もうほんとにほんとに楽しかったです。
生きててよかった〜!!ってなりました!
車に乗り込んで山道を登るのも楽しかったです。
写真も沢山撮って頂いて嬉しかった。
1人だと普段なかなか写真が残らないので、写真見返して余韻に浸っています笑
ジェットコースターとか苦手なのですが浮遊感とかもなく…とりあえず空飛んでました!笑
迷ってるなら行ったほうがいいです。
行ってよかったです!ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
オプションで水中カメラを利用させて頂き、SDカードは持参しました。水中での撮影も問題なくできており、後で画像を見ることを楽しみにしていましたが確認するとSDカードがなんらかの影響で使えない状態になっていました。もちろんその日の写真は1枚もなく、以前ダイビングした際の写真も全てデータが飛んでいました。受け渡しの際にSDカードだけそのまま渡されたましたが、渡す前に写真撮れてました等の一言などがあればよかったかなと思いました。がっかりです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
風が強かったですが浜島、その後のシュノーケリング共に楽しめました。
スタッフの人達は送迎から同行のスタッフまで、親切でフレンドリーで感じが良かったです。酔い止めを忘れましたが、手首のツボを押すバンドを貸してくれました。シュノーケリング中の説明も良かったです。浜島は最高の雰囲気で綺麗でした。
ただ風が強かったので船がかなり揺れるというかハネました。小さい船なので仕方ないでしょうが、ちょっとしたアトラクションのようでした。お尻が痛かったです笑
ゆうゆうみ様
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
風が少し強くアトラクションのような移動となりましたが、楽しんでいただけたようで私たちもホッとしております。
シュノーケルでは波の少ない穏やかなポイントを選ぶことは出来ますが、移動が少しハードになってしまって申し訳ありませんでした。
船酔いを心配される方も多いですが、酔い止めバンドの貸し出しもありますし、ツアー中は風が抜けるので船酔いが心配でツアー参加を悩んでいる方も是非参加していただきたいと思っております。
今回のご旅行でご案内させていただいたポイント以外にもまだまだ石垣島には面白いしシュノーケルポイントがありますので、是非また遊びにいらしてくださいね♪
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カウンターでチケットを受け取り、乗り場に向かいます。座席は自由席なので、早めに向かうといい席に座れます。
西表島では30分位のマングローブ遊覧。ガイドさんが植物や動物について、とても詳しく説明をしてくれます。
由布島までは水牛車で移動します。ガイドさんの三味線は癒されます。
ランチはレストランでのお弁当。その後自由散策。ゆっくりできます。
竹富島では到着後すぐバス観光で、星の砂などに行きます。
とても暑い日だったので、自転車を選択しなくて良かったです。
その後竹富島での水牛車観光。写真撮影もありました。
1日で効率よく回れて大満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
インターネット限定のフリー切符で切符発行には購入結果を印刷した紙が無いとダメとの事
インターネット限定なのに紙が必須という形式が不便だった
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
バウチャーの印刷に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページの「参加前、参加時必要事項」に記載の通り、引き換えには印刷した紙のバウチャーのご持参が必須となっておりました。
しかしながら、お客様からのたくさんのご要望にお応えいたしまして、2022年6月9日以降に新しいURLよりご予約いただいたお客様につきましては、スマートフォンやタブレットでバウチャー(QRコード)をご提示いただくことで、引き換えが可能となりました。
旧予約ページ URL(予約受付停止):
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/105971
新予約ページ URL(2022年6月9日以降の予約ページ):
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/172553
お時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見をサービス品質の向上に繋げ、催行会社とともにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/06/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
八重干潮シュノーケリングにいきました。めちゃくちゃ海が綺麗なのと、青く珊瑚の先が光っていて 珊瑚を大事にしたいと思います。タイトル通り、行きの船はまぁよかったですが帰りの船がジェットコースターのようで楽しかった!スタッフの皆さんも素敵でした
また、参加したいです
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
メールの対応もすごく丁寧で良かったです。
ただ、変更になった待ち合わせ時間9時から8:30に変更にしたのに変更がされておらず、またお昼ご飯の変更もしたのにそこは行かないと言われました。事前に問い合わせして行けるとメールで言われたのに、この2点どうして話が伝わっていなかったのでしょうか?不信感しかありません。
運転手さんは、とても良い方で満足でした。
またこれは私の調べが悪かったのですが、まだお花の時期がまだだったので観光に行ったのに何もなく。事前に言っていただけたら牧場などに変更にしたのに‥無駄に壮大な北海道の景色をみたドライブだけになりました。
タクシーはアルファードで広々としていて良かったですが、もう利用はしないと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
妻が初めてのシュノーケリングで上手く出来なかったが、スタッフのクリスが日本語で優しく丁寧に対応してくれて、楽しく過ごすことが出来た。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。楽しくツアーに参加していただけたとのことでとても嬉しく思います。またスタッフのクリスにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
息子と2人で参加しました。
お願い事を!と息子と2人で楽しみに考えながら
当日参加し、目の前の白いネズミさんに2人でお願い事をしてきました。
ツアー終了後、こちらのピンクガネーシャについてネットで見直していたら、なんと、誕生日の曜日の色のネズミにお願い事をする、と記されているではありませんか!
