今回は新婚旅行でLAに来ており、LAからグランドキャニオンに行けるツアーがこちらだったので利用しました。最初は長旅になるので少し不安でしたが、ガイドのTOSHIさんが移動中も飽きさせないようクイズ大会やアメリカの豆知識を教えていただいたり、寝る時は睡眠に配慮いただいたり、全く苦がない旅でした!
旅の工程はルート66のキングマン、セリグマン、グランドキャニオンの夕日鑑賞、帰りはグランドキャニオン朝日鑑賞、セドナ観光と盛りだくさんです!全てガイドのTOSHIさんが手配や段取りしてくれますし、写真も率先して撮ってくれたので、至れり尽くせりでした!本当におすすめのツアーです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/21 |
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一日でたくさんのことを知り、密度の濃いツァーでした。ハワイ王朝やハワイの歴史、日本との関係など、細かにわかりやすく解説していただきました。BENさん、いっぱい写真も撮ってくださりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/20 |
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旅行初日に予定していた星空フォトでしたが、雲が多く、今日は厳しいとお電話を頂き、次の日にすることに。ところが次の日撮影の場所に行くと、また雲がかかってきてしまい、今日も厳しいと言われて、旅行ラストナイトの明日しかチャンスが無いことに絶望しました。
最終日も数時間前に電話を頂き、今日も厳しいかもしれないが、粘ってみますか?と連絡が。私たちはとりあえず撮影場所に向かいました。するとなんと、祈りが通じたのか、雲はどこか遠くへ行き、星空が見えているではありませんか!!最終日に奇跡が起きました。撮りたいポーズも撮っていただき、また、提案もして頂いて素敵な写真が撮れて最高の
時間でした。流れ星も写って、素敵ですね。また宮古島に来る際はお願いしたいです。ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/15 |
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マングローブのカヤックツアーでした。
最初はマングローブについての説明から始まり、カヤックの乗り方、移動しながら周りのマングローブ、生息している生き物について等、丁寧に教えてくれました。
今回は台風通過後の為、海のカヤックツアーから代替え案のマングローブでしたが、満喫出来ました。
次回は、海のカヤックツアーで利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/20 |
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どの観光地も見応えがありましたが、特にモニュメントバレーとグランドキャニオンは圧巻でした!
長旅になるので、一泊して正解だったなと思います。モーテルは綺麗で、併設のレストランではナホバ族の民族料理が楽しめます。
ガイドさんは親切で、説明も分かりやすく、グランドーサークルに行くならこのツアーがオススメです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/19 |
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エルビスプレスリーとマイケルジャクソンにびっくり。本当に良く似ていました。フラダンスも火のパフォーマンスも見応えがあり、アメリカ本場のショーを観賞しました。
食事はイマイチ。肉が硬かったし席も狭く、スタッフに日本語が通じず、苦労しました。近くの席の人が助けてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/18 |
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黒うさぎも沢山見れましたし、他の固有種も5種類以上見れましたし、ジープでしか行けない場所も水溜りの貴重なおたまじゃくし迄 気遣ってガイドの方が運転してくださって、奄美大島の自然を守る気遣いをとても感じました。あくろ、道脇の枝が被さる道なので、レンタカーは非現実的です。賠償金が凄い事になると思いますので、是非 ツアーを利用されないと沢山の黒うさぎは見れないと思います。今は時間性で環境省の方も入口、出口付近で監視して下さるので、とても良い試みでした。ツアーも3時間もかけて案内してくださって大変 満足なツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/20 |
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4年前にも夫婦で三回したのですが、その時のガイドさんと同じ方でした。新しいアトラクションもできて、前回とは違った楽しみ方が出しました。今回は円安もあり必ず高額ではありましたか、そこは仕方がないなですね!新しいモニュメントやアトラクションも出来て4前とは少し違っていました。その時も「スペースX」の発射について書いたよう、今回もロケットの搭載を見る事ができました。ディズニーと同じ来るたびに変化あって楽しいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/12 |
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当日に衣装選びをするので、うまく行くか心配でしたが、スタッフの方々が親身に相談に乗ってくださったおかげで、焦らずに一番気にいるドレスを選ぶことができました!
また、挙式・撮影もスムーズで、素敵なチャペルで二人だけの式をあげることができ、とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/14 |
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大変満足のいく写真を撮っていただけました!
カメラマンの方も気さくな方で、ポーズの指定もしてくださいます。
とても綺麗な天の川の写真が撮れました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
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撮影場所のムスヌン浜に行くときは真っ暗で少し怖かったのですが、着いてみると星空がとても綺麗で感動しました。撮影してもらった写真は、想像以上に綺麗で、とっても素敵でした!!やりたいポーズも聞いてくれたので良かったです。また、カメラマンさんからもいくつかポーズを指定してもらえて、ポーズに困らなかったのも良かったです!
