大型バスの乗り心地がよく長距離移動もつらくなかったのが一番良かったです。
日本人だけのツアーということで往復ともに安心して爆睡してました。
途中の村の訪問も楽しかったです。
またモンサンミッシェルについてからの案内の紙見やすく、添乗員の方も親切でわかりやすかったです。
冬だったためかモンサンミッシェル全体も空いていてじっくり見ても時間にも余裕がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/04 |
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[はい]
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初めて八重山諸島を訪れましたが、1月にしては珍しく晴れていました。
高速船はとても快適で、エメラルドの海を堪能することができました。
由布島では水牛車に人生で初めて乗りましたが、乗り心地がよく、途中の三線の演奏もあり、今回の旅の中で最高の体験となりました。
また、西表島での仲間川クルーズも、マングローブをこの目で見ることができ、貴重な経験でした。
竹富島では曇ってしまいましたが、島の静かでゆっくりと時間が流れている点に惹かれました。次は晴れた時に再訪問したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/03 |
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オアフ島で一度は行きたい観光地、一度は食べるべきグルメが1日で楽しめます。
何度かハワイへ行っていますが、ジョバンニのガーリックシュリンプとチンズ・プナルウストアのポケはこれまで食べた中で1番美味しいと思います。我が家ももう一度食べたくて、再度参加しました。
アウトレットのショッピングに興味がない方は、道路を挟んだ向かえの駐車場にレナーズのフードトラックが出店しているので、行ってみるのもオススメです。
ガイドさんに伝えたところ、『冷蔵庫に入れても固くならないので、朝食にコーヒーを飲みながらラナイで食べると最高です』とのこと。本当に最高でした。
ハワイへ初めて行く方、たまにはワイキキ以外を楽しみたい方、全ての方が満足できると思います。
ガイドさんの対応やで説明が丁寧なので、とても安心して参加することができます。
充実した1日になりました。
また、数年後に参加したいと考えています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/10 |
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[はい]
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一人旅で、五島列島周遊も考えたのですが、そこまでできそうになかったので、長崎から朝一フェリーで福江島へ移動し、そのままツアーに参加
トータル10名くらいの参加で、一人旅やご夫婦などいらっしゃいましたが、アットホームでよかった
(コロナでなければ、満席で30名くらい?になるとか)
ガイドの方の説明がわかりやすく、いろいろな話が聞けて、あっという間の1日観光でした。
やっぱり次は、のんびり周遊したいなと思いました!
定期観光バスのご利用、本当に有難うございました。
お忙しい中、嬉しいメッセージありがとうございます、お客様のお気持ちすごーく分かります、五島はやはりのんびりですよね、分かっていながら、どうしても見て頂きたい所をいれたいの気持ちの方が優先いたしまして、欲張りコースになり、ハードスケジュールになってしまいました申し訳ございませんでした。
五島自動車観光課 田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/01 |
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[はい]
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行きは、ジェットフォイルでしたが、帰りはのんびりフェリーで
(安いというのもありますが笑)
2等席は、雑魚寝スタイル
ちょうど金曜だったからか、週末に行われるスポーツ大会か何かで、学生たちがいっぱい
とはいえ、広い船内なので、気になることはなく、寝たり、デッキに出たり自由に過ごせました。
時間があるようだったら、こちらで全然いいと思います!
長崎には8時過ぎについて、そのまま長崎の夜を楽しめるのでちょうどいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/01 |
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[はい]
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福江島の1日観光ツアーを申し込んでいたので、必然的に早く着く「ジェットフォイル」を選択。
長崎港では、お土産屋さんなどがありましたが、朝食がてら、定食屋さん?で「あごだしうどん」を食べ、いざ出航!