どの情報を見てもそのように記されていますが、ガイドさん(Kaiさん)からはまったくそのような説明もなく、、、せっかく行ったのに、、と残念でした。
自分の下調べが足りなかったことにも原因はありますが、ガイドとしていらっしゃるのであれば、その大事な説明はして頂きたかったです。。。
残念です。
AHI様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
この度の件につきまして、当ガイドの説明不足により大変ご不快な思いと共に残念なこととなってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
担当ガイドには、厳重に注意し再度教育して参る所存でございます。
スペースバス
渡辺
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
新婚旅行で初のパラセイリングに参加しました。記念にと思い、アクティビティ終了後に、写真を40ドルで追加購入しました。その際はアップで撮っていただいた飛ぶ前後の写真を数枚見せてもらい、それはフラッシュがたかれ顔がわかる写りで撮れていたので購入しましたが、購入後見てみると、殆どの写真の被写体が真っ暗で上手く撮れていませんでした。あいにくの曇り空で小雨が降っていたせいもあると思いますが、カメラの設定を調整するなど工夫をして欲しかったです。
40ドルもしたので写真は残念でしたが、アクティビティ中のスタッフの対応は良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お菓子作りは、急かせる感じで進行
最後にお茶と作ったお菓子をいただけるのかとおもってたら、お茶だけで帰って下さいで終了。
せっかくのお薄にお菓子と一緒に飲みたかった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
送迎場所がの対象場所が市街地であり、送迎がなくレンタカーで集合だったのですが無料の駐車場があったので良かったです。波も静かで全然船酔いもなく島に行けました。島の海はすごく綺麗でした。そこで写真を撮ったりでき、思い出になりました。そこから15分程船で離れた所で海に入りました。ガイドさんの説明も分かりやすく、とても楽しかったです。RIZEの方々も凄く優しい方ばかりで魚の種類も詳しくてとても思い出に残りました。ただシュノーケルの写真がなく写真を沢山撮りたい方は個人的にカメラを持っていった方がより思い出が増えるかなと思います。貴重な体験をさせて頂きありがとうございました。
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
幻の島ではスマホも持っていくこともできますのでお気に入りの写真を撮ることができます。
はるばるお越しいただいた石垣の海遊び、海の中もしっかり楽しんでいただきたいと思い毎日ガイドさせていただいております☆
水中カメラのレンタルもありますので次回は是非そちらもご検討ください。撮影のサポートもさせていただきますので、最高の一枚を撮りましょう!
メッセージいただきありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
タクシー観光は別の旅先で2回利用したことがあったのですが2時間以内のものだったので、今回の宮古島での4時間は長いかなぁと思っていたらあっという間でした。
初めての宮古島だったので(下調べもあまりしないで行ってしまったので)おすすめの景色の良いところを周ってもらいました。コースに入ってなかった来間島にも行けて嬉しかったです。
5月末の梅雨の時期のせいもあってか観光客が少なく絶景を独り占めで楽しめました。1番良かったのは下地島空港17エンドです。ドライバーさんが事前に飛行機の到着時間を調べてくれていて着陸直前の飛行機を近距離で(真下から)みることができて大興奮でした。天気もよく、景色も良く、観光客はもう1組だけ。ドライパーさんに動画を撮っていただき、帰りの機内でニヤニヤしながら何度も見ていました。
また宮古島へ行くときは同じドライバーさんを指名したいです。
貧乏暇なし?様
こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
4時間があっという間に感じられたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけて何よりです。
ドライバーのリクエストは可能ですが、先に指名が入っていたり等でご希望に添えない場合もございます。
もしご予定がお決まりになればお早めにご予約いただければ助かります。その際は今回の利用日をお申し出下さい。
またよろしくお願いいたします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
親子3人でパラセイリングに申し込みました。2人でしか飛べないと思っていたのですが、3人一緒飛ぶことができたのでとても良い思い出になりました。飛んでいる最中はとても静かで、風が心地よかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
Nothing but amazing!! This was literally the best thing I’ve ever done. It feels like your in heaven with no worries god is real and Hawaii is beautiful. If I could do this every weekend I would thank you guys so much the staff was amazing
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
Had such a great time. Was a little nervous at first but felt like I became a zip line expert at the end. Definitely recommend it!!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても丁寧に、色んなタイプのお菓子を作れて満足です!持ち帰り用の包材も素敵なものが用意されていて嬉しい限り。
近くに提携駐車場もあるのがポイント高いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
コースは良く考えられており、スムーズに慣行されており1日があっという間に過ぎました。
水牛も多く飼われており人気な事が分かりました。
楽しくて充実した1日でした。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても親切にしていただきました。洞窟の中でも潜らせていただき、とてもキレイな海を下から見ることができました。いろいろとありがとうございました!
タクヤさん
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
僕もタクヤさんと海をともに楽しめてとてもハッピーでした!!
また海で一緒に遊びましょう!
またお会い出来る日を楽しみにしております
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
カトウ
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雨予報でしたが空が晴れて海がとても綺麗でした!
ガイドさんが家族写真をきれいに撮ってくれていい記念、思い出になりました✨
本当は朝の予約をしていましたが、事前に雨予報が出ていることを連絡いただき、午後に変更してもらい最高の景色を堪能することができました☺️✨
次はシュノーケリングとかも体験したいです✨
ありがとうございます(笑)
梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪
是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/
当店での参加ありがとうございます!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフさんがとても親切で優しい方でした☆
丁寧な説明や注意点をお聞きし記念撮影をしていただいてから、いざ出発!
前半は、スタッフさんがSUPペダルボートに乗りながらガイドをしてくださいました。(この間ドローンで上空からとガイドのスタッフさんが撮影をしてくださいます☆)
珊瑚礁にいるお魚が見やすいように丁寧にガイドをしてくださったおかげで、カヤックの上からでも沢山のお魚を見れました(^^)
カクレクマノミはもちろん他のお魚やウツボも見れました☆
シュノーケルで見るのも楽しいですが、海に入ることに抵抗のある方や泳ぐのが苦手な方、お子様にもシーカヤックはオススメです!
後半は自由にカヤックに乗らせていただき、とても楽しめました(^O^☆♪
最後に撮影していただいた写真や動画を送っていただき、終わった後にもまた感動が(´♡ω♡`)/
とても良い体験と思い出になりました!
安全面等にもとても配慮されている業者様なので、安心して楽しむことが出来ると思います。
次は、他のアクティビティも是非お願いします。
ツアーご参加ありがとうございました。
これからも何処かでお会いしたら気軽に声かけて下さいね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
梅雨時期でダメ元覚悟でしたが、運良く晴れてくれて最高の青の洞窟でした。
青の洞窟シュノーケルは2度目でしたが、ガイドさんが専属でつくプライベートツアーは今回始めてで、待ち時間がなく私達のペースで回れたのでとてもよかったです。
洞窟内も奥まで案内してくれて、タイミングよく貸し切り状態に!
ステキな写真もたくさん撮って頂けて、洞窟の説明や海の中の説明も詳しくして頂けました。
ツアー後はショップに戻ってシャワーして着替えてコーヒー飲んで読谷村のホテルまで送迎してもらいいたれりつくせり。
とにかくガイドさんがとってもいい方で朝のお迎えから帰りまで楽しく過ごせました。
次回は体験ダイビングでまた利用させてもらいたいと思います。
haruharuさん
はいさ~い!
担当させていただいた航平です♪
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます!!♪
梅雨の真っ只中でしたが快晴でしたね!
朝からお迎えに上がらせていただきましたが、
ファーストコンタクトからお二人の人柄の良さがすごく出ていて
ガイドさせて頂きましたが、僕自身すごくたのしかったです笑
いくつかご飯屋さんを紹介させていただきましたが、お口に会いましたでしょうか?
また沢山紹介できるように、調査しておきますね!
是非次は一緒にダイビングで水中世界を冒険しに行きましょう!
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
戸田航平
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフの人の対応がピカイチ!
キャプテンも、最高!
バーガーも美味しかったし、ココアも美味しかったし、
なによりうみ亀可愛いかった!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
もともとシュノーケルが得意ではなかったのですが、今回こちらのツアーに参加させていただき、安心してとても楽しめました(^^)
船長さんも、ガイドしてくれたお姉さんもとても優しくてシュノーケルの不安が初めてなくなりました!写真も沢山撮ってもらい、写真の撮り方が、とてもいいアングルで感動しました!!
ウミガメとの写真、最高でした!なにからなにまで最高でした!
レビュー、☆5ありがとうございます!
不安なく楽しんで頂けたこととても嬉しいです^^
ヤビジはいくつものポイントがあり、何度遊びにきても楽しめるかと思います。
またご一緒できること
スタッフ一同楽しみにしております。
今回はご参加ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2組だけだったので、ゆっくりシュノーケルもできて、曇りでも幻の島もシュノーケルもきれいでした。
波のあまりないポイントを選んで頂き、不安なくできましたし、いろんな面白話もしてくれていい経験になりました!
はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました!!
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝から曇りのお天気でした。最初に全ての行程のチケット綴りが渡されます。
色々なツアーの方と一緒でした。西表島までは結構長かったです。バスに乗り換え、クルーズ船乗り場まで行きます。運転手兼ガイドさんが喋りが上手いです!クルーズ船に乗り換え、マングローブ見学。東南アジアあちこちで、手漕ぎ船ガイド付きリバークルーズを、かなりしたので、イマイチ感動は無かったです。またバスに乗り換え水牛車乗り場まで行きます。八重山民謡を聴きながらの水牛車は良かったです!由布島について、説明付きの沖縄料理も美味しかったです!食後に水牛「るいくん」と記念撮影!写真データが欲しくて2枚2500円購入しました。QRコードですぐにテータ取り込めます。そこで雷雨のスコール!!その間、由布島茶屋で由布島コーヒーとケーキをいただきました。少し酸味のあるとても美味しいコーヒーでした。日替わりブレンドだそうです。小雨になるころにまた水牛車で西表島に帰り、バスに乗り替え港へ行き船で竹富島まで行きます。またバスに乗り2つ浜を回りました。楽しみの星砂浜で雨が上がりましたが、星砂は見つからず・・・。その後、水牛車にてガイドと八重山民謡を聴き竹富観光。終了後記念撮影。データーは、1500円~。
残り時間20分で展望ビルに上り、アイスの商店でアイス購入し、走り回り~またバスで港へ行き船で帰港・・・。クルーズ時間を短くするかして竹富島観光時間を、あと30分は取って欲しい。全ての行程でチケットを切り取り、出すのが大変でした。遊園地の腕輪のようにコース番号印刷をはめれば見せるだけでOKみたいなものを使ってほしいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
7:45分集合に予約していましたが、前日に電話連絡があり「予報で風が強いので朝一は中止で、10時45分に変更」となりました。14人くらいのツアーでした。上陸のみは6人くらい。屋外で風があったので、マスクは自由でした。暑いので外しました!高速艇で30分くらいですが、エメラルドグリーンの海の色が素晴らしく、深い色になったり、浜島に近づく頃の色は本当に絶景でした!心配していた上陸ですが、腰のあたりまで浸かりながら歩きました。水着は絶対ですね!上陸後は自由に岩場まで歩いたり、岩場の小さな熱帯魚を観たり、1時間がすぐに過ぎました!珊瑚の岩場は転倒注意ですが、小さい熱帯魚も見れます。周りは綺麗な海でまさに絶景でした!1時間ですがしっかり日に焼けました!日焼け対策も必須です!スタッフの女性に写真を撮ってもらいました~ 約2時間のツアーですがお勧めです!終了後ホテルに戻り着替えました!
