よっしー様：
五つ星のレイティング、誠に有難うございます。ロイヤルハワイアンのサービスカウンターは朝7時にオープンいたします。時によっては30－45分前に列に並ぶお客様もいらっしゃいますので、一列目を獲得したい場合は、なるべく早く並んで頂く事をお勧めいたします。またの機会をお待ちしております。マハロ！

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

よよ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます！
英語が通じるスタッフが少なかった点でご不便やご不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらのプラグラムでは、エレファントケアの際のみ英語ガイドがご案内させて頂いております。ご理解頂けますと幸いです。ご案内が分かりづらく申し訳ございません。
それでも、筏下りの清流やエレファントケアでの体験をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。特にお子様にとっても素晴らしい思い出になったとのことで安心いたしました。
次回ご参加の際も、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なレビューのご投稿、誠にありがとうございました。

とらべるプーケット

Puki様

このたびは　ラド美ら海号　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用日頂いたお日にちは、日本人と英語のみ話せるアメリカ人の先生が1名ずつ、お子様は日本人が5名とアメリカ人が1名いらっしゃいましたが、
施設内は日本語禁止にはしておりませんので、日本人同士のお子様は日本語をお話しされることが多くなります。
プログラムは、夏休み用の新プログラムのレインボータイダイで、英語での説明の後、日本語での補足説明をしております。
英語環境ご希望という事でしたが、ご希望の沿うことができず申し訳ございませんでした。
今度皆様にご満足頂けますように、改善に努めて参ります。

ご参加ありがとうございました。ウミガメも　イルカもご覧いただき　お子様も楽しんで頂き嬉しく思います。チップはもし　ご本人が想像以上に楽しくあげたいときだけお渡し頂ければ幸いです。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカも　亀も見れツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカをご覧いただきうれしく思います。他に色々な貴重なアドバイスありがとうございます。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。今年に入り　1月１日からの　イルカの遭遇率は　17回見れなかっただけで　93%は超えております。
しかしながら　この日　イルカお見せできなかったことに関しましては　自然のことながら　誠に申し訳なく思います。何とかウミガメやきれいな海で多少満足して頂いたことは大変うれしく思います。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成