みさみさ様

こんにちは。この度は体験フィッシング（3時間）ご参加とコメント投稿ありがとうございます。
難しいコンディションの中頑張って釣っていただき、お料理もご満足いただけて大変嬉しく思います。
また次回もよろしくお願いいたします！

ご利用いただきありがとうございます。ハワイの旅の楽しい思い出の一部になりましたらこちらも嬉しいです！またのご利用をお待ちしております。
Poppins Keiki Hawaii

弾丸札幌

この度はさっぽろテレビ塔をご利用いただきましてありがとうございました。
ご入場方法について現在バウチャー内容や決済の確認などが必要があり、予約していただいたお客様も当日購入の方と同じ列にお並びいただいております。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

さっぽろテレビ塔

MHO様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
お天気も忙しかったですが楽しんでいただけて良かったです

娘ちゃんの大好物になれましたかね(笑)
そうなれたのでしたら本望です
いつでもまた来てください(笑)

またお待ちしております！
ありがとうございました
Nicolas

台風ヒヤヒヤしましたね（笑）

楽しんでもらえたので幻の島へ案内出来て本当に良かったです!(^^)!
こども達も大きくなったら一緒にシュノーケルしたいです(^^♪
また石垣島へ来てくださいね！！

一緒にシュノーケルしましょう(^^)/

ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で　申し訳なく思います。スタッフも　イルカが見つけられないと　ショックに思って落ち込んでいると思いますが　やはりお客様の言う通り　表情　言葉に表した　残念は　必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。

コメント頂きありがとうございます。
お子様は遺跡　楽しんでいただけたでしょうか？　ガイドの評価もありがとうございます、今後の
励みになります。

さやこ 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^) 優先席コースですと見やすいお席をご用意しますので迫力のパフォーマンスをご堪能頂けますが、仰る通り必ずしも本コースでなくても十分お楽しみ頂けると思います（最大200名様の会場でもともとステージと客席の距離が近い事と、ダンサーも立ち位置等を随時工夫しておりますので^^）
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

[VELTRAからのコメント]
この度は、「世界遺産グリーン島クルーズ エコアドベンチャー＜半日／1日／日本語スタッフ乗船＞by Great Adventures」のご予約をいただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたフィードバックについて、現地催行会社に確認をいたしました。
コーヒーが提供されなかったという点につきまして、ケアンズから船が出発する前までは毎日提供しており、この提供が途絶えた日はないとのことです。安全のため、出航後はコーヒーサービスの提供はストップになります。恐らく出航後にコーヒーサービスをお探しになったのではないかと存じます。コーヒー提供時間については船内でもアナウンスを行っておりましたが、今後の弊社の対策としては、コーヒーサービス提供時間についてVELTRAサイトに追記を行うことといたします。
レストランにスムーズに入場できなかった点につきまして、乗船券の下部に記載がございましてこちらをスタッフに見せていただくことで入場が可能となっております。この点につきましては乗船券引換時にご説明をしている項目となりますが、当該事項につきましても、VELTRAサイトで追記をし、今後の品質改善に繋げるように努めます。
ハンバーガーランチがお召し上がりいただけなかった点につきまして、当日はハンバーガーもメニューにあったことを催行会社を通じて確認しております。現在のところランチメニューは選択制になっており、ハンバーガーランチは通常メニューとしてラインナップに含まれております。レストランスタッフの説明に不足があった可能性もありますため、この点は催行会社に参考意見として伝えさせていただきます。
より良いサービスの提供に尽力してまいりますため、またのご利用をお待ちしております。

午前0時の森 様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、弊社のスタッフの説明不足や軽はずみな言動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度同じことが起きないように該当スタッフへの教育を徹底していきます。
午前0時の森 様の仰る通り、お客様は見ているということを常に意識し皆様に満足していただけるように努めて参ります。

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

先日はご来店頂きありがとうございます。
せっかく楽しみに来られたのに、嫌な思いをさせてしまった事申し訳ございません。
お客様対応したのは母ですが、体調不良もあり不機嫌な対応してしまったのだと思います。
ご迷惑おかけしてすみませんでした。今後は改善しお客様に対応させて頂きたいと思います。
そして、体験商品におきましては商品により、花びらの枚数などに応じてオプション代がかかることを予約時に記載しておりますので、
どうかご確認の上ご予約いただけるとありがたいです。

凸凹庵

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

鹿ちゃんマン様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
当日担当したバスガイドさんにお伝えさせていただきます！
青い池は天気により色が変わるので、良い日に観光出来たようで私共も嬉しく思います。
7月中旬から下旬に来ていただくとその年にもよりますがラベンダーがきれいに咲いてることが多いと思います。
また機会がございましたら、当社のバスのご利用をお待ちしております。

ふらの旅行

YUU様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

ベストコンディションの水中をお見せできなかったことは残念でしたが、島内散策でもたくさんの生き物・植物を観察、
少人数でゆったりとノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います！

ぜひ次回はベストなスノーケリングもリベンジしていただき
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

もりぞー様

はいさい！
担当させていただいた加藤です！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談投稿も誠にありがとうございます！！

ツアー当日は青の洞窟も貸切で最高でしたね～
この時期で青の洞窟を貸し切れるのは滅多にないことなので、自分も感動しました！

次は是非ダイビングしましょう！
また違った世界が広がってますよ！

またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
加藤康平

コメント頂きありがとうございます。
お食事　楽しんでいただけたようで　良かったです！！　お写真もとても素敵です

この度は当アクティビティにご参加頂き有難うございました。
お楽しみ頂けたようで良かったです！
いつでも沖縄にお越しの際は親戚のおじいちゃん家に行く感覚で遊びにお越しくださいね！

ケアンズ楽しい様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

スノーケリング・SUP・島内散策とノーマンビーアイランドを大満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います！

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

みかん様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

泳げない！というたくさんの不安の中、スタッフを信頼し初スノーケリングに挑戦していただきありがとうございます！！
水中から島内散策までノーマンビーアイランドを大満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami