ピーチティー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) お客様からの「また行きたいです！」とのお言葉は私達にとって何より嬉しいご褒美です！ 当社のダンサー達は本当に精鋭ぞろいで、自慢のチームです♪ もちろんミュージシャンやキッチン、ウェイター達、全スタッフがお客様の笑顔を励みに日々頑張っておりますので、頂いたご感想は皆で共有させて頂きますね。また是非 近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております☆

レビュー・☆5、ありがとうございます。

タケモト様がご参加くださった日のように
太陽が出ていないときのほうがプランクトンが少なく透明度が高いことが多いです。

楽しくシュノーケリングいただけたとのことで嬉しいです。


ぜひ晴れの日＆ウミガメに会いにスタッフ一同リベンジお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

ご参加いただきありがとう御座います。
ツアーの案内やドローン撮影や動画プレゼントまで満足して頂けて良かったです。
周りの方にも是非お勧めして下さい！！
また宮古島来られた際には遊びに来て下さいね。

アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。

当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。

ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。

チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10％　例）送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15％～　例）ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20％～　例）ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10％以下　例）道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ

ツアーに参加してくださりありがとうございます。
幻の島ツアーを楽しんで頂き素晴らしい旅のお手伝いが出来スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

たなべ様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
観光やお買い物、運転手とも楽しい時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
こちらこそありがとうございました。
これからもお客様に楽しんでいただけるご案内が出来るよう励んで参ります。
またよろしくお願いいたします！

レビューありがとうございます。


八重干瀬までは外洋のため船酔いしてしまう方もいらっしゃいますが
酔わずにツアーお楽しみいただけて良かったです。

シュノーケルツアーは6歳～65歳の方までご参加いただけますが
現在、安全面に考慮し60歳以上の方・10歳未満の方には身分証のご提示をお願いしております。
ご理解・ご協力いただきありがとうございます。


ドローン撮影につきましては、現場でスタッフより説明させていただきました通り
4/6に起こった自衛隊墜落ヘリの事故により八重干瀬も捜索範囲となっており
飛行制限がかかっていたためドローンを飛ばすことができませんでした。（※4/19時点では解除されています）
こちらとしてもドローン撮影ができず残念です。申し訳ございません。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加ありがとうございました。

にゃおち　様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの中島と申します。
嬉しい口コミ有難うございます。
ご参加日当日はお天気にも恵まれて最高の海でしたね！
青の洞窟もタイミングよく空いている状況でご案内出来て良かったです。
また機会がございましたら沖縄に遊びにいらしてくださいね。
次回は体験ダイビングでお待ちしております！
体験ダイビングは海の見え方も変わりますよ！

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
中島　直之

ホーリー　様

はいたーい！
担当させていただいた岸野(きっしー)です！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!
また嬉しい口コミありがとうございます。

ご参加日当日は急遽青の洞窟へご案内できて良かったです！
のんびりまったり、お魚観察＆洞窟を見ることができて私も楽しかったです！！！

沖縄にはまだまだ色んな海があるので、また是非いらしてくださいね！
そしてダイビングにチャレンジしましょう！！！
目の前に美味しいお魚が寄ってきますよぉぉぉ～～～～～！！

お二人に紹介できる釣りポイントも開拓しておきますね！！！！！
是非沖縄で大物釣りもチャレンジしてみてください！

それではまた会える日を楽しみにお待ちしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
岸野未来