あかねちゃん＆ともちゃん
先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました。

代替えポイントのお魚＆サンゴツアーこれまた、素敵なポイントでしたね♪
気にいって頂けて本当に良かったです!!＆とってもキレイで最高でしたね。

安全面でも評価を頂けるのがとても嬉しく思います。
ボイスプラスでは、お客様の笑顔イコール安全という考えでツアーを開催しておりますが、
アットフォームの中にこそ丁寧さやしっかりとした説明が必要ですよね!!

お客様の初めての体験が一生の思い出になるのでとっても大切なこと！
頂いた、素敵なメッセージ今後もしっかりと胸に受け止めて頑張っていきたいと思います。

安全、安心だからこそ楽しんで頂けるように!!
それ以上の笑顔と、帰ってからの素敵な思い出写真になるように！

お客様と一緒に楽しみにながらも、こころして行きたいと思います。
ボイスプラスツアーご参加ありとうございました。

次回の再開も楽しみにお待ちしております。

コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
また今回の内容にご満足いただけたとのこと大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

タクシーは現地の方であっても交渉になることがあり、メーター+50ペソ追加などは
現在でも日々発生している状況ではございます。

乗車位置と目的によっては、タクシー運転手の都合により追加料金を徴収されることがありますが、
ぼったくりだけではなく、タクシー運転手が午前・午後・夜間の3勤シフト制担っていることがほとんどであることや、
車が自分のものではなく会社支給のものであることから、規定の時間に車庫に戻れない場合は
ドライバーにペナルティが課せられることもあり、乗車時の時間から逆算して規定の時間に車庫に戻れないと判断される場合、
その分を補填してほしいという意味合いで追加料金を請求されている場合も少なくありません。
しかしながらこういった説明を正確に行ってくるドライバーは滅多におらず、
唐突に料金を請求されることからしばしばトラブルになりがちであるのは現地のフィリピン人でも同じ状況で、
弊社と致しましては限られた時間の中で一部ご理解頂かなければばいけないケースも発生するものと認識しております。

国や様々なシステムの都合をお客様側の負担によって解消するという考え方は日本ではまず考えられませんが、
フィリピンではこういった状況が一般的なものになってしまっており、観光においては1つのネックとなっています。
弊社ガイドにはできるだけこのような状況を避けるよう通達させていただくとともに、
安全第一でご案内できますようサービスを強化させてて頂く所存でございます。

また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変有り難く拝見いたしました。

マニラの夕日はとても美しく、お客様にもご覧いただけたこと、
とても嬉しく感じております。

マニラではしばしば渋滞のため予定通りに行程が進まないこともありますが、
良い経路を知っているドライバーであればご案内の質も高まってまいります。
今回は幸い良い結果に結びついたとのことで安心いたしました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

Marilyn さん

こんにちは！！
今回はボイスプラスのダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうございました(*^^*)

そして、素敵なコメントありがとうございます!!

念願の初ダイビング、楽しんで頂けたようでよかったです☆
透明度もバツグンでお魚に囲まれて、青の洞窟も最高にキレイでしたね!!
海のコンディションにも恵まれましたね～。

写真も喜んで頂けて嬉しく思います♪♪
結婚式でも是非使ってくださいね!!

また沖縄でダイビングする際は是非遊びに来て下さいね～～＼(^o^)／
スタッフ一同お待ちしております!!

ありがとうございました！！

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
当日は海の透明度が低かったようで残念でしたがウミガメやニモをご覧いただけたとのこと、スタッフ、ガイドも喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい1日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。