ALOHA
この度は、Ｂ級グルメツアーにご参加いただき大変ありがとうございます。
当ツアーに満足していただけたようで、大変感謝しております。
また、ハワイにお越しの際は、ご連絡頂ければと思います。
MAHALO

ALOHA
この度は、Ｂ級グルメツアーにご参加いただき大変ありがとうございます。
当ツアーに満足していただけたようで、大変感謝しております。
また、ハワイにお越しの際は、ご連絡頂ければと思います。
MAHALO

ユニバーサルスタジオのスタジオツアーは日本ではみていただけませんので楽しいですね。
昔はバックツーザフューチャーの時計台もありました。たしか10年ぐらい前に取り壊されてしまってますが、次々に新しい映画が生み出されているロサンゼルスを感じていただけたのですね。嬉しいです。お声をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ぱんだ　様

先日はありがとうございました！
楽しんでいただけて良かったです☆
またのお越しをお待ちしております！！

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。

亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。

お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー（予約確認書）に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40～20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00～18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。

保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。

楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

五島の旅に満足いただいて、うれしく思います。
ご利用ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、グラスボート遊覧につきまして、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お客様のおっしゃる通り、グラスボートは台風直後や故障したボートの救援等が重なり
通常より観光時間が少なかったとの報告を受けました。誠に申し訳ございません。

グラスボート遊覧代金はご返金が完了しておりますので、弊社からのメールをご確認くださいませ。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

こんにちは、この度は当店をご利用いただき
誠に有難うございました！
台風の影響で少々濁りがありましたので
次回お越しの際は、今回以上の透明度をお約束致します(^^)

少しでも、皆様の思い出になってくれた事が、とても嬉しいです！

また是非遊びにお越しください！
口コミ投稿も誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

じょう 様　　この度は、コメントありがとうございました。次回はきっと、今回の分も二倍真っ青な空と海に、たっくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じております (^▽^)/ また近々、遊びにいらして下さい♪ お待ちしております！

ドラえもん様
この度は土ボタルツアーにご参加いただきましてありがとうございました。そして5つ星コメントもありがとうございます！この日は土ボタルはいつも通り綺麗でしたが、お月さまが出ていなかったので満天の星が案内できたと、ガイドのアミもうれしそうに語っておりました。

セグウェイの乗り方を学ぶのが簡単で楽しいと感じていただけてうれしく思います。私たちのスタッフは、皆様が皆さんと同じように楽しく安全なセグウェイ ツアーを体験できるよう、懸命に取り組んでいます。アメリカでは、レストラン、ホテル、そして私たちのようなツアー活動のスタッフに対して、顧客サービスに対してチップを渡します。チップはゲストの裁量により決定されます あなたが受け取った「ツアー後のアンケート」が記載された小冊子には、私たちのチップ表も含まれており、ゲストが「推奨」金額を残すオプションを提供しています（経験に応じて、15％、18％、または20％をお勧めします）チップを受け取る必要はありませんが、アメリカでは、多くの労働者が給料のかなりの部分を受け取っているのです。



THE SEGWAY OF HAWAII TEAM

つちのこ様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。

ウルワツ寺院ケチャダンスは大変人気で以前のようにチケットを
当日に行って観るのは、ほぼ不可能と言っても過言ではありません。
仰る通り、ツアーで行かれる事を絶対お勧めしています。

チョコレート店やランチ場所のライステラスビューのカフェも本当に
人気なんです。ゆっくりランチや甘いものをお楽しみ頂けて良かったです。

キンタマーニの物売りは、買う人も少ないので囲まれますね。
バリ島でもこのような東南アジア感があるような場所が昔よりは減りました。

各ポイントで、お楽しみ頂けたようで良かったです。

次回もまたバリ島へお越しの際には、他ツアーもぜひご利用ください。

お待ちしております。この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

この度は、西表島マングローブナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。満天の星空が見れて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

ニックネーム様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして、誠にありがとうございました。

弊社のアイランドピクニックツアーを褒めていただき大変うれしく思います。
本ツアーで行く最初のヒルトゥガン島は海洋保護区に指定されており、珊瑚や色鮮やかな魚をご覧になれます。
泳ぎが苦手な方もスタッフがサポートしますので、安心してシュノーケリングをお楽しみいただけます。

ランチはフィリピンスタイルのバーベキューとスープ、フィリピン風焼きそば、フルーツの盛り合わせですが、お客様には大変好評をいただいております。
ニックネーム様のお口にも合いましたようで幸いです。

弊社にはアイランドピクニックだけではなく、様々なアクテビティツアーや市内観光、送迎手配などを提供しております。
またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加していただきたいです。

PTNトラベル　濵地