今回は僕たち一組でした。
ツアーのスタッフも非常に優しく、気さくだったので面白かったです。
晴天で気持ちいいカヌーツアーでした。また利用したいです、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/08 |
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今回は家族のみのプライベートプランで申し込みました。台風の影響で鍾乳洞には行けませんでしたがその代わりに臨機応変に他のポイントに連れて行っていただいて亀にもいっぱい会えたし、沢山泳げてとても楽しい時間でした。何より写真もビックリするくらい撮っていただいて亀の動画もとても記念になりました。次回はぜひ鍾乳洞に行きたいです!
miyuki様
この度は、貸切プランでのシュノーケリングツアーに御参加頂きまして、誠に有難うございました!
また、ボリューム満点の内容となりました事、大変嬉しく思います!!
御写真は、宝ですよね!喜んで頂けまして、大変嬉しいです!!
昨今は、制限がございますが、コロナウィルスが終息しました暁には、宮古島に羽根を延ばしにいらして下さいませ。その際には、是非パンプキン鍾乳洞ツアーの御案内をさせてくださいませ。
皆様、御身体、御自愛下さいませ。
この度は、素敵な御縁を頂きまして、誠に有難うございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/31 |
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[はい]
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幸運にも天気に恵まれて、星はとてもきれいに見えたのですが、蛾などがけっこう飛びかっていて、虫がとても苦手な私は、あまり星に集中できませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/14 |
1
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マンタポイントでマンタは見れませんでしたが、
シュノーケリングと幻の島は最高でした!
水中写真もとってもらえて、後日LINEでデータをいただけたので、海の中スマホを持ち運べない状況でも思い出を写真にのこせました!
幻の島は絶対行った方がいい!
シュノーケリング中にウミヘビに遭遇しましたが、スタッフの方が気づいて移動を即してくれたりと、水の中で自分で気づきにくいこともフォローしてくれたのが良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/12 |
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とっても楽しかったです
皆さんに親切にしていただき
ありがとうございました
また行きたいです
子供達も大喜びでした
最高でした
s.t様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のマリンスポーツ+スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ご家族でご参加いただいたんですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです!
またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね(^^♪
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/04 |
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とても楽しかったです。ガイドさんが頑張り過ぎて、予定の時間をだいぶオーバーしちゃいましたが。。(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/08/15 |
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前回の参加に続き今回再度フラレッスンに参加させていただきました。
ハワイが大好きでフラを習っていますが、コロナのせいで日本も全てのイベントが中止となり
またハワイに行くことも出来ない今、自宅にいながら、画面を通してハワイの先生からのフラレッスンを受けれるのはとっても楽しかったです。
おまけに今のハワイの景色も案内していただき、ちょっぴりvirtual trip気分。
現地の先生にレッスンを安価に受けれるので是非また参加してみたいです。
テレワーク続きで運動不足な日々に軽いストレッチになりました。
Goofy Mamaさん、リピート参加ありがとうございます。
身体を動かして、リフレッシュするのに加えて、少しでもハワイを感じてくだされば嬉しいです。
又、身体を動かしたくなったら、是非ご参加ください。
Mahalo,
Mari Kapua
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/05 |
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感染症対策はほぼ皆無でした。
参加者の人数も多く、説明を聞く間は、隣の人と距離を取ることはできず、
着替えの際も更衣室は換気もされていなく、みんな同時に着替えとなっていました。
この時期に沖縄へ遊びに行った私たちも悪いのですが、各所でコロナ対策がされている中、とても違和感を感じました。
シュノーケルについては、
沖縄ではこれまで何度か違うショップでシュノーケルを体験していましたが、その中でもシュノーケルスポットとしていまいちな感じでした。
ショップの方もあまりフレンドリーとは言えない方がいて、どうしても他のショップと比べてしまい、残念な気持ちになりました。(すべての方ではないです!)
滑り台や、その他のマリンアクティビティについては、楽しませていただきました。
お世話になりました。
りるべる様
OPG植田と申します。
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。
今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/14 |
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当日天気が良く、船に乗る時間も短く到着するので半日有効に使えます。
すべり台、シュノーケル、船からのジャンプ!水上アクティビティ、盛り沢山でした。
家族連れに人気です。
慣れた人はベスト脱いでスキンダイビングできると良いな。
安全上難しいのかな
前回は小舟で移動、現地に滑り台付き船が泊まってましたが、船が直り良かったですね。
まりけん様
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
また2回目のご参加ありがとうございます!