素敵な思い出になりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/17 |
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都内では見る事の出来ない、プラネタリウムの様な満点の星空を見ることができ感動しました。
終わりがけで雲が出て来て5〜10分ほど星が見れないタイミングがあったので、天気が良く、月が無い日を狙えば最高の体験をする事が出来ると思います
いっき様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、晴れた際に天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/21 |
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実際の空よりすこし明るく写りました。
とてもきれいに撮ってくれ、ポーズも提案してくれるのでいい感じになります。
宮古島の星空はめちゃくちゃキレイなのでまた見にきて写真に残したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/21 |
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アユタヤ等一日観光でした。
朝6時15分ピックアップで帰りはラッシュにあたり7時ごろにホテルに帰る一日観光
着いた次の日だったので、疲れるかな?と思ってましたが、車の中は快適でガイドさんも気を使って頂いたのか、程良く寝ることもできました。
象にも慣れたし、市場、水上マーケットなど日本では体験できないことや世界遺産まで見れて盛り沢山でした。
今回の旅行で何が良かった?と娘と話したら私も娘もこのツアーだと意見同じです。
ガイドのカティアさんはとても良い方で、これが美味しいよガイドさんが買って、食べてみてーと下さったりしました。
個人では買うことがないので、本当に信頼できました。又、バンコクが好きになりました。
このツアーはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/15 |
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コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/18 |
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初水牛。やっぱり間近で見る牛さんは大きくてツノも立派!私たちを担当してくれたトミーは、竹富島からつけた名前で、ツノがハート♥️型のベテラン牛さんでした。竹富出身ではないらしいですが、のんびり、のーんびり三味線と唄を聴きながら沖縄の民家が見えて良かったです。最後に撮影写真もあり、トミーは、疲れたのか目を閉じてうとうとしていましたが、そこも可愛かったです。
いっしー。様
竹富島ツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます。
水牛のトミーさん、と~ってもチャーミングですね♪
水牛さんたちもそれぞれ個性がありかわいいですよね。
また是非トミーに会いに竹富島へいらっしゃっていただけますと幸いです!
お待ちしております!
八重山観光フェリースタッフ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/21 |
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[はい]
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1歳の子供と参加しましたが、とても優しく様々な親子ショットを撮影していただきました。月が出ている日だったので星は1つしか見えませんでしたが、宮古島旅行の記念になる写真を撮っていただきました。次は星空が綺麗なタイミングでリベンジしたいと思います☆ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/10 |
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ツアーは他の参加者と同じバスだと思っていましたが、この日はなんと貸切!移動の際もくつろげました。
ガイドのプイさんはおもしろく、説明がとても分かりやすかったです。訪れた場所でおすすめを教えてくれたり、時には買ってくれたりして、ガイドブックに載っていない本場の味を知れました。
「明日以降どこを観光するの?」「その時間だけではその場所は難しいと思う」とアドバイスをくれて、距離感が分からず無謀に行こうとしていたので、本当にありがたかったです。おかげで急遽ですが、翌日もツアーに案内していただくことになりました。観光者想いのガイドさんに恵まれて、楽しい旅行になりました。
ツアーでなければこれだけたくさんのスポットに行けないので、是非このツアーをおすすめしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/27 |
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[はい]
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いま、話題のスポット2ヶ所を効率的に回れます。ほとんど移動時間でしたが、ゆっくり見て回ることができました。ツアーガイドさんも親切で、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/19 |
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バスの集合場所を県庁広場にして参加しました。その後、那覇市内で2箇所、北に進み4箇所で参加者を乗せ、万座毛へ、名護パイナップルパーク、古宇利島、海洋博公園、最後の御菓子御殿は観光と言うより、買い物場所です。
案内には無かったと思いますが、古宇利島でサンドイッチを頂きました。お陰で、海洋博公園で食事に時間を使うことなく、楽しめました。
万座毛の入場料百円は各自払いですが、那覇から海洋博公園までの路線バスの運賃を考えるとお得でした。
難点は参加者のピックアップなどで時間がかかる事です。ピックアップのため、高速道路を使わず地道なので、朝、8時から夕方7時15分県庁広場到着でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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CAに憧れる娘を連れて参加しました。周りに子供が居なかったので、1.5時間迷惑をかけずに回り切れるかヒヤヒヤでしたが、職員の方が優しく接してくださり親子共々楽しめました。
タッチパネルで歴代の制服などを閲覧することができますが、感染対策の一環としてなのかタッチペンを1人1本いただけて嬉しいお土産となりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/20 |
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事前にご連絡いただいた時間にホテルに来ていただきました。
空港にも予定通りに到着いたしましたが、搭乗予定の飛行機が遅れて、
出発が3時下院遅れて、夜中3時50分出発になりました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/18 |
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2019年参加しました。
