓谷。ちょっと散歩して昼食。食事もとてもおいしく、楽しい観光気分に戻りました。
鉄道では観光客用の予約車両で、水やお手拭きをもらいました。ハイシーズンにはこの車両でも席がなくなり、立ったままで乗車するとのことです。
有名なクェー河の橋は、例の音楽を頭で演奏しながら元気よくわたりました。ちょっと野暮ったい中国系のお寺が残念でしたが、他の景色はタイの田舎ののどかな風景でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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私は現在、1年近くオーストラリアに住んでおり、アウトドアは好きなのですが、漠然とした不安から、マリンアクティビティに挑戦できずにいました。しかし、ケアンズを訪れることになり、一番親しみやすいとされるシュノーケリングをしてみることにしました。一方、不安もあったので、シュノーケリングを初歩的なところから丁寧に教えてもらえるところ、できれば日本語の通じるインストラクターさんがいるツアーを選んだところ、このツアーに行きつきました。(ほかの多くのツアーは、シュノーケリング道具を貸し出して、あとは自由行動というところが多く、初心者の私にはハードル高く感じました。)
結果的には、このツアーを選んであまりに大正解でした。結果的に、オージーのインストラクターさんがなんと専属でついてくれ、一緒に浮き輪を持ってシュノーケリングしてくれたので、とても心強かったです。しかも、途中で海水がマスクに入り込んだときなど、素早く気にしてくれました。おかげで、1時間後には、1人で自由に行動できるまでになりました。もし、シュノーケリング初心者で、このコメントに行き着いた方には、強くこのツアーを勧めたいです。
これ以外にも人の面、環境の面、両面で想像を遥かに超えるツアーでした。
人の面では、とにかくクルーのホスピタリティに感動しました。すぐに名前を覚えてくれたり、また島一周のガイドは本当に楽しかったです。磯をまじまじと観察しながら歩いたことがなかったのでとても新鮮でした。また、昼食もかなり量があって大変助かりました。(ビュッフェ形式なので、好きな量を食べられます。)
環境面では、入島人数制限がなされているような環境なので、海も透明度が高く、それほどおきにいかなくても多くのサンゴ礁と熱帯魚を見ることができます。しかも今回は、カメと一緒に泳ぐこともできました。私はグリーン島にもいったのですが、自然そのものを楽しみたいなら、こちらを断然おすすめしたいです。
最後に、マリンスポーツ、シュノーケリングの楽しさを教えてくれたこのツアーに感謝しかありません。いずれはダイビングにも挑戦してみたいと思います‼︎
Kz様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です!
最高のお天気の中、シュノーケリング・島内散策、と豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
また初めてのマリンアクティビティが最高なものになったようで、我々も大変うれしいです!
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Nanami・Kelly
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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ひとり旅だったので、グリーン島だけだと時間を持て余しそうだし、せっかくだったらより綺麗な場所でシュノーケリングしたいと思いアウターリーフまでいくこちらのツアーにしました!
結果大正解!!
天気にも恵まれ、最高の体験になりました。
まず、船酔いと船内の寒さについて、他の方の口コミを見てビビってましたが、天気がよかったこともあり特に揺れずまったく船酔いしませんでした。一応酔い止めは飲んでましたが、周りの方もそんなに酔っている人はいなかったように感じました。
船内の寒さも個人的にはパーカーがあれば十分でした。
グリーン島では2時間だったのでビーチ一周と島内散策をしました。写真を色々とったりしてたらちょうどいい時間です。
ポンツーンでは3時間、まず潜水艇に乗ってランチを食べ、その後はずっとシュノーケリングをしてました!追加のアクティビティをしなくても個人的には十分楽しめました!
日本で防水スマホケース買って持って行ったのですが、やはりどこか水が入るんじゃないか…と不安だったので、できれば防水カメラ持って行ったほうが絶対よかったなと思いました。
船内でもらったチョコケーキとキャロットケーキはとても美味しかったです!ツアー参加者が少なければ両方貰えるのでぜひ!
※下記は参考までに※
本当はケアンズ到着後ツアー参加1日前までにツアー会社に電話をしなければならなかったのですが、esimが電話無しだったので電話できませんでした。しかしツアーチェックインは特に問題なかったです。
貴重品ですが、水とお菓子持参して、グリーン島で何も食べない、追加のアクティビティも写真の購入もしない、集合場所までもホテルから近い方なら正直現金もクレカもいらなかったなと思います。やはり貴重品の管理は気になってしまうので、持ってないのが一番気楽です。
ポンツーンではみんなロッカーなど使わず、椅子に脱いだ服とかカバンを置いて(中に貴重品入れたまま)、各自アクティビティを楽しんでました。もちろん自己責任ですが、万一があってもいい程度にしておくといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/15 |
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[はい]
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妻と2人で参加しました。6月の中旬とあってかそれほど混んでおらず、また天気も凄く良く、美瑛と富良野の各名所を濃縮したツアーを満喫することが出来ました。
ガイドさんの説明は北海道の歴史的な部分も踏まえたもので、勉強にもなりました!
ピュアホワイトというとうもろこしを生で食べましたが、生なのに甘味抜群で絶品でした!旬は8月と聞きましたが、美味しかったです。
しも様
この度は当社の観光周遊バスにご参加いただき誠にありがとうございます。
美瑛と富良野の名所を満喫していただけて私共もとても光栄です!
