この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
川＆海の船旅、シュノーケリング、そして島内散策ツアーと存分にお楽しみいただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
次回はぜひごゆっくりと無人島での静かなお時間をお過ごしいただけたらと思います。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
秘密の京都さんぽは毎回異なった通りを歩くツアーとなっております。そのため、現地の状況などを毎回確認する必要がございますので、ご集合場所も出発の10日から3日前に連絡させていただいております。不安を感じられたとのことで、決まりましたら可能な限り早目に連絡差し上げるようにいたします。
また、初めて京都にお越しの方にもわかりやすいよう、京都駅や阪急烏丸駅など主要な駅からアクセスいただきやすい駅の改札口等としておりますが、集合場所がご不明な場合はお気軽にお問合せ下さい。

ご参加ありがとうございました。かわいいイルカ　お見せできて　オーシャンパークのツアーも楽しんで頂き　嬉しく思います。。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Yuji様
こんにちは。この度はツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お子様が大興奮ということで、楽しんでいただけてよかったです。
また、よろしくお願いします。

ハリーポッター様

この度はどきどきツアーズにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とてもきれいな写真をたくさんお取りいただけまして何よりでございます。

特にキュランダでのコアラのお写真は、とっても可愛く撮れていますね。
少しでもハリーポッター様の思い出作りのお役に立てて幸いでございます。

ロープウェイや、キュランダ列車からのお写真も迫力がありますね。

またケアンズへお越しの際は是非どきどきツアーズをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

どきどきツアーズ
スタッフ一同

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

別途メールもお送りさせていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、
ワイケレまでお送りをしました送迎車もお申込みいただきましたツアー会社の車で間違えないとのことでした。
当日は、乗車人数やバスの台数の関係上、まずコオリナ往復プランの方と同じバスにご乗車いただき、その後別のバスにてワイケレまでお送りをするよう手配していたとのことです。
しかしながら、当日のバスガイドが状況をうまく把握できておらず、再集合等の案内を適切に行ってなかったため、
きちんとした説明もないまま、次のバスにご乗車いただくかたちとなりましたようです。
現地催行会社へはスタッフ間の情報共有を再度徹底するよう厳重に注意させていただきました。
この度はご旅行先にてご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
当日はマスクが合わず、そして波も高く水中はあまりお楽しみいただけなかったようで大変残念ですが、島内散策では楽しく色々とご観察いただけようで良かったです！
ぜひまたケアンズにいらっしゃいました際にはフランクランドで癒し＆楽しいお時間をお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
特に島内ガイドツアーをお楽しみいただけたようで、当日のガイド他スタッフ一同大変喜んでおります。海ガメ三匹、小さなサメ、エイまでご覧いただけたとはラッキーでしたね。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひ美しい無人島フランクランドで素敵なお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。