ベルサイユ宮殿、久々に訪問しました。シーズンオフでしたので、庭園の花木が全くなく、寂しい感じがしましたが、観光客が少なくてよかったとも言えます。
また、マルシェなるものはなかなか自分では見つけられなかったのですが、こちらのツアーで連れて行ってもらえてよかったです。蚤の市よりも豪華な感じですね。
地元の方々が楽しくお買いものされている店でもあり、観光客も受け入れてもらえている店でもあり、とてもいい感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/06 |
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心配していた台風もぎりぎり免れ、とても楽しい1日を過ごすことができました。普通の連絡バスと迷いましたが、初めての訪問且つ、子連れで、山道も多そうだったのでツアーに決めました。
バスガイドさんの楽しく、へーっと勉強になるお話は子どもたちにもわかりやすく、道中もとても充実した時間を過ごせました。
運選手さん、ガイドさん共にとても気さくな方で、話しやすかったです。
白川郷では知る人ぞ知るおすすめシャッタースポットなども教えていただけ、とても思い出に残る1枚が撮影できました。
観光中は荷物もバスに置いて手ぶらで観光できたり、急な雨にも傘を貸していただけるなど至れり尽くせりでした。
本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。
atti様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
atti様の心のこもった内容の文面を読み、弊社も大変うれしく感じています。ご家族みな様が楽しまれ、良い思い出の旅になったことを知り、当日のガイドおよびドライバーに伝えました。二人とも喜んでいました。
これから寒い季節に向かいます。どうぞ、ご家族みなさま、お体を大切にお過ごし下さい。
株式会社ホワイトリング
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/19 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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終始親切でとても気分が良く1日過ごせました。ウミガメも見ることができ満足です!ぜひおすすめのツアーになってます^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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スタッフさんは英語しか喋れないのですがとても親切でした。イルカも見れましたので楽しかったです。冷えたジュースもいただきました。
ShianW 様 この度は、ご参加ありがとうございました!(^^) ツアーのガイドは原則としてローカルスタッフとなりますが何かの際にはオフィスに日本語対応可能な者もおりますのでご安心下さい。コミュニケーションを楽しんで頂けたご様子で何よりです。グアムの大海原で風を感じながら飲むドリンクの味は格別ですよね!
夜のディナーショーもおかげ様で大変ご好評ですので、次回ぜひ合わせてご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/19 |
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8月お盆明けの月曜日に参加しました。石垣島を早くに出る便で出発なので、人が少ないうちにマングローブ・ジャングル・滝に入ることができたのが良かったです。帰る頃には滝は人でいっぱいになっており、帰るときもツアーの人とたくさんすれ違いました。
道中ガイドさんには植物やトカゲ・虫・魚など色んな生き物を紹介していただき、西表島ならではの自然をたっぷり味わうことができました。
滝で遊んでいる間に沖縄そばを作ってくれるのですが、滝を見ながら食べるのはとっても美味しかったです!
終わった後は、綺麗な事務所に案内してもらい、シャワーと着替えを。キンキンの麦茶も嬉しかったです。シャワーは3つありました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/22 |
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集合時間前から日本語ガイドの方がバスでホテルまで迎えに来てくださり最初から最後まで安心してツアーを楽しむことが出来ました。明るくて優しいガイドの方が、水上マーケットやココナッツファーム、アユタヤの遺跡などの自分達だけでは行けない様な観光地を案内してくださりとても楽しかったです。昼食がブッフェ形式ではなくホテルでランチ形式だったことのみが想定と異なりましたが、また参加したいと思えるツアーで、友人や知人にもおすすめしたくなるツアーでした。ただ、バス移動の時間が比較的長いため、乗り物酔いする方は酔い止めなどを持参しておくとより安心だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/17 |
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一人で参加しました。他の参加者がいなかったのでガイドさんとマンツーマンでした。ガイドさんに聞くと最近はツアーに参加する人が少ないみたいです。
バンコクの特に渋滞の酷いエリアに宿泊していましたが、早めに抜けられたので(運転手さんは安全運転してくれました!)ツアーも早めに終わり、買い物やマッサージに行けてラッキーでした。
ガイドさんは建物の説明をしてくれる他、写真をたくさん撮ってくれました。歴史的な話が聞けるので、個人で行くよりも断然よかったです。
昼食はビュッフェではなく、料理がお皿に盛られて出てきます。コロナ禍なのでこっちのほうが有り難かったです。
ロティサイマイはガイドさんがお店で購入してお土産に持たせてくれます。食べ方も教えてくれました。
ガイドさん、運転手さんは常時マスク着用なので、安心して過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/16 |
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[はい]
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一人で参加しました。他の参加者がいなかったのでガイドさんとマンツーマンでした。
ガイドさんが写真を撮ってくれて、お寺でのお参りの仕方なども教えてくれます。独学で日本語を学んでいるそうで、わかりにくい部分はありますが一生懸命話してくれました。
途中で気になるお店を見つけると、店員さんとやり取りしてくれて、買い物もできました。
車での移動中は放っておいてくれたので、ゆっくり休めました。ほどよい距離感でありがたかったです。
朝早く出発するため、人も少なくゆっくり撮影や見学ができました。
ガイドさん、運転手さんは常時マスクを着用しています。ガイドさんは施設を出入りする度に手指消毒をしていました。感染対策については安心してよいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/17 |
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催行会社からのコメント
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奄美大島は、貴重な生き物達が見られる素晴らしい島でもあります。
いつまでも守っていきたいですね。
ご投稿ありがとうございました。