イルカが近くでたくさんみれました!子供たちも大喜びでした!
クルーの方も日本語上手で楽しませてくれました(^^)
オーシャンパークでは下の(6才)は海には少し入りちょっと怖くなってしまい、トランポリン が楽しいと遊んでいました!
小学生の息子は綺麗な海でシュノーケルを楽しんでいました!和風のお弁当も美味しかったです!特にお米が日本に近かったです☆
ラッシュガードで海に入る方は出てから風が寒く感じるので、対策を考えるとよいかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/21 |
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ガイドがよくなかった。これまで、ベルトラには大変おせわになっており、これからも利用させていただくつもりですが、今回は、ガイドが「はずれ」でした。
前日、他社のツアーを利用して楽しかったので余計に感じました。
時期柄、一人でのツアーとなったのですが、
〇 ガイドが集合時間に遅れてきた(同じ集合場所でのたくさんの他社のツアーのガイドや参加者の中で一番遅れてきた)
〇 言葉のスキルがあまりよくなく、ガイドブックに載っているような最低限の説明しかしてもらえなかった(予習していけばわかるようなことばかり)
〇 観光場所以外での車内での案内や訪問国に関するガイドも今までのツアーではしてもらっていたので、今回も期待したが、まったくなかった
〇 行くところ行くところで「自由行動」と称し、自分はさっさとどこかへ消えてしまい、特に市場などフォローの必要な場面でのヘルプが全くなかった。
私一人しかゲストがいないのだからヘルプを頼んだり、質問をしたりしたかったが「次の集合時間」を告げられただけで放置に近い状態だった。
〇 とにかく、ガイド自身の日焼けが気になる様子で、ゲストよりは自分優先で日焼け防止に腐心していた
〇 時間があれば車窓ででもほかの観光地の説明をしてほしかったが、最初は「時間があればやります」と言っておきながら、帰るときには全く忘れていたのか「できない」の一点張りだった。グーグルマップを見ていたらそんなに遠くにある場所ではなく、むしろ近くを通ったのにスルーされた。帰路は運転手と雑談をして楽しそうだった。
〇予定より二時間も早く解散場所についた。それはいいとして、事前のHPの説明では解散場所の近くの有名店なども書いてあったので、場所を聞きたかったが「知らない」「わからない」とのことで、会社が示している情報に対して不勉強と言わざるを得ない
以上、いろいろ苦言をもうしました。あんなことなら、今後は、例えばAIガイドを貸し出してもらったほうが不快な思いをしなくて済むと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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一人参加です。
行きはスカイレールに乗り、その後バスで移動。アーミーダッグも面白かったし、可愛くておとなしいコアラの抱っこも良かったです。追加料金を払って、アボリジニのダンスや動物園も欲張って見て来ました。小さなところなので、急ぎ足なら回れます。キュランダ村では昼食後の時間に余裕があり、村を一回りする余裕がありました。
キュランダからの列車は座る場所の案内もあり、素晴らしい景色を見ながら帰ってくることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/18 |
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ツアーの送迎から日本人のスタッフの方が同行してくださり、スムーズに手続きを行うことができました。お天気が悪かったにもかかわらず、世界遺産のフランクランドアイランド島の海は綺麗で、スノーケリングも十分楽しむ事ができました。また、スノーケリングもライフジャケットを着てぷかぷか浮いてお魚をみることや、しっかり潜ってお魚を見るなど 自分に合った楽しみ方ができたと思います。オーストラリアのピクニックを感じられるランチにも満足しました。
Peggy様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。
ツアーの中少し雨が降ってしまったみたいですが、次は是非、青空の無人島でお待ちしております。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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有名な所かを歩く前にぐるっとバスで移動品がら説明をしてくれた上で回れたので滞在時間は少ないものの効率的に回れた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/18 |
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[はい]
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お迎えの時間が早かったので、ついてからビーチをお散歩しました。雲が多くて夕日が見れなかったのが少し残念でした。
参加確認の電話をしなければいけなかったので、英語がしゃべれない私は少し不安でしたがjapanese pleaseとお願いしたら日本語がしゃべれる方に代わって頂けたのでホッとしました。
ショーは一緒に踊って楽しめる素敵なディナーショーでした。写真もたくさん撮ってもらい思い出になりました。日本人ダンサーのめぐさんと息子さんにお会いできて嬉しかったです。ご飯も美味しくて大満足です♡
また参加したいです!
