Pakapaka様：
この度は、当ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がベテランのガイドさんと上手な運転手のおかげで快適なツアーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
盛り沢山のコースでありながらも、予定通り回ることができ、充実した1日をお過ごしいただけたようで何よりです。
個人ではなかなかスムーズに移動することが難しい場合もありますので、ガイドさんとドライバーさんのサポートが有効だったとのこと、ありがたく存じます。
また、費用に関するご感想も承知しております。お値段が高めに感じられたかもしれませんが、それ以上の価値をお届けできたこと、大変うれしく思います。
お客様が満足され、価値を感じていただけたことが何より嬉しいです。
夜の九份が雨天だったとのこと、それでもガイドさんのスムーズなリードと気遣いによって満足感をお持ちいただけたこと、
私たちも心より喜んでいます。お客様の安全と快適さを考えたサービス提供ができたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。

VELTRA カスタマーサービス

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

タガイタイのタール火山は、世界最小の活火山で今でも火山活動が続いています。
しかし、通常は高所から眺めるタール火山とそれを取り囲むタール湖の景観と涼しく澄んだ空気を求めてマニラに住むフィリピン人が日帰り旅行を楽しむスポットとしても有名です。
周辺はパイナップルなどの農業も盛んで、フルーツスタンドなども多く立ち並び、週末には多くの観光客で賑わいます。

今回は曇っていたということですが、景観をお楽しみいただけたようで幸いです。

また次回マニラにお越しの際にも弊社をご利用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
PTNトラベル今村

エミ様
この度は、当ツアーをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が効率的に1日を有意義に過ごせたこと、そしてコンダクターの方が良い印象を与えてくれたことをお伺いし、大変嬉しく思います。
コンダクターの方が親切に成り立ちや作法などを詳細にご案内いただき、また日本統治時代の建物に関する情報を提供してくださったことが、
お客様にとって有益だったようで何よりです。
残念ながら九份や十分での雨天の影響を受けましたが、それを忘れさせるほどエネルギッシュで楽しい体験ができたとのこと、素晴らしいですね。
さらに、写真撮影や茶カフェなどのタイミング調整や地元の果物の仕入れなど、お客様の要望に沿ったサポートができたことを嬉しく思います。
故宮博物館の案内が少し速かったことに関して、膨大な情報や広大な展示物を全て十分に見るのは難しいかもしれませんが、
今後はその点にも配慮し、よりゆっくりと展示を鑑賞できるよう努力いたします。
最後に、ベンツの乗り心地にご満足いただけたこと、大変光栄です。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ののさん様：
貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドさんの説明などご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
中身の濃い観光は、お客様にとって新鮮な体験であり、貴重な知識を得ることができたこと、素晴らしいですね。
さらに、ドライバーさんの寡黙ながらも丁寧な対応にご満足いただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
お客様の快適さと安全面を配慮したサービスを提供できたことを嬉しく思います。
また、移動に利用したメルセデスのワゴンについても、ご満足いただけたようで何よりです。
快適な車内環境も旅行全体の満足度に大きく影響しますので、その点でのご満足をうかがえて、とても喜ばしいです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も同様の高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

息子様
お客様のコメントを拝見し、レイレイさんと運転手さんが提供した素晴らしいサービスについて、とても喜ばしく思います。
お客様が台湾で最高の旅行を楽しんでくださったことを知り、心から嬉しく思います。
レイレイさんの豊富な知識やおもてなしの心遣い、そして運転手さんの抜群の運転技術が、旅行全体の魅力となりましたね。
台湾の代表的なスポットを1日で堪能できると同時に、各スポットでの最高の楽しみ方を提供してくれることは、旅行者にとって非常に貴重な体験です。
ツアールートの柔軟な変更も、お客様が希望通りに旅を楽しむことができるようにする重要な要素であり、
その点でも素晴らしいサービスを提供してくれたことに感謝しています。
このような素晴らしい経験を共有していただき、他の方々にもこの素晴らしいツアーを体験してもらえることを願っています。
また、次回の旅行でも同じような素晴らしい体験ができることを心から祈っています。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

台湾はじめて様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台湾はじめて様が充実した日を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もさらに良いサービスを提供してまいりますので、ぜひまた台湾にお越しの際には弊社のツアーをご利用ください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ヤヨイ様

この度は弊社の「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まさかの雨とはなってしまいましたが、ミケさんの心温まるご案内のもと、九份十分でのツアーを大満足していただけたことに大変嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

日本語ガイド付き貸切チャーターはお客様が考えられた行程を自由に巡れるツアーとして好評をいただいております。
マニラの定番観光地やローカルエリアの散策など、ベテランガイドとベテランドライバーが安全・安心にご案内いたします。

ご参加日は、ホテル帰着が10分ほど遅れたとのこと失礼いたしました。
ご存じのとおりマニラは渋滞の起きやすい都市としても有名です。
ドライバーは常に移動時間を少なくするため渋滞を回避するルートを考えておりますが、予想外に移動時間を要する場合もございますので、時間には余裕を持ってご参加いただけますと幸いです。

またマニラにお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。

ありがとうございました。
PTNトラベル今村

鳥が可愛かった様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

バスピックアップ時は、朝からご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。。

島では、シュノーケルサファリ・元気いっぱいのサンゴ礁と
自然豊かなノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Jimmy・Seika

この度は弊社日本語ガイド派遣サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社ガイド並びにツアーにご満足いただき幸いです。
海外での移動は慣れてしまえば何でもないことでも何となくハードルが高いものです。
本ツアーでは、実は意外に簡単に使える公共交通機関やローカルレストラン、マーケットなどの体験をご希望されるお客様にも多くご利用いただいております。
その他、観光地巡りや博物館めぐりなど用途は様々に考えていただいた行程に沿ってご案内いたします。

また次回もご利用いただき新たなマニラの発見の旅をお待ちしています。
PTNトラベル今村