朝早くの乗船なので、船の中ではほとんど寝ていて、あっという間につきました。
座席も広く、揺れや音も気になりませんでした。
高いだけあって、早く着くし、快適に過ごせましたー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/01 |
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[はい]
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当日、ホテルロビーにて待っていましたが予定時間になってもお迎えが来ず緊急連絡先に連絡して最初に応対した女性から予約されていない!とのお返事。
これまでもベルトラさんで海外、国内利用させて頂いていてなんのトラブルもなくとても良かったのですが。
結局、タクシー会社の手違いだったとわかりドライバーさん遅れて到着。
代打のドライバーさんが親切丁寧でしたので気持ちよく観光することが出来ました。
電話応対に腹立たしさしか感じなかったものの、ドライバーさんが最高でしたので普通の評価にさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/11 |
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[はい]
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予約人数に変更があった際の問い合わせにも丁寧かつ素早く対応してくださりました。また当日も丁寧な対応だけでなく気さくに話しかけてくれたり(ガツガツではなく程よい距離感で)、これがANAのおもてなしかと感心しました。
同じ見学グループに元気で賑やかな集団がいて、見ようとすると先にいても押されて前に立ちはだかられてしまい、背の低い小2の息子は展示を見るのに苦労していました。快適に見学できるかはその時のメンバー次第かな、というところです。
実際の訓練は朝イチの回ではほとんど行われておらず、説明と映像のみでした。
180度スクリーンの迫力ある映像から始まり、各訓練施設を職種別に紹介。実際に訓練を行う場所をガラス越しに見下ろす感じで進んで行き、パイロットのブースでは簡単なフライトシミレーションを摸した映像を参加単位で味わえるコーナーも設けられていました。
最後に操縦席、客室、空港のカウンターなどのセットに実際に触れられるブースで自由に体験。その後トンネル型スクリーンで映像を観て終了でした。
小5、小2の子どもと参加しましたが、それなりに関心を持って話も聞いていました。
空港が近いので、ブルーベース見学後は空港を見学。
ブルーベース見学後とあってか、飛行機だけでなくいろいろな乗り物や施設を興味深そうに見ていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/06 |
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[はい]
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コロナの影響で参加人数が少なかったおかげか、すごい見やすい席で迫力満点のパフォーマンスを楽しめました。
会場自体がそこまで広くないので、どんな席でも楽しめると思います。
事前に地元の方に聞いたらオススメと言っていたので期待して行きましたが期待を上回るショーでした。
ネタバレになっちゃうので、あまり詳細は書きませんが本当にオススメです!
お客さんの中から数人が選ばれてステージで一緒に楽器を演奏したり、ダンスもできますが、英語が話せなくても楽しめます。
しげ3 様 この度は、フィッシュアイのディナーショーへご参加ありがとうございました!地元の方のおススメと聞いてくださってお越し下さったのですね。そして、「家族みんな満足」、「期待を上回るショー」と仰っていただき、本当~に嬉しく重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆さまにご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイにいらして下さい♪ お待ちしていまーす!^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
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[はい]
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スタッフがとにかく暖かく、何もかもがパーフェクトでした!しっかりアルコール消毒、検温対策もあり安心して過ごせる事ができました、ディナショーも最高で、初めて見るパフォーマンスにも感激しました!料理も島独特の料理などがあり、旅行を満喫することができました。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、外国人スタッフも日本語は喋れるので安心です!素晴らしい時間をありがとうございました!
