わーちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、また素敵なコメントをありがとうございました。
ユリシスを3回見て頂いたのできっと近いうちにわーちゃん様にステキな事が訪れますね。
モスマン渓谷は私も個人的にとても好きな場所です。熱帯雨林散策でリラックスして頂けたのでしたらとても嬉しいです。
またガイドへの嬉しいコメントもありがとうございます。このようなお言葉はとてもガイドの励みになります。本人に伝えさせて頂きますね。
それでは機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。ご参加ありがとうございました。

ポートダグラスコネクションズ/ スタッフ一同

rio様　
この度は弊社ポートダグラスツアーにご参加頂き、そして素敵なコメントをありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで私共もとてもうれしく思います。
熱帯雨林は少し雨が降った後の方が緑が映えてとても綺麗なんです！　また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。

ポートダグラスコネクションズ/ スタッフ一同

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご満足頂けたとのことありがとうございます。

弊社には多くのフィリピン人ガイドが在籍しており、中には日本に長く住んでいたガイドもおります。
空港からホテルへの送迎への際には、ホテルチェックインのお手伝いはもちろんのこと、
移動中は、フィリピンの多くの情報をお伝えします。お客様からのご質問もお受けいたします。

ホテルから空港への送迎の際には、チェックアウトのアシストや空港でのチェックインカウンターのご案内をさせて頂きます。
※現在、ガイドは空港のチェックインカウンターまでは入れませんので、各ターミナル建物入り口までとなります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

WーMOM様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

生憎のお天気の中でのご参加となってしまった事、残念でなりません。又、ランチをおまち頂いた事、オペレーションチームと早急に協議し改善しいきたいと思います。
体調を崩されてしまってという事で、今回の滞在がマイナスになってしまった事をお詫びいたします。

お写真のデーターご購入の際の不手際などW ~MOM様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

今回の件をスタッフで共有しこのようなことが起きないように努めて参りますので、是非、リベンジしに来てください。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー前、またツアー中にもお話をさせて頂いておりました日本人スタッフ今村でございます。

この度はタール火山の突然の噴火により、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タール火山の噴火は43年ぶりとのことで、当日はガイドとドライバーからの報告により現地の状況を把握いたしました。
またお子様もいらっしゃったので、お客様の安全を最優先にご宿泊のホテルへお連れするように指示しておりました。

仰るように噴火の影響での渋滞の中で、時間より安全を優先させて頂いたことも影響し、
8時間もの移動時間を必要としてしまいました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

常にお客様の車両のある地点、また状況把握はしておりましたが、
最終的に、お客様皆さまが無事にホテルへ帰着された時には弊社一同も安堵いたしました。
また、次の日にもわざわざ私にまでお礼のご連絡頂きありがとうございました。

今回に懲りず、またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

きんたろ様
メッセージありがとうございます。

とっても幻想的な青の洞窟！堪能して頂けて本当に良かったです。
こんなにも素晴らしいところにこんなにも簡単に行けちゃうんですよねぇーーー★

行った人にしかわからない！早起きした人にしか分からない！
感動体験お疲れ様でした。

次回は、ぜひ第bングツアーでご参加して欲しいですね。
楽しみにお待ちしております。

かぐや姫様
メッセージありがとうございます。
七夕の海は大人気で、青の洞窟の人の多さは否めませんが・・・

沖縄の海を満足して頂けて、本当に良かったです。
次回はぜひダイビングツアーで遊びに来て下さい！ダイビングは人が気にならないですよ。
とってもステキな世界へご案内致します。

島らっきょ様
メッセージありがとうございます。

今回は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
ツアーや海にも満足して頂けたようで安心しました。

写真も楽しんで下さいね。
次回を楽しみにお待ちしております。

青の洞窟、三度目のチャレンジ様

念願の青の洞窟ツアー☆
行けて良かったですね♪なかなか海洋状況が合わないと行けない青の洞窟!!
負けじとチャレンジし続けたかいがありましたね♪

写真も気に入って頂けて本当に良かったです。
日々、トレーニングしてて良かったです。

またいつでもお気軽に遊びに来て下さいませ。楽しみにお待ちしております。

なっちゃん様
ご連絡遅くなり大変申し訳ございません!!

前回は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
とっても上手な3人とシュノーケルツアーで来て良かったです。

卒業旅行もおめでとうございます。
次回は、社会人沖縄ダイビング旅行にて楽しみにお待ちしております。

人類皆平等!!楽しいが一番ですもんね☆
次回を楽しみにお待ちしております。

あつし様
メッセージありがとうございます。
娘さんとのダイビングツアーとっても素晴らしい！
パパには一生の体験となりましたね♪

台風の影響で波はあったものの、水中はとっても綺麗で堪能して頂けて本当に良かったです。
娘さんのドキドキも皆様同じで初めは緊張されるので、とっても上手でしたよ♪

また、素敵な思い出作りに遊びに来て下さいませ。
心よりお待ちしております。

次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

かみやっち様
メッセージありがとうございます。
今回は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。

当店では、沖縄の海の入り口作りとして安すぎず、高すぎない、気軽に楽しんで頂けるツアー設定でご案内させて頂いております。
コスパに満足いただけて、とっても嬉しく思います。ご満足いただけて幸いです。

