ご意見ありがとうございます。当日の朝、お客様からジュニアレンジャープログラムをやりたいというご要望を真珠湾に向かう車内で聞き、楽しめるようできるだけ寄り添ってご案内をさせていただいたつもりでしたが、それに時間を使うことで予定していた時間や説明が押されて一部省略されたことも事実です。
誤解の無いようご説明させていただきますと、アリゾナ記念館でのガイド行為はアメリカ国立公園での法律により禁止されています。
ゆえに、アリゾナ記念館でのお客様への付き添い及びガイドができません。アリゾナ記念館ご案内前後の時間、または、場所を移動してからアリゾナ記念館について説明をさせていただいております。これは皆様にご説明させていただいております。

お客様自身でUberで行かれることも可能ですし、戦艦ミズーリの日本語ツアーに参加もできますが、予約をしていたことにより時間をより効率的に過ごしていただけています。
予約がなければいつ日本語ツアーが始まるかわかりませんし、この日はとても混雑をしていたこともありますので、相当の待ち時間があったかと思います。
また予約ができるということ自体が、当該ツアーに申し込まれた特権だと思います。

戦艦ミズーリの専属ガイドの説明後の自由時間の時にお腹を空かれたお子様のためにお食事の時間をゆっくり取ったりと伺っていたこととは違うことが起こるなか、お食事後、ミズーリ号脇で歴史的なことや戦艦について説明をさせいただいたのですが、このコメントを書いてくださったお客様はお手洗いに行かれてしまい、いらっしゃらなかったように思います。ですがジュニアレンジャープログラムに参加されたご家族様からはご満足いただき、お心付けをいただきました。

歴史的な説明ももちろん大切ですが、真珠湾ツアーは複雑な構成になっています。つきましては行程の説明も大切な要素です。アメリカ人でも迷い混乱をする施設になっているため本ツアーに申し込まれたことにより当日スムーズにジュニアレンジャープログラムを含め行程を終えることができたと考えます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていけますように善処してまいります。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
実際に作っていただくとより和菓子職人さんの繊細さがお分かりいただけたかと思います。
是非またの機会がございましたらご参加をお待ちしております！

コメント頂きありがとうございます。
タイ料理がお好きな方には　パンチのない味付けになってしまっておりますが　おいしかった、と言っていただけて良かったです。
ガイドへの評価ありがとうございます、　今後の励みになります

コメント頂きありがとうございます
お値段以上にご満足いただけたようで　私どもも大変うれしいです！
バンコクは　他にも見どころがたくさんありますので　是非ご参加おまちしております

楽しんで頂けたようで良かったです。
ご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうござい　ます。 イルカの群れをお見せでき良かったです。
ありがたいことに１月６日は　ほぼ定員の一番のお客様に来て頂きました。その際　やはりボートにはトイレが付いているのですががどうしても　日頃お使いのトイレとは違いますので　なるべく　ボートではない通常のトイレのご案内を致しております。また　バスの中では　寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　バスのエアコンのの件ですが、どうしても　室内の温度を上げてしまいますと　グアムは常夏のため　次に暑く成った場合　急激にエアコンが温度を上げるため作動してしまい　すぐエアコンが故障になってしまいます。できましたら　ご案内書に記載させていただきましたが　羽織るもの等をご持参いただき　調整して頂ければと思います。ご理解頂ければ幸いです。シュノーケルは風向き　強さでどうしても　停止中に揺れない場所を選ばらなければならず　その日の天候に状況により　リーフに近いポイントによれず　申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ　少しでもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オススメ頂きありがとうございます。少し早めに行かれて場所のご確認ありがとうございました。
受付がわかりにくく、ギリギリに焦って乗り遅れるということもございまして、時間に余裕をもってご参加頂き感謝いたします。

この度は、高評価・大変嬉しいコメントありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
お天気も良く、のんびりカヤックツアーができましたね。
お写真のご購入もありがとうございました。

また沖縄に来られた際は、是非遊びにいらして下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本当にビックリするくらい天気良くなりましたね。
楽しんでいただけた様で良かったです。またの機会、宮古島に来てくださいね。

お客様へ

まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。

気球ツアーをお楽しみ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのコメントで現場スタッフはとても元気が出て、今後のツアーに繋がります。
頂きましたコメントを、担当したスタッフとシェアさせて頂きます。
今後も皆様に楽しんで頂けるツアー作りをしていきますので、機会ができましたら又のご搭乗をお待ちしております。
そして、いつまでもお幸せに！

改めまして、この度はケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またケアンズにお越し下さい！

Hot Air staffより

(^^)様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

スノーケリング・SUP・海遊び・ウミガメとのスイムと
ノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Jimmy