この度はご参加いただきありがとうございました。予報に反してコンディションに恵まれてよかったですね。
楽しんでいただけたご様子のレビューをいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ゆうゆうみ様
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
風が少し強くアトラクションのような移動となりましたが、楽しんでいただけたようで私たちもホッとしております。

シュノーケルでは波の少ない穏やかなポイントを選ぶことは出来ますが、移動が少しハードになってしまって申し訳ありませんでした。
船酔いを心配される方も多いですが、酔い止めバンドの貸し出しもありますし、ツアー中は風が抜けるので船酔いが心配でツアー参加を悩んでいる方も是非参加していただきたいと思っております。

今回のご旅行でご案内させていただいたポイント以外にもまだまだ石垣島には面白いしシュノーケルポイントがありますので、是非また遊びにいらしてくださいね♪

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
バウチャーの印刷に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。

アクティビティページの「参加前、参加時必要事項」に記載の通り、引き換えには印刷した紙のバウチャーのご持参が必須となっておりました。
しかしながら、お客様からのたくさんのご要望にお応えいたしまして、2022年6月9日以降に新しいURLよりご予約いただいたお客様につきましては、スマートフォンやタブレットでバウチャー(QRコード)をご提示いただくことで、引き換えが可能となりました。

旧予約ページ URL（予約受付停止）：
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/105971

新予約ページ URL（2022年6月9日以降の予約ページ）：
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/172553

お時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見をサービス品質の向上に繋げ、催行会社とともにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。楽しくツアーに参加していただけたとのことでとても嬉しく思います。またスタッフのクリスにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

AHI様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

この度の件につきまして、当ガイドの説明不足により大変ご不快な思いと共に残念なこととなってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

担当ガイドには、厳重に注意し再度教育して参る所存でございます。

スペースバス
渡辺

先日はツアーご参加ありがとうございました!!
幻の島ではスマホも持っていくこともできますのでお気に入りの写真を撮ることができます。
はるばるお越しいただいた石垣の海遊び、海の中もしっかり楽しんでいただきたいと思い毎日ガイドさせていただいております☆

水中カメラのレンタルもありますので次回は是非そちらもご検討ください。撮影のサポートもさせていただきますので、最高の一枚を撮りましょう！
メッセージいただきありがとうございました。

貧乏暇なし？様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
4時間があっという間に感じられたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけて何よりです。
ドライバーのリクエストは可能ですが、先に指名が入っていたり等でご希望に添えない場合もございます。
もしご予定がお決まりになればお早めにご予約いただければ助かります。その際は今回の利用日をお申し出下さい。
またよろしくお願いいたします。

タクヤさん
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
僕もタクヤさんと海をともに楽しめてとてもハッピーでした！！
また海で一緒に遊びましょう！
またお会い出来る日を楽しみにしております

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
カトウ

ありがとうございます(笑)

梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪

是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/

当店での参加ありがとうございます！！

ツアーご参加ありがとうございました。
これからも何処かでお会いしたら気軽に声かけて下さいね。

haruharuさん

はいさ～い！
担当させていただいた航平です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！♪

梅雨の真っ只中でしたが快晴でしたね！
朝からお迎えに上がらせていただきましたが、
ファーストコンタクトからお二人の人柄の良さがすごく出ていて
ガイドさせて頂きましたが、僕自身すごくたのしかったです笑

いくつかご飯屋さんを紹介させていただきましたが、お口に会いましたでしょうか？

また沢山紹介できるように、調査しておきますね！

是非次は一緒にダイビングで水中世界を冒険しに行きましょう！

また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。

二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

戸田航平

レビュー、☆5ありがとうございます！

不安なく楽しんで頂けたこととても嬉しいです＾＾

ヤビジはいくつものポイントがあり、何度遊びにきても楽しめるかと思います。

またご一緒できること
スタッフ一同楽しみにしております。

今回はご参加ありがとうございました。

はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました！！
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。

満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。

石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/

パパス様

はいさい！
ガイドを担当致しましたマリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。

この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き口コミの投稿も誠にありがとうございます。

天候も最高で皆さんがご参加頂いたタイミングは洞窟内も空いていて最高でしたね！
写真お褒め頂きありがとうございます！！
写真と動画は沢山見返して沖縄の思い出に浸って下さい!

次回も沖縄にいらした際はむるぬーしを宜しくお願い致します。
ご友人にも紹介お願いします（笑）
是非一緒に海遊びしましょう！！

また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。

二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。

新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

ニックネーム：ががが　様

ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。

送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。

前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。

お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野