申し訳ございません。スキンダイブに関心ましては、皆様が安全で海遊びができるようにお断りさせて頂いております。
それでは、沖縄にお越しの際は是非とも3回目、お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/13 |
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9歳と6歳連れの参加でした。シュノーケリングでは間近でお魚も見れて翌日の川平湾のグラスボートが物足りなく感じるほどでした。ありがとうございました。ただ全体的に移動や着替え、お会計、解散までにものすごく急かされる感じで案内でいただいたスケジュールよりも早く解散、なんだか慌ただしく、せっかく来ているのでもう少しゆとりを持った雰囲気であれば良かったです。
星砂探しということでしたが、帰りにスタッフから袋に入った砂をもらう形でした
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/16 |
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ガイドの方達はとても親切でした。
道具を一式貸していただけてありがたかったです。
たくさんのコースの方と同船するので
往復の時間や待ち時間がとても長く
水に入っている時間が短かったです。
もっと水に入っていたかったな。
AI I様
こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。
ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。
貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
マリンクラブベリー
山下真紀子
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/04 |
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オンラインレッスンは初めてで不安でしたが、想像以上にとても楽しく踊れました。何度も繰り返し教えていただけるので、とてもわかりやすかったです。最初にハワイの今の景色も見ることができてモチベーション上がりました!また参加したいです。
Maple_rainbowさん、アロハ!
ご参加頂いて、ありがとうございました。ワンママ集合でしたね。癒されます。
又、身体を動かして、リフレッシュしたい時には、いつでも参加お待ちしていますね。ハワイの今空も見て、気分アップして下さい。
Mahalo,
Mari Kapua
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/05 |
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ガイドさんがとても親切でした。美味しいBBQ用の肉が売ってるお店や美味しいそばの店等、色々教えてくれます。
あつあつ様
コメントありがとうございます
カヌーは楽しんでいただけましたでしょうか
当店では夜の星を見たり生き物を探すツアーもやっております。
石垣島はいろいろな楽しみ方ができますのでまた何度でも遊びにいらしてください。
(有)石垣島観光 成底久美子
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/20 |
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コロナ禍で、どうかと思いましたが、思い切って行ってみたら、体験は貸し切り。職人さんを独り占めでき、手技も間近で見せて頂けて、じっくり楽しむことが出来ました。
また、季節の変わり目だったため、練り切りに関しては「菊」と「桔梗」を選んで作ることが出来ました。
出来上がったお菓子は2種類は持ち帰り用に、1種類はお抹茶を立てて下さりその場で頂いてきました。
貸し切りということもあったのか、職人さんが体験後に余った時間で今回選ばなかった「菊」の練り切りを作るところを見せて下さり、また、オリジナルの「菊」も見せて頂いて得した気分。
とても素敵な時間を過ごすことが出来ました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/02 |
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札幌観光から帰る前に北海道の自然も体験しようと思い、空港からの送迎があるこのツアーに参加しました。申し込んだプランは、美々川カヌーの2時間フルコースです。
川に白鳥がいるので、間近で白鳥を見ることができました。白鳥といっしょにカヌーを楽しめたのは貴重な体験でした。また木々に囲まれた川は緑のトンネルの様でとても美しかったです。
ただし風の強い日に漕ぐのはとても大変なので、体力のある友人といっしょに行くのが良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/03 |
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ガイドは日本語が流暢な外国人の方で、時折冗談も交えて、陽気に場を盛り上げてくれました!カヌーは初体験だったので、少し不安がありましたが、前半のコース1時間でしっかり操作できるようになり、後半の少しジャングルになったコースでは、景色を楽しむことができました。コースの途中では、サギや白鳥、また魚などさまざまな生き物に触れることができ、とても満足な体験でした。今回は、カップルで利用しましたが、力のない方でも十分に操作できるので、家族連れの旅行でもオススメです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/01 |
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20名程の参加者がいましたが、人との間隔があけられていたり換気が行われていたりとしっかり感染対策がとられていました。当日はとても気温の高い真夏日でしたが、木々の緑を眺めながら座禅をすることによって、涼しげで静かな空気を感じることができました。
今回初めて座禅体験をしましたが、基本的な足の組み方や座禅の方法を学べた上、お坊さんのお話も聞けて貴重な経験となりました。全身の力が抜けて気持ちが楽になった気がします。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/08/12 |
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ものすごい大雨でした。行く前に天国の海の写真をたくさん見て、高さも膝上ぐらいで泳ぎが苦手でも楽しめそうだと思って予約しました。大雨のせいで水位が高く、私は155㎝ですが爪先立ちしてあごギリギリでした。
波も荒く濁っていて怖かったので、主人だけシュノーケリングに行き私は待っていました。
待っている人でサップ等をして楽しめましたが、膝丈の穏やかな透き通った海で亀が近くに泳いでいるのをイメージしていたので、かなり残念でした。
ランチは美味しくて船の方々もいい人でしたが、2月の海の雨は震えるほど寒く、他の方もみんな早く帰りたそうでした。笑い話になるぐらいのレベルだったので、またいつかリベンジしたいと思います。
この度は数あるオプショナルツアーの中からキャプテンブルース天国の海ツアーをお選びいただきありがとうございました。当日は生憎の大雨でシュノーケリングにご参加いただけなかったこと大変残念でございましたが、SUPとランチを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ハワイはお天気が変わりやすく、風の状況で寒くなってしまうこともございますが、天候に関わらずお客様にツアーをご満足いただけるよう、寒さ対策やツアーの内容の改善を重ねていく所存でございます。またの機会にぜひ違った表情の天国の海を体験していただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/10 |
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川でカヤックしながらマングローブと夕日を眺められて最高でした。川なので波も無く漕ぎやすかったです。
ガイドさんがマングローブ林やそこに住む生き物たちにとても詳しくて、色んな話をしてくれて面白かったです!