みおん 様 この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました。ステージ、お食事ともに、この異国情緒はナカナカ日本ではご体験頂けないと思いますので楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、本当にうれしく存じます!(^▽^) これからも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。
次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験ツアーなどもおすすめですのでまた是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております!^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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スタッフがとにかく暖かく、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。とにかく楽しくて… 是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、外国人スタッフも日本語は喋れるので安心です!素晴らしい時間をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/11 |
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[はい]
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朝9時5分にホテルに迎えがきて、
10時頃にビーチに到着しました。
着替えが終わったら早速バナナボードに乗らせてもらいました。
他にもジェットスキー、ビーチボール、カヌー、スクリーマー、シュノーケル、2回目のバナナボードを体験させてもらい、あっという間に午前中が終わりました。他の方が体験しているときの空き時間は浮き輪で遊んだりできます。
お昼は美味しいお弁当をいただき休憩をしました。
午後はウェイクボードと、2回目のジェットスキーをしました。ウェイクボードは初めてで難しかったのですが、スタッフの方が優しく丁寧に教えてくださりとても助かりました。
10時から14時までとても充実した時間になりました。
また14時に移動して、最後パラシュートをしました。天気が良かったので、風がとても気持ちよかったです。
このツアーに参加したことで、いろんなマリンスポーツを体験できました。優しい日本のスタッフの方がいらっしゃるので、不安になることもなかったです。おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/10 |
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グループ5人で参加しましたが、体力のない女性にも配慮いただき、我々の体力レベルを計りながらガイドしていただきました。
何を聞いても返してくれるくらいとっても知識が豊富で、他のツアーガイドさんがされていないような補足説明を多くしていただき勉強になりとても面白かったです。知識豊富でお人柄も素敵なガイドさんで、またお願いしたいと思いました。
おかげで楽しい屋久島トレッキングができました。ありがとうございます。
十人十色様
ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/18 |
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ホテルへの無料送迎もあり快適なツアーでした。マングローブクルーズも期待以上に迫力があり、ガイドの方の説明も楽しかったです。由布島でのランチも美味しかったのですが、滞在時間が90分では物足りなく思われます。今度は個人で訪問したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/10 |
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期待していた以上に、内容の充実したものでした。ツアーを案内してくださった上条(かみじょう)さん、どのような質問にも快くお応えいただき、とっても勉強になりました。素敵なおもてなしでした。ありがとうございました。
搭乗開始と最後の機内放送を日本語でしていただいた場面で、できれば日本語だけでなく英語でもお聞きしたかったです。これが唯一心残りです。
これから参加される方へ。ツアー開始30分前から建物に入れてもらえます。搭乗開始までは、鏡のような画面で手を添えて、自分が機長かキャビンクルー・グランドスタッフの制服をオンライン上で着た姿を自分で写真どりできるコーナーがあります。ツアー開始ギリギリに行くとそれらを見学したり、写真とったりする時間がありません。ただ、必ずツアー開始30分前きっちりに
行くことが鉄則です。遠方からで万一早く現地に着いた場合は、最寄り駅の穴村稲荷駅周辺の喫茶店などでコーヒーでも飲んで時間をつぶすことになります。私は、現役時代は都内でホテルマンをしておりました。沢山の国内外からのお客様のおもてなしをしておりましたが、常にANA様の接客姿勢を見習い
あこがれを抱いていました。60歳代の今も、NHK杉田敏先生の現代ビジネス
英語の熱烈なリスナーとして、1週間に1回は米国人の友人にオンラインで英語を教えていただきながら、今年こそ念願の英検1級取得を目指して頑張っております。ANAの皆さん、人生最後の海外は、ぜひANA国際線ミュンヘン
行でお世話になりたいと思います。どうか、まだまだコロナ禍で大変ですが、
お体に気を付けて、お仕事がんばって下さい。お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/10 |
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[はい]
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1日で3島ツアーでした。
西表島のマングローブの森クルーズは、
ガイドさんの解説が、とても良く、
初めて知ることが多かったです。
由布島往復の牛車は、
海の中を、一歩一歩進んでいくので、
時間が経つのを忘れる、
心地よい体験でした。
牛飼さんの三線と歌も、
とても良かったですよ。
竹富島では、街中を牛車で廻りましたが、
とても賢い牛さんで、
急な角も器用に廻ってました。
牛車が、最高に素晴らしい体験ですよ。
価格以上に楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/10 |
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[はい]
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丁寧な対応をしていただきました。
車内でのガイドも楽しく、わかりやすくとても良かったです。
いつかは行ってみたいところでしたが、お任せしてとても良かったと思いました。
添乗員のかたがとても優しく、朗らかな方でした。
ありがとうございました。
通訳の方も、とても丁寧な対応されていました。
外国の方でも、とても安心して楽しめると思います。
お食事も風情がある美味しい食事でした。白米が最高でした、おかわりして正解です。
くらら様
「丁寧な案内でした」のタイトルにありがたく思います。
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご参加されるお客様には、ぜひ楽しんでいただけることを常に考え、出来る限りの情報を提供したいと思っています。添乗員にとっては慣れた土地ですが、初めて訪れす方々はワクワク感と期待が大きいと思います。季節によってはいろんな景色を見せてくれ、その日の天候によっても感動も与えてくれる世界遺産。
お食事にもよろこばれて頂きたいへん嬉しく思います。たくさんの素敵な写真を送って頂きありがとうございました。
株式会社 ホワイトリング
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/09 |
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[はい]
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ダウンタウンのヒルトンホテル集合でしたが、メインのエントランスではなく小さい方の入り口だったので直前に焦りました。20人乗りほどの中型バスで満席。一人参加の人は他にも3人ほど。グループは並びの席を確保できていたようでしたが、ピックアップ順にもよるかもです。バスのWi-Fiは無かったようですので、音声ガイドは聞けないと思いますが、ガイドさんが英語で色々と説明はしてくれて、聞きやすかったです。途中の休憩は大きいSafewayというスーパーで、お昼ごはん、晩ごはんや飲み物調達が可能。スタバもありました。(スーパー好きなのでうれしかったです!)途中道路舗装が悪いところがあり、揺れることもありました。
天気予報は雨、ただでさえ記録的な大嵐が来ている最中のはずでしたが、トンネルビューに着いた瞬間最高の天気に!雪が降ったからこそ山並みの形が良く見えて、それだけでも行く価値ありでした。15分しか停車しなかったので本当にもったいなかったです!やはり冬季のためセコイアへは行かず、ヨセミテバレーで3時間の自由時間でした。(それならトンネルビューをあと10分長くしてくれても…!)
トレイルにはガイドさんがくれる地図の範囲内で行って帰ってきてよ、無理するなよ、という雰囲気でした。ヨセミテ滝は駐車場から程近く、ロッジの食堂も利用できて便利でした。地図で紹介されたのはほとんど平坦な道で、舗装路もあって雪でぐちゃぐちゃしてなければ歩きやすいのですが、標識や看板が少なく、自分が今どこにいるのか非常にわかりにくいので注意です。帰る前、最後にエルキャピタンでも少し止まって写真を撮る時間がありました。
ホテルの送迎含めて往復8時間近い運転(しかも帰りの夜道は雨)は自分一人では難しいので、良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/08 |
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1/2にツアーに参加させていただきました。
年始だったにも関わらずご対応ありがとうございました!
冬なので種類が少ないと伺いましたが、それでももう食べられないくらいたくさん試食させていただけて大満足でした♪みたことがないフルーツがたくさんあって楽しかったです。
日本だったらものすごく高いドリアンやジャックフルーツもたーくさん試食させていただけました!
以下の車の中でも周りを案内していただいて、写真を撮ってくださったり、すごくすごく満足なツアーでした!
また夏にも参加したいです^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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前日に同じ西表島でマングローブカヌー体験をしたのですが、遊覧船でのマングローブ遊覧は船頭さんの解説付きなので、こちらのアクティビティもサイコーでした!
水牛車での由布島への移動ものんびりな雰囲気でなんともいえない体験です。
ものすごく効率的にプランが組まれており大満足なアクティビティでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/09 |
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[はい]
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宮古島の天気予報は当たらないと言われてる通り、天気予報は見る度に変わっていました。朝の時点で天気予報は曇りであまり期待していませんでしたが、良い方に外れ、とても良いお天気でした!
一月で気温が20度以上もあり丁度良い天候。
服装は私も主人も半袖Tシャツに薄いウインドブレーカー、下は推理か両用のスパッツに水着用サーフパンツ、靴はマリンシューズ。優雅な乗り物ではなくかなりパワーを使いますので寒いかなと思うくらいで大丈夫でした!
スタッフの方々はみな優しくフレンドリーな方ばかり。
ライフジャケットをつけ、漕ぎ方を習います。
最初はインストラクターの方が近くで指導してくださるので初心者の私達でも大丈夫でした。少し風が強かったので浅瀬の海も綺麗な場所で、場所によってクリアカヤックの下から泳いでる綺麗なお魚が見れました。
防水ケースにいれ携帯は持っていましたが、正直自分で撮影してるような余裕はありません!笑
ただ、この会社さんの凄いところは写真や動画をスタッフの方々カメラやドローンで撮影して下さりなんと最後にそれらを携帯に下さるんです。それが本当に素敵です。特にドローンでの撮影は圧巻!さらにショートムービーのような音楽付きの1分半くらいに編集して下さった動画がものすごい素敵です。自分で写真撮る必要ありません!!
カヤックじたいはなかなか力もいりますので後半疲れてきてしまいましたが、この写真と動画が宮古島に来た1番の思い出となり本当に参加して良かったと思います。
足元、お尻周辺は結構濡れますので服装気をつけて、是非お試しあれ!
ご参加ありがとうございました。
素敵な体験談もすごく嬉しいです。
機会があればまた宮古島に遊びに来てくださいね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/10 |
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雪化粧の白川郷、煎餅屋さん体験も良かったです。
ガイドさんの情報、スポット説明、ツアー参加者との距離感など、すべて満足です。
JUNYA様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
数日前に降った雪で白川郷はすばらしい雪景色でしたね。やはり冬は雪がとても似合う白川郷ですね。ツアーの内容にご満足いただきたいへん嬉しく思います。
体験談のご投稿、そして高評価をいただきありがとうございました。
ガイドより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/17 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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一日で屋久島をぐるっと1周する観光コース。
とても効率よく、しかもガイドさんの説明付きで 楽しく島内を観光することができました。
レンタカーも借りていましたが、島内は道が狭い箇所が多く、自分で行かずにこのツアーに参加して、ベテランの運転手さんに連れて行ってもらって本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/09 |
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[はい]
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当日は朝から霧が出ており、大変貴重な雲海を観る事が出来て、素晴らしい旅体験となりました。チヴィタも大変可愛らしい村でしたが、オルヴィエートが予想以上に素敵な村でした。少し長く滞在させていただいたり、写真撮影スポットで止まってくださったり、色々と柔軟にご対応くださり、ツアーに同行くださった日本語アシスタントの方には大変お世話になりどうもありがとうございました。初めてのローマ旅行でしたが、このチヴィタ・ディ・バニョレージョを訪問した体験がどの遺跡よりも1番良かったです。お時間に余裕のある方には是非お勧めしたいスポットです。ただし、結構坂道が急なので、高齢者だと足腰に自信がない方には厳しいかも知れません。それと、気を付けるべきは公衆トイレが故障していて、50セントを何度入れても使用出来ず、トイレはレストラン等で済ませるのが一番だと分かりました。場所は最高に可愛い村なので、ローマに滞在される方には1日ツアーに本当にお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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最終日の夜に思い出に残ればと予約しました。
正直期待してなかった食事ですが、グアムで食べたお食事の中で1番口に合ってました。
日本人に合う味付けで、大変美味しくいただきました。
ショーはボリュームたっぷり
内容が素晴らしかったです。
ショーに出てた方もみんな楽しい方ばかり。
席はしょー優先席にしました。
1番前の真ん中でとても良席でした。
特にファイヤーショーは迫力満点でした。
大満足な最終日となりました。
じんじん 様 この度は、グアム最終日の夜に当ディナーショーへのご参加、まことにありがとうございました!「グアムで食べた食事の中で一番」、「大満足」とのお言葉、本当~にうれしく涙が出るほど感激しております (T_T) 当ダンスチームは、本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心とした実力者を中心とした本当に素晴らしいチームなんです♪ 彼らもとっても喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね!
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。一同、お待ちしております!^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
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お天気はあいにくでしたが、参加できました。
家族全員が初めてのパラセーリングでした。
想像よりも高く上がり、怖いのと楽しいのと入り混ざってました。
みんな喜んでました!
スタッフさんもみんな親切でした。
時間の関係でパラセーリングしかできませんでしたが、次回はバナナボートなどもやってみたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
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残念ながら青の洞窟へ行けなかったですが他のポイントへ案内してもらいました。
綺麗なサンゴ礁でウミガメと一緒に泳げました。
沢山の魚に囲まれたのは初めてです笑
人に慣れてるのか私たちへ寄ってきます!
ウミガメも3匹いました!!
沢山写真も撮って頂き感謝です!
初めての石垣島は楽しい思い出になりました!
次回は紹介して頂いた幻の島へ行きたいです!
ありがとうございます。
青の洞窟は残念でした(-_-;)
申し訳ないです。
冬は天候が安定しないので当日変更になる事が多いです。
ポイント変更して頂いたお陰で綺麗なポイントへ案内する事が出来ました(^^♪
満足してもらえて安心しました。
ぜひ次回は幻の島へ行きましょう!!!
また会える日を楽しみにしております(^^♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/09 |
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他のグループの方と共に、メコン川のクルーズを楽しめました。また、ガイドの方にディナーのお店やカラオケなどご紹介いただきホーチミンの街を1日堪能できました。ベトナムの良い思い出づくりになり感謝しています!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/08 |
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ピンクのガネーシャは中心地からだいぶ離れた場所にあるので、こちらを利用させて頂きました
今回も、日本語スタッフ同行でしたので
参拝の仕方も教えてもらい
自分の誕生日カラーのねずみに願い事を囁いてきました!
ワットパクナムの方も博物館のようになっていて、タイの歴史や文化に触れる事が出来ました
もちろんフォトジェニックな写真がたくさん撮れました
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/06 |
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当日は雲でしたが所々綺麗に見れて満足しました。残念だったのがとにかく寒く震えそうでした。事前に寒いというお話はありましたがダウンが必要レベルで言ってもらいたかったです。寒いので時間通りに終わって欲しかったのになかなか終わらず三味線も3曲で終わると言われていたにもか変わらず最後にアカペラが追加され、寒さとのたたかいでした。はじめから4曲と言われていたらまだ気持ちに余裕がでたかもしれません。また、やっと終わったかの思ったらツアー以外の人にメールアドレスを聞いて周りだしました。最初に現地集合の人がくる前に相当待たされたのでそこで効率的にメール等は聞けたかと思います。その間も寒く。そこら辺も効率が良くなかったかなぁと残念でした。
ぽんぽんぽんた様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ツアー中は、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後12月~2月の冷え込む時期は、ご予約の際の案内文に、防寒対策の文章を記載させて頂くように致しました。また、演奏も延長してしまい申し訳ございません。写真を送る際のメールアドレスの確認に関しまして、当日雲が多く現地中止の可能性もあったため、ツアーの最後にメールアドレスの確認をさせて頂きました。また現地決済の方もおり、そちらもツアーが開催出来てからの集金としておりますので、ツアーの最後にさせて頂きました。結果、途中から少しずつ晴れてきたため、ツアーを催行することができ、最後に少しお待たせしてしまうことになってしまいました。お客様には、寒い中お待たせしてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。ベルトラ等サイト経由のご予約のお客様に関しましては、事前決済とメッセージ機能があるため現地支払いとメールアドレスの確認をする必要がないのですが、その他のお客様に関しましては、現状ツアーの最後に現地支払いとメールアドレスの確認をさせて頂いております。今後、メールアドレスの確認や現地支払いに関しまして、お客様の参加人数が多い際には人手を増やし、なるべくお待たせすることのないよう心掛けていきます。引き続き、より良いツアーを運営していけるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
1
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催行会社からのコメント
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ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MAHALO