まーちゃん様
この度は、タオタオ・タシ ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございました。
確認電話の際は、日本人スタッフがおりますので遠慮なくお伝えください。
ショーを楽しんでいただけてよかったです。ショーも日々進化しておりますので何度見ていただいても楽しんでいただけると思います。
また、機会がありましたらタオタオ・タシのショーをご覧にグアムまで遊びにきてください。
タオタオ・タシ ビーチディナーショー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/10 |
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[はい]
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今回のツアーは他に参加者が居なかった為、貸切ツアー状態でとても快適でした。かなり暑い日でしたが、涼しいバスでの移動で効率良く回ることが出来ました。ただ各遺跡での自由時間は30分程度と短かったのが残念です。もう少しじっくり遺跡を見てお土産屋さんも見たかったなと思います。実際に行ってみて、アユタヤ遺跡を自力で回るのはやっぱり難しいと思います。ツアーでの参加をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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タイに行くなら押さえておきたいところを1日で、快適にまわれるツアーでした。アユタヤの1つ1つの遺跡を見る時間は15分程度で短いと感じる方もいるかもしれませんが、無駄なくとても計算されたツアーに感じました。移動中は涼しくて快適な車内でゆっくり過ごせるので、朝はとても早いですが睡眠をとることもできます。少ししか滞在できない方でも、このツアーに参加すればかなり充実した旅になると思います!本当におすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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初めてタイ旅行に行った際、初めてveltraさんのツアーを利用させて貰いました。
ツアー内容は、見たいところを少しずつって感じで、楽しめました。
移動距離はけっこう長いです。
ただ、ガイドさんが日本語があまり得意ではなかったようで、せっかくの説明があまりよくわかりませんでしたし、他にもたくさん別のツアーの方たちを同じコースで見かけましたが、ガイドさんが写真をすすんで撮ってくれたりしていましたが、うちのガイドさんは頼めば撮ってくれますが、仕上がりは目をつぶっていても、ぶれていてもお構い無し…
気がつけば居ないし…
初めてのタイで言葉がわからないから、わざわざツアーにしたのに~
ベテランガイドさんを選択すれば良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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水上マーケット初めて行ったので楽しかったです。でもボート少なめだったのでイメージと少し違いました。
13時にバンコク戻る予定が12時前には着いていたので、渋滞を気にしてかなり急ぎ足だったと思います。ガイドさんの日本語も分かりにくかったです。用意してくださっていたおしぼりはタオル地でしっかりしてて良いサービスだと思いました。
ありがとうございました!
asami様
この度は弊社ツアーのご参加誠にありがとうございました。
お客様のお声を元に、ツアーのお時間について担当ドライバーに確認させて頂きました。
この日の道がいつもより空いていたため、最初の現地到着時間が早かったことと、お帰りも早く到着したとのことで、ツアー観光のお時間が短くなったのではなかったとのことでした。しかしながら、お客様を不安にさせるような運転にならないよう今後気を付けるよう、指導させて頂きました。
また、ガイドの日本語レベルについて、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。ガイド本人と面談させて頂き指導、またご意見をお伝えさせて頂きました。
今後よりよいサービスが提供できますよう弊社スタッフみんなで精進していきたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともウェンディーツアーをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
ウェンディツアーバンコク 金湖
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/02 |
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アユタヤやメークロン市場までバンコク市内から距離があるのでツアーで行かせていただきました!移動時間はがっつり睡眠できるので朝早くても心配ないです。自分で行くには難しいのでツアーで行くことをおすすめします^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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タイでやりたいこと全部つめあわせでよかったです。
移動が楽なのが本当にありがたい。
ガイドさんにもいろいろ気をつかっていただいて、充実した1日がすごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/20 |
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4つのアクティビティ付きプランで、グラスボトムボートを選択し予約していました。実際に島で係の人にバウチャーを見せたところ、シュノーケルの道具や、クラゲ対策用のウエットスーツ、フィンなどのレンタル料も含まれている、とのことで、シュノーケルも楽しむことができました。おそらく持ち物に書かれていたリゾート内設備利用料$10があらかじめ含まれていたのかと思われます。
グリーン島よりも観光客が少ないと聞き、こちらのツアーを予約しましたが、想定よりもかなり少なく、広いビーチでゆったりとアクティビティができました。
出し入れ可能なロッカーはありましたが、更衣室がなかったのが唯一不便でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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待望のイルカも見れて息子も海に入ることができて大満足です。
スタッフの方も気さくで楽しかったです。
ご参加ありがとうございました。待望のイルカ ご覧頂き 喜んで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/01 |
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[はい]
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フラ系のショーはいくつか見たことがありますが、今まで見たものの中で一番の迫力でした。
バイキング形式の料理も、想像していたよりも満足でしたが野外のため虫が多く、その中での食事、という点が少し残念でした。
よんたい様
この度は、数あるツアーの中からタオタオ・タシ ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
弊社のショーは、グアムで最大規模のパフォーマンスになっていますのでグアム滞在中は皆様に一度は見ていただきたいと思っております。
楽しんでいただけてよかったです。
お客様のご指摘される点は、解消されるように努めたいと思います。
また、グアムに来る機会がありましたらお越しください。
お待ちしております。
タオタオ・タシ ビーチディナーショー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/01 |
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初めて石垣島をまわるにはちょうど良いプランだと思います。オプションも色々選べますし、帰りのバスの時間も、16時か17時か選べました。
強いて言えば、バス観光のコンドイビーチは車窓ではなく降りて歩いてみたかったです。結局自分で時間貸しで自転車をレンタルし、コンドイビーチまで行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/12 |
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朝ピックアップのバスが集合時間15分を過ぎても到着せず、初めてVeltraでツアーを予約したので不安になり、電話で状況確認をしたところ、とても丁寧に対応いただきました。
ツアーガイドのつかないツアーで、決まったスカイレールとキュランダ鉄道の出発時間まで、自分たちのペースでプランを組んで楽しむことが出来ました!朝は生憎の雨でしたが、キュランダ鉄道乗る頃には晴れ、大雨のおかげで途中停車するバロン滝が大迫力でした。ツアーなので、先が指定されていることは承知の上でしたが、中国人団体に囲まれ、前のお客様とも距離がとても近く残念に思っていたところ、鉄道のスタッフの方が声をかけてくださって空いている車両に移動させていただきました。ゆっくりと満喫しながらケアンズに戻れました!