写真を撮ってメールで送ってくれるサービスもありナイスでした〜!
また石垣に行ったらお世話になりたいです。ありがとうございました〜!
あきとぅー様
先日はツアーご参加ありがとうございました。
また体験談の投稿もいただき、誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただき、お写真も気に入っていただけたようで嬉しいです!
またのお越しをお待ちしております(^^)/
いくこ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/28 |
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予想を遥かに超える感動!
インストラクターの太郎ちゃんも、素晴らしいプロの仕事でした。
青の洞窟内も勿論素晴らしい感動体験だが、
洞窟外の海でのダイビングも、魚たちに囲まれて素晴らしい感動体験でした。
撮って頂いた写真も素晴らしいものばかり。
非の打ち所がありません。
満点ですね。
また来たいです!
ひろ!様
はいさい!
担当させていただいた井塚(たろう)です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を使って、体験談の投稿をしていただきありがとうございます。
洞窟の風景や写真に満足して頂けた事、嬉しく思っております。
ヒロ!様のカメラの写真もロクセンスズメダイでいっぱいですね笑
人が少なかった事もあり、洞窟付近の魚を独り占め状態でした!
洞窟付近は、ダイビングで潜ると目の前でクマノミを見る事ができます!
可愛いクマノミと写真を撮ることも出来ますので、
よかったら次回はダイビングにも挑戦してみてください^^
それまでに、もっとヒロ!様に感動して頂けるよう、
写真やガイドの技術を磨いてお待ちしております!!
改めまして、ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/30 |
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夫婦2人で参加しました。
ツアー始まって最初から川に入りそのまま川を上っていきます。
岩があり、若干歩きにくいところもありますが、小さい子供でも
問題なく歩けます。
真夏でも森の中の日陰の中を川の水に浸かって歩くので、暑さは
感じません。
1時間弱歩いたところでター滝に到着。そこで15分ほど自由時間。
滝の真下に行き滝を浴びたり(写真)、ターザンロープをしたり、
滝壺でプカプカ浮いたりして楽しく過ごせました。
帰りは岩の上から川の中にジャンプで飛び込みました。
楽しいツアーでした。
なお、駐車場は500円ほど別料金。
ハイハイ様
大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!!
お客様の「楽しかった」が、何よりうれしいお言葉です。
やんばるの森は手つかずの自然が残る素晴らしい場所です!!
また、冒険島のスタッフと一緒にツアーをさせてください(^^)/
またのお越しをお待ちしております!
ご参加ありがとうございました!