ツアーも楽しんで頂いただけて安心しました。
アットフォームで楽しいお店を目指して10年！今後も変わらず頑張って行きたいと思います。

また、ぜひ遊びに来て下さいませ。
次回も楽しみにお待ちしております。

こんにちは。
ボイスプラスです。
メッセージありがとうございます。

今回、ご満足の頂けない対応誠に申し訳ございませんでした。
当日の海の状況や、青の洞窟の混みぐあいにもよりツアーの流れも変わり状況に合わせて対応させて頂いておりますが、
スタッフの気配りがもっとしっかりしていれば、こんな結果にはならなかったのでスタッフミーティングでしっかりとした話し合いをさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。

ウエットスーツに関しましては、世界№２のハブクラゲが沖縄の海には浮遊しております。
大変危険な生物なので、当店ではウエットスーツの着用は義務ずけております。こちらはご理解下さいませ。

ドリンクも、熱射病対策で水分補給となるミネラルウォーターのみを使用しております。
セキュリティーに関しましては、貴重品ロッカーを24個程導入させて頂きました、

毎回100点とはいきませんが、今後もご来店頂くお客様にご満足いただけるようなツアー目指して行きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ZYOZI様
こんにちは。ボイスプラスです。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。

まずは、素敵なメッセージありがとうございます。
海も最高のコンディション★★★
いうことなしの海日和！とっても素敵なお時間でしたね♪
楽しんで頂けて幸いです。遅刻も思い出♪まにあってよかったです。

ご予約も、ボイスプラスを選んで頂きありがとうございました。
早めのレスポンスで対応できて良かったです。

次回はダイビングツアー！一味違う世界観をご案内致しますね。
今回内勤だった、ボイス代表　ニックでした。

とってもステキなメッセージありがとうございました。

まいまい様
こんにちは。ボイスプラスです。
メッセージありがとうございます。

とってもステキな青の洞窟ツアー体験ありがとうございました。
お天気も最高でとっても楽しい時間でしたね♪

素敵な思い出を胸に2020年も素敵な年をお過ごしくださいませ☆
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

すずえもん様
メッセージありがとうございます。
先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。

海もとっても穏やかで、素敵な海日和でしたね♪
冬の海は、透明度が一気に上がり!!知る人ぞ知る海★ご堪能いただけて幸いです。

次回は、是非ダイビングツアーにもご参加下さいませ。
楽しい水中世界をご案内させて頂きます。

お客様からの素敵なメッセージを励みにしている僕たちには、とってもありがたいメッセージでした。
また、ご一緒できる日を楽しみにしております。

シェリン　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度は担当ドライバー林よりとんでもない発言がございまして、お客様のせっかくの楽しいご旅行にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご自身のカメラでお写真をお撮り頂きますのは特にお時間がかかるようなことではなく、ドライバーの態度並びに発言が横柄極まりない態度であったと弊社でも認識しております。喫煙に関しましても厳しく指導を行わせて頂きました。お時間配分のスケジュールに関しましては、混載のツアーでございますのでタイムスケジュールは事前に決まっております点ご了承くださいませ。もしご自由なお時間配分が必要でございましたら貸切チャーターがお勧めでございます。今後はこのようなことが無いよう、今回の担当ドライバー林含め、ドライバーの指導を徹底しこのような事がないよう努めていく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。ご利用誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイドドライバーと共に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
クルーズ船からの下船ではマニラ港に人が多く、また待ち合わせの目印を決めることも難しくなっており、
近隣のマニラホテルを待ち合わせ場所とさせて頂きました。その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ガイドとお会い頂いた後はお楽しみいただけて安心いたしました。
当日は年末年始の休暇時期のということで、いくつかの施設が閉館しておりましたが、
代替の案内にてお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、タール火山の噴火でガイドやドライバーのご心配頂き感謝申し上げます。
幸いガイド・ドライバー・弊社スタッフ等すべてが火山の被害にはあっておりません。
ありがとうございます。

タール火山の付近では、まだまだ予断を許さない状況ではあるものの、
幸いメトロマニラ内では、タール火山の噴火はテレビの中の出来事で、
いつもと変わらない状況となっております。

火山噴火の終息後は、火山灰などの被害を受けたタガイタイ周辺の復興に、
微力ながら協力していこうと弊社で話し合っております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

ご参加有難うございます。
楽しかった旅になることはよかったです。
今後の参加もお待ちしております。

ご参加有難うございます。
快適の旅ができて、よかったです。
良い思い出ができることはこのツアーの魅力です。
今後もベルトラ経由で安威旅行社をご利用お待ちしております。

つかねぇ様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、4つ星の評価も頂きありがとうございます。海況が悪くシュノーケルで何も見えず残念でした。グリーン島へは1日に3便の船が運航しており、船の時間を選べば、グリーン島滞在時間2.5時間、6時間、8時間と自分の目的に合った滞在時間にできます。お客様によっては退屈な時間を過ごしたという方もいらっしゃいますので、人それぞれなのでしょうが、持て余した時間を何もせず、浜辺で寝転がって過ごしたり、時間を気にせずゆっくりとお食事をしたりするもの日常できない事ですから良いのではと思います。また機会がございましたら、是非グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

tenchan様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。グリーン島の海の水が塩辛くて目に沁みた事、魚が見られなかった事、残念でした。グリーン島はサンゴ礁の上にサンゴの砂が積もってできた島で、断面図を書くなら富士山のような形になります。富士山の雪の部分が海面から出たグリーン島で、裾野の部分がビーチから50Mくらいまで続き、裾野が切れるとサンゴがたくさん生えています。そして、そこにはたくさんのきれいな色の魚が棲みついています。また機会がございましたら、違うグレートバリアリーフにもご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。