自分たちのペースでキュランダを満喫したい方にはとてもオススメです☺︎
なつみ様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。雨のせいでバスが遅れたり、いろいろご迷惑をおかけいたしました。でも綺麗なバロン滝を見えてよかったですね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/28 |
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[はい]
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イルカが想像以上に沢山見れ、船の上で配られた飲み物も冷たくて美味しかったです!
転んで怪我をするというハプニングにも、応急処置をして対応してくれて親切でした。
英語ガイドとのことだったので全く日本語が通じないと思いましたが、そこも問題なくある程度伝わり全体としてとっても満足です。
子連れ7人 様 この度は、ご参加ありがとうございました。お怪我は大丈夫でしたか。。。イルカはたくさん!ご覧頂くことができてよろしかったです。お写真もとっても素敵です(^▽^)☆ 船でのドリンクサービスは皆様に喜んで頂いておりますね♪ 潮風をほほに感じながら飲むジュース、格別のおいしさがありますよね! ガイドはローカルスタッフになりますが簡単な日本語は理解できますので通常特に問題ございません。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は夜のディナーショーもどうぞ!お待ちしておりまっす☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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バスツアーと水牛体験にしました!
雨だったのでちょうどよかったです。
雨でも海は綺麗でしたがもうひとつの海岸もおりたかったですね。
水牛はあめよけで写真撮りづらかったのが残念でしたが、お話や歌なども聞けて楽しかったです。
当日は風が強くグラスボートは中止になってたみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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ワイキキから約1時間移動してオアフ島の西海岸から出航でした。
今まで東海岸しか観光していなかったので、全く違う景色を楽しめました。
大型船ではなく手ごろな大きさなので、乗客数も限られてゆっくりとクルーズができました。
天候も良くイルカだけではなく、運よくトビウオやクジラも見ることができました。
スタッフもフレンドリーでとてもよかったです!!
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
西オアフでイルカやクジラの観測をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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アウラニディズニーまでの交通手段として
こちらのプランを利用させて頂きました。
朝から時間通りにピックアップをしてもらい
普通にそのまま送迎と思いきや、、
運転手兼ガイドの二役をしてハワイの名所を
少し回りながら、英語の分からない私達にも分かりやすく英語で説明してくれました。
安全運転であっとゆう間に着き5時間のフリータイムで十分にアウラニディズニーで過ごす事が出来ました。5時間のフリータイムは思う存分遊べるので大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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妻と新婚旅行でケアンズ、シドニーへ滞在中に利用しました。
天気は曇り時々晴れでしたが、光が差し込んで海の透明度にびっくり。たくさんの綺麗なお魚を見れました。まるで水族館にいるような感覚です。日本人スタッフは2名でどちらも親切丁寧にサポートしてくれました。妻はダイビング初体験でしてたがウミガメやニモにもちゃんと出会えました。今回を機にまた日本でもやりたいといってくれました。
ダイビング、シュノーケリング、サップ体験と泳ぎに泳いだ1日でした。
特にシュノーケリングは自由度も高く自己責任ですが潜って撮影している方もいました。ケアンズの大自然を味わえて満足でした。
KUSAKABE様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
ダイビング、シュノーケリング、SUPでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変うれしく思います。今後もダイビングしてくださいね。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/21 |
1
人が参考になったと言っています。
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アウラニでマカヒキのキャラクターブレックファーストと、隣のフォーシーズンズにも行けました。
その後、アウトレットで買い物できて、朝から充実でした!