これからラベンダーの時期に入ってきますのでまた機会がございましたら当社の観光バスをご利用いただけますと幸いです。
お写真付きの体験談のご投稿ありがとうございました。
ふらの旅行
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/15 |
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[はい]
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7時間の予約をしました。ニッカウヰスキー余市蒸留所見学を中心に、小樽市と札幌市街地で行きたいところを事前にピックアップしてお伝えしました。
蒸留所見学が予約ツアーなので開始・終了時刻が決まってしまっていることもあり、全体的にキツキツな予定になってしまっていたのですが、とても効率よく回って下さり希望のところに行くことが出来ました。
小樽運河の散策は無理だろうと思っていたのですが、その時間まで取って下さいました。
車内では北海道のトリビア的なお話や、札幌宿泊ホテル近く見どころ、また吹雪の中の運転のお話など楽しい話題をたくさんして頂き、移動中もあっと言う間でした。むしろもう1時間追加してもうちょっと楽しい時間を過ごしたかった、と思うくらいです。
普段の旅行はレンタカー移動なのですが、高齢の母と二人旅との事情もあり初めて貸切タクシーを使いました。
はじめはドキドキでしたが、こんなに快適な旅は初めて!と驚いたくらいです。行きたいスイーツ屋に連れて行ってもらった時は、繁華街で駐車場を探す手間もなく目の前で下ろしてもらい、楽すぎて驚いたくらいです。
また趣味の関係で全く観光地ではない公共施設的な場所にもスムーズに連れて行ってもらい、大変助かりました。
今後の旅行の移動手段の幅が広がりました。
北海道で行きたいところはまだたくさんあるので、是非またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/14 |
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[はい]
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ガイドさんが親切の上、参加者皆さんに話しかけてくれるのでとても居心地は良かったです。又、知識も豊富で楽しかったです。
フリーコースを選んだのですが、まだたくさんお店が閉まっているので観光するのに時間が有り余ってしまい、ツアーに参加すべきでした。
列車も良かったですが長くて飽きてしまったのですが、ロープウェイは楽しかったです。
ロープウェイは乗る価値大です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/21 |
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[はい]
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七名の社員旅行の幹事です。
ベテランガイドさん(Mrサナン)はとても親切で 常に行く場所ごとにベストスポットで写真を撮ってくださったり 心遣いがきめ細やかです。
日本語も大変流暢 楽しい思いをさせていただきました。
色々アジアでツアーに参加しましたが こちらの運転手さんは安心安全 車も清潔で車種のグレードも良く 安心して乗っていました(いつもはヒヤッとすること多し、今回は全くなし ちょっと感動)
昼食はホテルのブッフェでしたが ツアーにありがちないい加減なビュッフェではなく なかなかのレベル。特にケーキ類はビジュアルもよくおいしかったです
問い合わせ担当の方も 大変親身になってご対応いただき感動。
(社内旅行なので自分の旅行と違って失敗が許されないので何度もコンタクトしました)
いつもアジアは某ツアーで行っていましたが これからはベルトラ一択だなと思いました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/13 |
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7名の社内旅行でした。細かい希望 時間配分も完璧です
早朝の空港のお迎えから ホテルで荷物を預けて続けての王宮周辺ツアーへ
景色の良いレストランを予約していただいたり チャオプラヤ川で水上バスに乗りたいとか すべて組み込んでいただき感謝
ベテランガイドさん(Mr サナン)は心遣いきめ細やかで 最高
本当に楽しませていただきました
運転手さんも感動モノの安全運転 アジアにありがちなヒヤリ運転は全くありません こちらも最高
アジアでいろいろ ツアーに行きましたがベルトラ最高
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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子供2人(5歳・2歳)と3人で参加しました。
子どもたちは初めての釣りだったので参加前は
釣れるまでの間飽きてしまうのではないかと心配しておりましたが
そんな心配は全くいらず満喫できました!
餌の付け方などのコツなどを教えていただきドキドキしながら待つ時間。
程よいタイミングでツンツン魚の気配を感じて餌だけ取られたり釣れたりを繰り返し飽きることなく楽しめました。
いろんな種類の魚を釣れたのも楽しく、釣れる度に名前や特徴を教えていただいたり、実際に触ってみたりと初めての経験ができて良かったです。
2歳の子は釣れた魚を触ってみたり覗いてみたりして楽しんでいました。
釣りのことはもちろん、魚や宮古島のことをたくさん教えてくださり一緒に私達を楽しませてくださったリョウさんに感謝です★
また是非参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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見どころの3箇所を効率よく丁寧に案内して頂けました。午前中をゆっくりすごいした上でのいい観光になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/31 |
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催行会社からのコメント
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小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
mana様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です!
最高のお天気の中、シュノーケリング・島内散策、と豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
帰りのリバークルーズもお楽しみいただけたこと大変うれしいです!
ダイビングの件は事前のご案内が不足しており大変申し訳ありませんでした。。
予約ページ内のご案内を修正させていただきました。ご意見ありがとうございます。
次回はぜひ一緒にダイビングにも行きましょう!
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Nanami