みや 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカが見えなかった時で野生動物とはいえ私達としても大変心苦しく残念です（；；） 見えなかったにも関わらず、とても温かいご感想をありがとうございました。グアムの雨は短い時間にざっと降って上がってしまうことが多く、また雨でもイルカが見えることも多いのですが今回はシャイなイルカ達だったのかもしれません。お子様方にも、少しでも楽しい思い出を持ち帰って頂けていれば嬉しく存じます。
次回はきっと、今回の分もたっくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じてます！ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。お子様も楽しんで頂き嬉しく思います。できましたら　評価を漬けて頂ければ嬉しく思います。星は5つ星から悪いと星が下がります。
またのご利用　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社と確認をしたところ事実であることが判明し、一部ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。

VELTRA カスタマーサービス

ruu 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) かわいい盛りの娘さんと、「一生の思い出」とまで仰って頂きとっても感激しながら読ませて頂きました。子供さんって、お魚大好きなんですよね♪ 海洋保護区ピティ湾の素晴らしい海を、水にぬれることなくご年代を問わずお楽しみ頂ける海中展望塔、そして現地スタッフとの交流を含めたココナッツ体験をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等もオススメですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ありがとうございます(^^)

幻の島とシュノーケルと楽しめたみたいで良かったです(笑)
次回は是非違う時間帯も参加下さい！！
時間や潮位で見え方が違うので楽しみにお越し下さい!(^^)!