冒険島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/02 |
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娘とカヌー体験に参加しました。雨だったのでどうしようかと迷いましたが、思い切って参加して大正解!雨ならではの景色や、自然の美しさを感じる事ができ、とても楽しかったです。カヌーをしながら森林浴。札幌とは思えない自然を満喫でき、大満足でした。スタッフの方もとても親切で話しやすい方で良かったです。安心してカヌーを体験できました。色々な事を教えてくれて、晴れた日は魚がみれることや、紅葉の時期も素晴らしいとの事で、また参加したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/30 |
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いつも自宅から見ている大倉山のジャンプ場の展望台から、札幌の街を見おろしてきました。
リフトは乗り降りの際にそれぞれ3人ずつ係員さん達がついてくれ、非常に手厚いと感じました。
訪問5日前に近くで熊が出たと言うことで遊歩道には行きませんでしたが、天気も気温もちょうど良く澄んだ青空の下で遠くまで見渡すことができて、とても良い経験になりました。
受付のあるオリンピックミュージアムのお土産屋さんがとてもセンスが良く、質の良い品物ばかり取り扱っていて見ているだけでも楽しかったです。
この度は、大倉山展望台リフトをご利用頂きまして、ありがとうございました。
大倉山はジャンプ台で有名なのですが、ご覧頂いた山頂からの景色も大変素晴らしいので、「澄んだ青空の下で遠くまで見渡せた」と言うお言葉は、我々としても嬉しい限りです。また、リニューアルオープン致しましたミュージアムショップについては、スタッフおススメの品揃えとなっております。
スタッフ一同、ゆるり様のまたのご来場をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/07/28 |
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10歳と8歳の子供たちと夫婦で参加しました!
行きは水着に着替えて行き、帰りは水のシャワーは無料。お湯のシャワーは有料(値段忘れました.数百円だったと思います)でしたが、暑かったので水のシャワーでも十分でした。
更衣室は一つあります。
水中カメラを貸してくれるのですが、sdカードを持っていけば無料です!
カードがなければ1000円でカードを買って利用するシステムでした!
我が家はカードを購入しました。
ガイドのお兄さんがとても親切で、子供にもフレンドリーに丁寧に教えてくれたので昨年怖がってシュノーケリング出来なかった娘も今年は自ら参加!!
家族でも、海の中でも、ガイドさんが写真を沢山撮ってくれて、中でも水中でバブルリングを作って撮ってくれた写真に子供たちも大喜びでした!!
友人家族と参加予定でしたがこちらの都合で遅れてしまい、一緒に参加は無理かと思ったのですが、ガイドさんが臨機応変に対応してくれたおかげで最後にはみんなで合流してみんなで楽しむことができました!!この夏いちばんの思い出です!写真も、お土産でいただいた星の砂も大切にします。また石垣に遊びにいったら、ぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/29 |
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当日はやや波が高くて曇天だったのでコンディションは悪く、その影響もあってか参加した我々家族4人の貸し切りツアーとなった。
洞窟の中を隅々までガイドしてくれ、シュノーケリングも各人のスキルに応じて可能な範囲で珊瑚の多いポイントまで連れて行ってくれ大満足。
天気のせいで洞窟の青さは見れず唯一残念だったが、珊瑚礁でのシュノーケリングは存分に楽しめた。
石垣の話・洞窟の話・魚たちの話、またシュノーケリングの説明や水中からの写真撮影、および泳ぎの得意でない妻の牽引と、それぞれ丁寧に対応してくれた地元ガイドのリッキーさん、ありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/27 |
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富良野・美瑛の名所を効率よく回れました!
ラベンダーの時期は過ぎていたのですが、ファーム富田と四季彩の丘の両方で遅咲きのラベンダーを見ることができました♀️
食事の時間は特別取られていませんが、ファーム富田や四季彩の丘のレストランや売店で軽食を取ることができます。
青い池は結構混んでいましたが、そこ以外はコロナのためか人は少なく快適に観光できました。
バスの車内では全員マスク着用で、窓も自由に開けられたので感染対策もバッチリだったと思います。添乗員さんと運転手さん、すてきなツアーをありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/09 |
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青の洞窟シュノーケルだけのツアーと思いきや…
洞窟へ向かう途中、川平湾がキレイに見えるスポットで停車して下さり、写真撮影なども。帰り道道路脇から入った小道を行くと小さな滝があり滝壺へターザンロープでダイブをしたりと洞窟以外でも楽しめました。
車を降りて青の洞窟へ向かう道は、サトウキビ畑を抜けて森へ入り、大きなヤドカリやヤシガニを踏まないように歩くのも沖縄ならでは。青の洞窟は台風後の参加だった為少し濁っていましたが可愛らしい青いお魚が泳いでいます。洞窟の散策もあります。引潮だったせいか掲載の画像よりも海水が少なくシュノーケルは海へ出てからになりましたが、ドロップオフのような場所を通過し餌を撒かずとも沢山の魚達を見ることができます。水族館で泳いでいるようなポイントには大満足でした。シュノーケルに夢中になっているうちに集団から離れてしまっても声をかけて頂けるのは安心ポイントでした。ツアー開始前にマスクやフィンの扱い方等の説明もあったので小さな子供や初心者でも問題無く楽しめると思います。また目の悪い子供でもレンズ付きのマスクを貸してくれます。シュノーケルではっきりお魚が見える!と娘はとても感動しておりました。ありがとうございました(^^)
沢山の魚達に会えるので防水カメラ持参をオススメします。
野良猫様
ご利用ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
今後シュノーケリングツアーにご参加なさる際には、写真だったら防水カメラ、動画だったらGoproなどのアクションカメラを
お持ちになることをおすすめします。
石垣島にお越しの際、またのご利用お待ちしております。
アナハイムコーポレーション
山口
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/05 |
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シュノーケルは普通にできるので、上陸だけのツアーを探しましたが、ここしか無く、どんなもんかなと思ってましたが、とても良かったです。
もっといたいという気持ちを残しながら帰るのもまた来たいと思わせて良いのかもしれないですね!
