この度はパンダバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
元旦の参拝客の殺到により通常の開場時間にワットアルンが開場せず、本殿にお入り頂くことが出来なかったとのこと、弊社と致しましても誠に残念でございます。
大変恐れ入りますが、年末年始の行事的なものとはいえ、事前に予測をすることが難しく、また、ワットアルン以降の観光場所についても、開場時間が8時30分以降であり順序の変更についても難しい状態であったという事ご理解いただければと存じます。しかしながら入場できなかったことに関しての説明に不足があったこと、誠に申し訳ございませんでした。ガイドのご案内不足、弊社スタッフのフォローアップ不足を痛感しております。また、ガイドの日本語能力の不足により、ご期待に添えるツアーをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。ガイドの日本語能力がツアーの質に大きくかかわることは重々承知しており、日々ガイドへの周知を行っておりますが、このようなご意見をいただく結果となり、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。今後さらなるガイドへの教育の徹底とガイディングの向上に努め、お客様に満足いただけるツアー運行ができるよう尽力致します。ツアーへご参加いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ダイビングご参加、ありがとうございました！

ウミガメも、見ていただけたという事で良かったです(^^)/

また沖縄にいらした際は、ぜひまた一緒に潜りましょう！！

ありがとうございました。

ねぎねぎ様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

川から海に開ける景色は私も大好きな瞬間です。壮大で感動的ですよね。
お天気のも恵まれ無人島を満喫していただけた事を大変嬉しく思います。
ウミガメにも沢山会えたという事でラッキーでしたね。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

レビューのマハロ！ウミガメを見たのは嬉しいです！すぐにまた海底での冒険をお楽しみください。

ご利用いただきありがとうございました。
ご登録いただいた到着便の到着時刻であれば空港カウンターはオープンしている時間ですが、他のお客様の案内等で一時的に離席していた可能性もございます。
いずれにしてもこの度は空港カウンターで受け取りいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。　イルカ　　お見せでき　シュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　シュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

らららら　様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

当日は海洋状況の関係で少々波の揺れを感じられる航行だったと伺っております。
船酔いをされてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
BIGクルーズが利用している船は双胴船というタイプの船で比較的揺れを感じにくい船となり、
熟練のベテランボートキャプテンが操縦しますので、できる限り揺れを感じられにくいように心がけておりますが、
天候、海洋状況によってはどうしても避けられないこともあり、当日もそれに該当する海洋状況だったとの報告を受けております。

お食事に関するご意見はシェフ、およびキッチンチームと共有させていただき、
毎日のお客様アンケートでのご意見やリクエストとともに今後のメニュー考案の参考とさせていただきます。

弊社のスタッフはお客様に喜んで頂けること、楽しんで頂けることを一番の目標として毎日取り組んでおります。
今後もよりたくさんのお客様にご満足いただけように努めて参りますので、またグアムにお越しの際にはぜひご参加頂けましたら幸いです。

またのご乗船を心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　一同

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　ジャンプ　オーシャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

先日はお二人で絵付けと色かけも挑戦していただきありがとうございました！
作品が焼き上がりました。
ご都合よい時とりにいらして下さいませ<(_ _)>
素敵な感想をいただき、ありがとうございます!(^^)!