口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。
満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。
石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シュノーケルはインストラクターのかっちゃんがとても親切にガイドしてくれました。写真もとてもタイミングが良かった。おススメです。
パパス様
はいさい!
ガイドを担当致しましたマリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き口コミの投稿も誠にありがとうございます。
天候も最高で皆さんがご参加頂いたタイミングは洞窟内も空いていて最高でしたね!
写真お褒め頂きありがとうございます!!
写真と動画は沢山見返して沖縄の思い出に浸って下さい!
次回も沖縄にいらした際はむるぬーしを宜しくお願い致します。
ご友人にも紹介お願いします(笑)
是非一緒に海遊びしましょう!!
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤 康平
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一言でツアーを表すなら最高でした!
八重干瀬をしっかり堪能できたし、ドローンでの動画の撮影なども行なってくださり、良い思い出になりました!
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1:奄美大島のマングローブを先に見に行っていると、今回のマングローブはかなりのガッカリレベル。おすすめはしない。
約一時間の遊覧中、音楽聴いて別のことしてました。
SNS等で写真はアップします。実態として。
2:牛車では、座っている場所を移動(特に後方)すると牛の首に強度の負荷が生じ、気絶や生命につながる事案が過去幾度も発生したため現地担当者は懸念している旨説明がありました。
牛車がまだ出発前の段階で各自の席位置を確定させる調整段階の時に上記話があればよかったのですが、この話は帰りの牛車時でした。行きの牛車時に説明なく(かつ出発前の席固定調整時)に強い口調で注意だけされた私には非常にストレスフルでした。
二度とこの島へは行きません。非常に不快な思いでです。支援もしません。
3:また本ツアーは「2022送迎バス時刻表」を私が指摘するまで掲載がありませんでした。リンク期限切れの2021年前半掲載のままでした。
管理担当者はツアー会社側と本仲介(マッチングサイト)両者と推測されます。管理担当者の運用意識が私にはわかりかねました。
4:ツアー前日に電話がかかってきてその際に集合時間を案内されますが(他ツアーも同じく)申し込みがWebなのにその後アナログ対応で電話とは。。。IP電話だと電話代発生しますし沖縄旅行だと前日もバタバタしていたり離島や電波の悪い場所にいたり(私はそうでした)。運用システムの改善を強く要望します。
要は、目的が「集合時間、場所相互認識一致」ですよね。
なら申し込みに使用したメールアドレスからそのような画面へうつってクリックするなりすれば目的は果たせますよね?
アプリや大掛かりなシステム開発では費用がかさむこともありますが
この程度のものなら短時間少人数で対応できるわけです。
今回沖縄旅行で2つのツアーを申し込みましたが、現システムの悪さを踏まえてもリピートはありません。
IT知識向上と最新情報のブラッシュアップ、マーケティングを再度見直してください。
上記理由と体験から、ツアー申し込みよりも個別オプションを自分で手配した方が不満回避になると思いました。
ニックネーム:ががが 様
ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。
送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。
前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。
お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
この度はご参加いただきありがとうございました。予報に反してコンディションに恵まれてよかったですね。
楽しんでいただけたご様子のレビューをいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。