ありがとうございます(^o^)
短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!
お待ちしております♪
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/03 |
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西表島のクルーズでは女性の船長さんでガイドも操縦も上手、マングローブを詳しく説明してくれてとても分かりやすかった。送迎バスのドライバーさんも島内の案内をしてくれるので思っていた以上に西表島の話しを聞くことができて良かったと思う。由布島の水牛もちょうど子牛が生まれた時期と重なり可愛らしい親子の姿を見せてもらうことも出来ました。水牛車を引く水牛はとても大人しくお利口さんで重たい私達を運んでもらうのが申し訳なくなるほど。短い時間でしたが三線と船頭さん?の歌声でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。しいて言えば西表やまねこの説明が沢山あったのでどこかで剥製や写真などでも見てみたかった。
午後の竹富島では水牛車には乗らずレンタサイクルのみの予定でしたが、到着後竹富島観光センターに着くなり女性の従業員が水牛は?乗らないの?自転車?これに記入して!と矢次早に言われどこに何を書いて良いのか分からずに戸惑っていると「はぁーっ」と大きなため息をつかれその場を離れていき離れたところからからこちらの様子を伺いを睨みつける始末。放置された私達でしたがその後他の従業員さんが対応して下さり無事に自転車を借りることができたのですが、竹富島到着後すぐにこのような子供じみた対応をされ楽しみにしていた気分は台無しにされました。暑い中毎日同じルーティン作業で観光客が思った通りに動かないと面倒になり不貞腐れる従業員。はっきり言わせてもらいますが観光業、接客業は向いていない。自分のペースで仕事をしたいのならデスクと向き合う在宅の仕事を選んだら?と言いたい。というか今となればその場で叱り飛ばしてやれば良かったとさえ思うほど腹の立つ対応だった。竹富島観光センターの最初に担当した従業員がこれを見たら自分の事だと察しが着くでしょう。
他の従業員さんの対応は良かっただけにたったその1人のせいで残念な思いが残ってしまった。
もちろん竹富島自体はとても素敵な所でしたので次回訪れる時は竹富島観光センターにはお世話にならず楽しめる旅にしたいと思います。
野良猫 様
この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。
今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。
・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
対応にばらつきがありました。
受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)
今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/05 |
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子供の夏休みの思い出にと思い、子供が大好きな和菓子が作れて食べれるので参加させて頂きました。
当日は早く着いてしまい電話したところ、準備をしなければならないので中には入れないと言われ、外で始まる5分ぐらいまで待機(15分程度)してました。時間になり、中に入れてもらうと人もいないし広かったので、子供もいたし暑かったので入り口で待たせて欲しかったなと思いましたが、ルールがあるみたいだったので、もし絶対に入れさせないのであればホームページに記載した方がお互い良いのかと思いました。
教えてくれた方はまた違う方で丁寧に教えてくれました。今回はハイビスカスとひまわりを作りました。とても美味しかったです。ありがとうございます。
この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございます。
又、暑い中お待たせしまして大変申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、
ページに記載しておりますとおり開始約5分前の入場をご案内しておりまして、
特に現在は感染症対策の為換気や消毒を行っておりましてお客様にもご協力頂いておりました。
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
またお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/28 |
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催行会社からのコメント
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小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
サトシ 様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お二人の貸切ツアーでしたのでゆっくりのんびりとマングローブを満喫して頂けたのではないでしょうか。
木陰で休んでいるカモも可愛らしかったですね。
カヤックだけではなく、その他アクティビティも行なっていますので次回も宜しくお願い致します。
またのご来店、お待ちしております。
シーラバーズ沖縄 島田