北海山親爺 様
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　現在台湾も新型肺炎の影響で外国からのお客様の受け入れを行っておりませんが、またたくさんのお客様にお越し頂けることを心待ちにしております。その際はぜひ弊社プランをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

ハッティバッティ　様
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ご参加有難うございます。
有効の時間で満喫できることはよかったです。
今後の参加是非お待ちしております。

ご参加有難うございます。
充実な旅はよかったです。
今後のご利用はお待ちしております。

うみのすけ　様
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ribon　様
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migo　様
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ユミコ　様
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あーみん　様
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リーマン　様
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てらぽん　様
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もここ　様
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［VELTRAからのコメント］
この度はVELTRAからご予約をいただき誠にありがとうございました。ホテル送迎がなかったとのこと、現地でご不憫とご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。調査を行い、VELTRAと現地催行会社間の予約情報に誤りがあり送迎の手配がされていないことが分かっております。このようなことがないよう現地催行会社との改善に努めてまいります。ご利用されていないホテル間送迎料金についてはご返金をいたします。別途VELTRAよりご返金の案内をメールにて送らせていただきますためご確認ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ひとのじ　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当日担当させて頂きましたドライバー鄭に当日の状況を確認いたしましたので、報告させて頂きます。今回お客様を含め参加のお客様が二組様のみでございましたので、バスではなくワゴン車での催行をさせて頂きました。出発時間も10分少々前に出発し、まずは十分へご案内しました。そちらではご案内していた集合時間よりも5～10分程早くご集合頂き、九份には予定より早い16：30頃に到着したとのことでした。そのためスケジュール表に記載の通り九份 には約1時間30分～2時間の滞在で18：30出発、19：30解散となったとのことでございました。理由といたしましては、バスではない分、下の駐車場からの移動や、シャトルバスへの乗り換えがない分1時間程お時間が短縮されております。各地の滞在時間はバスツアーと同じ滞在時間をさせて頂いております。この度は残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用誠にありがとうございました。