日本語ドライバーの方の説明がちょっとクセがありますが、行きにくい場所なので利用おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/06 |
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1日で結構離れた位置にある観光地まわれて、移動もクーラーとWi-Fi付きのバスですごく快適でよかったです!!楽しく充実した1日になりました!
でも現地ガイドさん、写真撮るよと言いながらめっちゃ光まくってて色飛んで全然ちゃんと写真撮れてないし、撮り直してもらっても変わらずやったし、
ツアー後に、夜の予定聞かれてご飯食べてからマッサージ行く予定って言ったら、執拗にご飯の前にここのマッサージに行くようにと勧められて、ご飯の後がいいって言っても全然聞いてくれず、行かないって言ったら、自分たちで行くんやな予約取られへんと思うけどしらんでって感じでほぼ恐喝な感じでした。断れず渋々行ったらすごい値段高い割に古びた汚いマッサージ屋さんでした。、私が予約とらないと混んでて予約取れないって言ってきたのに誰もお客さんいないし。絶対お店からお金もらって紹介してるんやろなって感じで本当に最悪でした。
すごく楽しいツアーだったのに最後に最悪でした。
雇うガイド考えた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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迎え付き!
運転は少々あらめだが、普通に快適です。
船に乗ってから、テンションかなり上がります。
盛り上げてくれる案内人が面白くてgood
イルカが見えると言うスポットに着いて、すぐ見えました。
何匹もいて、飛んでくれたり、船の後を付いて来てくれたり、本当に感動しました。
それから、シュノーケルも更に感動しました。
海の底まで見える綺麗な海と、サンゴと、魚達。
海に飛び込める滑り台や、海上トランポリン。
本当に楽しかったです。
いままで書き込みとかはした事ありません、でも本当にこのお値段であの体験は僕は安いと思いましたし、とにかく感動しました。
私42歳、妻44歳、息子7歳、みんな大満足でした。
ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ ご覧いただき オーシャンパーク 皆さん 喜んで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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タイ到着2日目に一日コースに参加させて頂きました。
早朝6時半からの出発でしたが、宿泊ホテルに迎えにきてもらい移動中の車内では寝ることもできました。また次に行く目的地の説明を車内でゆっくり聞きガイドブックには目を通していたので観光地に着いた時には快適に過ごすことが出来ました。
メークロン線路市場では電車が通過する瞬間を間近に見ることが出来とても感動しました。
水上マーケットでは風をきり、水しぶきを上げながら走るエンジンボートは、とてもスリルがありました。
昼食の蟹カレーはもちろん他の料理もボリューム満点で本当に美味しかったです。
4か所のアユタヤ遺跡観光では、各地で記念撮影をして頂き、また歴史についてガイドブックには載っていない内容も詳しく説明して頂きました。
個人ではなかなか一日で回ることが出来ない場所を効率よく回れ思い出に残る有意義な一日を過ごすことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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待ち時間が長いと思います。
あまり使いませんでした。
お得感は残念ながらありませんでした。
ありがとうございました。
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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一人で参加しましたが、ドライバーさんが道中に観光案内してくださり、とても楽しかったです!
アウラニに到着してからも、のんびりと空間を満喫でき、お買い物や食事をすることができました!
バス内もとても快適でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/17 |
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[はい]
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朝が早かったけど、1日かけて移動も楽チンでタイを満喫できました。日本語ガイドさんも、とっても丁寧でお勧めの食事やマッサージの予約までしていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/18 |
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[はい]
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今回は日本を午前出発、グアムを午後出発の3泊4日のグアム旅行でした。1日目や最終日もバスに乗る事を考えて5日間乗り放題チケットを購入しましたが、宿泊ホテルが繁華街で全てが徒歩範囲でしたので、結局、2日目、3日目の2日間だけしかバスに乗ることはなかったです。
2日間乗り放題チケットにすれば良かったと後悔。。
それから、バスの運転手さんですが、ほとんどの方は愛想も良く、好印象だったのですが、ひとりだけ、2回話しかけたのに無視されたのが残念でした。面倒臭そうに、聞こえないふりをされました。
ご利用いただきありがとうございました。
ドライバーの態度によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
社員教育を徹底して参ります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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催行会社からのコメント
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ベビー(0歳・1歳・2歳) (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
詰め込みすぎないゆったりしたスケジュールで、ご家族みんなでのんびり楽しめる体験がおすすめです。
ご参加ありがとうございました。イルカも たくさん お見せでき オーシャンパーク お弁当 喜んで頂き 嬉しく思います。寒さ対策 何か羽織るもの ご持参ください。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております