かんちゃん様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました

僕なんかではなく晴れさせてくれた皆さんが最高でしたよ！
おかげさまで素晴らしいロケーションにしていただきました
コチラとしてもとても楽しいツアーでした
またぜひ遊びに来てくださいね！

ありがとうございました
Nicolas

ちゃちゃ様へ

この度は、私たちの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

雄大なオーストラリアの平原を空中散歩し、カンガルーをご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって初めての体験が最高の思い出になったことをお聞きし、私たちもとても喜んでいます。

今後とも、特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ホットエアースタッフより

ふーころ様

この度はパッチワークコースにご乗車いただきましてありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただきありがとうございました。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ふらの旅行

らこ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
自然の夜の闇を歩くなんてなかなかない体験と思います。お楽しみいただけて良かったです。
その時その時で出てくる生き物も違います。またよろしければご参加お待ちしております。

幻の島上陸+スノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました。また船長およびスタッフにお褒めのお言葉をありがとうございます。船酔いでその後のご体調は大丈夫でしたか？私どもは、せっかく遥々遠い石垣島まで遊びにきてくださったのだから、めいいっぱい楽しんでいただきたいと思い、ツアーを運営しております。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております！

森のくまさん様へ

お客様、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めて参ります。

ご指摘いただいた点について、ガスバーナーの熱さの説明の不足に関して、今後、より説明をご提供できるよう改善してまいります。
朝日についてですが、飛行中に日の出を見れることは一切言っておりません。
日の出はその日の天候や飛ぶタイミングによりご覧いただける場合もご覧いただけない場合もございます。
また気球は日の出を見るために早朝飛んでいるのではございません。
気球ならではの空の散歩を楽しんでいただくものです。
どうぞご理解下さい。

上空での写真についてですが、この日は結婚式のための気球フライトが予定されておりました。
離陸前にそのフライト用のカメラを確認したところ、撮影ができない問題が発生していることが判明いたしました。

その場で直すことができず、一生に一度の結婚式の写真が撮影できなくなることを考え、担当スタッフは別の気球へ向かいました。
しかしながら、離陸準備が整い、すぐに離陸する状況であったため、その気球に取り付けているカメラを結婚式フライトの気球に取り付けることができませんでした。

その後、今回ご連絡いただきましたお客様の気球に伺い、その気球のカメラを結婚式フライトの気球に取り付けました。
その際にその気球にご搭乗している皆様にご説明を差し上げることができませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
結婚式のお客様だけでなく、今回ご連絡をいただきましたお客様、ならびにご一緒にご搭乗いただいていた皆様にとっても、気球のフライトは非常に大切なお時間であったと存じます。その中で結婚式の気球を優先してしまい、不備がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。


お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めて、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。

ホットエアースタッフより

つな様

先日はやまんぐぅ～のカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
朝の早い時間のツアーは、川がすいているのと日差しがまだ強くないので夏場は特におすすめですなんですよ。
気持ちよくご参加、景色も満喫いただけて良かったです！
お二人のよい思い出となったようで私も嬉しいです!
お忙しい中、口コミ投稿もいただきありがとうございました。