お客様：
ご参加有難うございます。
この素晴らしい体験を共有してくれてありがとうございます！
リさんとの出会い、そして再会のエピソードは本当に感動的ですね。
旅先で心温まる人間関係が築けるのは、旅の醍醐味の一つですね。
台湾の親切で温かい雰囲気が感じられるご旅行だったようで何よりです。

また、貴重な情報もありがとうございます。
特に現地での支払いやカードの利用に関する詳細は、他の旅行者にとっても役立つでしょう。
台湾の治安や親切な人々に対する感想も、他の方々にとって参考になります。

主人に感謝の気持ちを伝えることができて良かったですね。
また機会があれば、台湾に足を運びたいと思います。
コメント本当にありがとうございました！

安威旅行社　管理部より

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

日本とは異なる交通事情でルールやマナーの違いや、日本にはないジプニーの挙動などで戸惑う方も多く、現地フィリピン人でも運転を躊躇する方が多くいます。
弊社のドライバーは、プロドライバー経験が豊富でマニラじゅうの道を知り尽くしています。
安全運転で、できるだけ早いルートを選択し、空港までお送りいたします。

次回のご利用もお待ちしております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

マニラ周辺が渋滞も多く、タクシーなどは良くない噂や情報を目にすることなどから、お客様にはご好評を頂戴しております。
目的地まで安全・安心にお連れいたします。

また弊社のガイドはマニラ生まれ、マニラ育ちのベテランガイドが多く在籍しています。
ホテルまでに道のりで、欲しい情報はどんどん質問してください。

次回のご利用もお待ちしております。

PTNトラベル今村

ちかみち　様
お客様にとって楽しい旅行になったことをとても嬉しく思います。私たちはいつでもお手伝いさせていただけるように心がけていますので、またの機会に是非お越しください。九份や十分など、公共交通機関では行きにくい場所への車での送迎も喜んで提供させていただきます。
安威旅行社　管理部

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ガイドの日本語についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
当該ガイドにおきしては、日本語能力の向上に努め一層の努力を継続する所存です。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
PTNトラベル今村

弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

当時を振り返り今でも思い出していただけることはうれしい限りです。
またぜひマニラにお越しいただき、経済発展を続けるマニラ中心部と、のどかさが残るマニラ郊外のやさしさを感じていただければ幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

たくさんの写真の投稿もありがとうございます。
お写真からお楽しみいただいた雰囲気が伝わってきて、スタッフともどもうれしい気持ちになりました。

ご参加いただいたツアーは、マニラ観光の鉄板イントラムロスと、マニラからの避暑地としても有名な世界最小の活火山と言われるタール火山を一気に巡るプランとなっておりご好評いただいております。

城郭都市イントラムロスはスペイン統治時代の政治の中心地で、世界遺産のサンアガスティン教会やローマ教皇も訪れる格式あるマニラ大聖堂、フィリピン独立の父ホセリサールゆかりのサンチャゴ要塞や博物館、街そのものにも多くの歴史を感じる建物が残されています。現在も24時間体制で2人の兵が守るフィリピンでも最も重要な記念碑のひとつホセリサール記念碑があるリサール公園にも向かいます。
タガイタイには言わずもがなタール火山にタール湖、またフルーツの産地としても有名で多くのフルーツスタンドが立ち並びます。
お土産で購入されたパイは、タガイタイで有名なブコパイです。ブコはフィリピン語でココナッツのことで、ココナッツをふんだんに使ったパイはマニラから旅行に向かうフィリピン人にも人気のお土産です。

またマニラにお越しいただき、また違ったマニラの温かさを感じていただけますと幸いです。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

観光地やガイドにご満足いただき我々も嬉しく思います。
もともとホスピタリティ溢れるフィリピン人の気質に加え、日本人の好みを熟知している日本語ガイドがご案内いたしますので、お楽しみも増えたことかと思います。

本ツアーはお客様ご希望のマニラ内の観光地にガイド付きの車両を手配するプランです。
自由度が高くご自身の行きたいところに快適に安全にお送りするためご好評をいただいております。
観光以外にも博物館めぐりやコンサートのチケット購入のお手伝い、お友達のお宅に訪問するなど特定の目的に沿ったことにご利用いただく場合もあり、ガイドができる範囲のお手伝いをさせていただいております。

また次回にもご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル今村

さく様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

また当日は交通規制に対する準備不足のために、さく様をはじめ参加されたお客様にご迷惑をおかけしたことに対して誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりいただいた本ツアーに対するご意見をもとに、対策を講じ、来年度は段取り良く、最後までスムーズにツアーを催行できますように改善をさせていただきます。

またさく様への返金につきましては、ご連絡を個別に差し上げております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

まだい様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めての台湾旅行の思い出になられて、本当によかったと思います。

土地勘のない場所や公共交通機関での観光は、観光地をまとめて回りきるのは難しいかと思われますので、
弊社ツアーを選んでいただいたことによりご満足していただけたとのことで大変光栄でございます。

弊社ガイドにおきましてもお褒めくださりましてありがとうございます。
これからも親切で丁寧なご案内をさせていただきますので、
また台湾へお越しの機会がございましたら、お会いできる事を楽しみにしております。

今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

Engel様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ツアー当日は運転手の技術不足や土地勘のなさのため、Engel様をはじめご利用されたお客様全員にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

当日の運転手には再教育を要請し、十分な技術習得がされたと見込まれるまで再教育を何度も繰り返すようにとバス会社に忠告いたしました。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

みー様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

今回のツアーでは、交通規制において担当ガイドへの情報伝達不足により、みー様を含めツアーにご参加されたすべてのお客様へご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。

今回の交通規制情報共有の齟齬によりみー様のツアー時間をロスさせてしまったこと、並びに十分へ行けずランタン上げも催行できなかったことなどを深く反省し、謝罪の言葉とともに一部返金のご対応をさせていただきます。みー様を含め、こちらのツアーに参加されたお客様には個別で返金のご案内を差し上げます。

今後は、交通規制などの正確な情報を担当ガイドへ的確に連絡することを徹底させ、
ツアー催行を円滑に、そしてお客様にとってご迷惑がかからないようにスムーズにツアーを行えるように改善を徹底していきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部