食事は美味しく、フラダンス等のハワイの踊りも見ることが出来、小学生の子供達も飽きること無く楽しめました。
サンセットはとてもきれいでした。心配していた船酔いもありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
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空港からの往路・ツアー中も、観光地の説明だけでなく、カナダ・バンフの歴史や生活、バンフの街の情報など、何でも丁寧に答えてくれました。お二人のガイドの方にお世話になりましたが、どちらの方もそれぞれ個性があって素晴らしかったです。話し方も聞き取りやすく、話す内容の引き出しも豊富で、ベテランのガイドの方だと感じました。ツアー人数も多くないので、色々質問できてよかったです。
もちろん、自然は素晴らしく、初日は山火事の影響で煙っていましたが、初日の雨のおかげで2日目はスッキリとした空気で山が綺麗に見れてよかったです。エメラルドレイクでカヌーをしたかったことを伝えると、調整して長めに時間をとってくれました。ツアー最後の渓谷(クートニー国立公園)は、他のツアー会社では訪れないそうで、穴場スポットでした。地元密着のツアー会社ならではのチョイスだと思います。ツアーを通して不安なく過ごすことができました。
stonesさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。遠方からの山火事の影響もありましたが、素晴らしい景色をご覧いただけて何よりでした。ヨーホー国立公園とモレーン湖+渓谷散策ツアーでご案内しております「マーブル渓谷」は、予想以上の景観・迫力と大変好評な穴場の名所となっています。また「クートニー国立公園」も訪れる事で、ユネスコ世界遺産の4大国立公園全てを周遊する、このパッケージツアーだけの弊社オリジナルプランです。たっぷりとお楽しみいただけたご様子で案内しました我々も嬉しい限りです、ありがとうございました。またいつの日か季節を変えていらっしゃってください。stonesさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エクスプローラーカナダホリデーズ
担当:加藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/17 |
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[はい]
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新婚旅行以来18年ぶりの海外で今回は高校生の娘と息子も連れての旅ということもあり、安心なベルトラさんの台北観光盛りだくさんのこちらのツアーに参加させて頂きました。ガイドのミンミンさんとの出会いが最高!明るくおしゃべりも上手で、飽きることなく台湾をたっぷり知ることができた車内。龍山寺→鼎泰豊→国立故宮博物院→忠烈司→十分→九份→寧夏夜市まで全てがスムーズで、楽しく観光できました!九份までの坂道も私たちが山道で酔わないようにと細やかな計らいで話を面白く盛り上げてくださり、高校生の娘が日本に帰ってから、「ガイドさんになりたい」と憧れを抱くほどに素敵な方でした。運転手さんは寡黙ながら真摯な運転とミンミンさんとのコミュニケーションも後部座席から見ていても楽しく微笑ましかったです。三日目はミンミンさんに教えていただいた香満園で美味しくルーロー飯頂けました。素敵な旅の思い出をありがとうございました。ミンミンさん運転手さんによろしくお伝えください。
ご参加有難うございます。
大変良い旅できたこと本当に嬉しいです。
今後もミンミンさんの指名をお願いします。
安威旅行社(アンイ旅行社)スタッフより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
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[はい]
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ホテルの玄関前までの送迎でした。カナディアンロッキーのいいところだけを集めた1日観光、レイククルーズとモレーン湖、氷河が作り出す絶景、コロンビア大氷原の雪上車での移動とアサバスカ氷河の歩行、スカイウォークとどれをとっても素晴らしいの一言でした。8月でしたのでコロンビア大氷原も暖かく冬服はいらないくらいでした。万が一寒くても各ショップで洋服などを売っていますので、厚着をわざわざ持っていく必要はないかもしれません。パーカーなど記念になるかわいいものが多かったです。氷河も雪が解けていて滑るということはありませんでした。車は、バンタイプなので乗り心地もよかったです。ガイドさんは、若い女性の方で説明がわかりやすく素晴らしかったです。バンフに行くならお勧めのツアーです。アサバスカ氷河でペットボトルに汲んできた雪解け水で飲んだ日本の焼酎は最高でした。
暖かいコメントと素敵な写真を投稿いただきありがとうございます。カナディアンロッキーは8月でも日によって大きく気温が異なります。たしかに各ショップでカナダらしい服を買うのも思い出になるかと思います。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
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[はい]
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小学校の2人の子供と参加しました。
お食事は食べ放題で、特にステーキがおいしかったです!子供たちもおいしい食事に大満足でした。ショーが始まると、子供たちは食い入るように見ていて、とても楽しいようでした。
子供たちはもう一回参加したい!と言っていていました。大人だけが楽しめるというわけではないので、お子さん連れにもお勧めです。
おさち 様 この度は、ご参加ありがとうございました! 開業以来、「食事がおいしいフィッシュアイ」としておかげ様で定評を頂いており、おさち様のお口にも合いましてとても嬉しく存じます♪ そしてショーも、ダンサーもミュージシャンも実力者をそろえ絶対の自信をもっております!(^-^) この「本物の感動」はきっと、ご年代問わずご満足頂けるものと自負しております☆ また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
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[はい]
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あいにくの天気で、車窓観光のみにしたり、時間が空いたのでマッサージに連れてもらったり、良くして頂きました。高齢の父にも配慮して頂いたガイドさん、ありがとうございました!タイ国や観光地の説明もよく理解出来て楽しかったです^_^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
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[はい]
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はじめての石垣島。サンセット&ナイトカヤックツアーを申し込みました。
申し込んだ時点ではただ夕焼けと星空を眺めるツアーだと思っていて、カヤックってなんだろう?と深く考えてもいませんでした。
旅行が近づくにつれ、あ、これカヌーみたいな舟のことか!とようやく理解し、9歳6歳の子供たちも楽しみにしていました。
4人家族、2艘の舟に乗らせてもらい、美しい石垣島の海の上で、沈んでいく夕日や夜空に広がるたくさんの星を満喫しました。
下の子供がまだパワー不足なので、2艘の舟を繋いでもらい、夫と上の子のチームに頑張って漕いでもらいました。
途中スタッフの方が星の説明をしてくれたり、写真をたくさん撮ってくれて(上手でした)、体験翌日にLINEで送ってくれたのも良かったです!
ご参加頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉と、最高評価5つ星に心からありがとうございます。
石垣島の、魅力ある大自然には感動するばかりでした。
お子様も、自然の中で身体いっぱい使って、元気にカヤック体験しました。たくさん触れる事で、素晴らしい成長がありました。
これからも、すくすくと成長していく事を願っております。
また、いつでも遊びに来て下さい。
年中無休で、当日予約大歓迎で、心込めてご案内いたします。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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透き通るような青い海でのシュノーケリングは最高でした。たくさんの魚とウミガメにも出会えて、皆んなで盛り上がりました。
ガイドさんも丁寧に優しく教えてくれて安心&楽しく泳げました。
先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございます!
ウミガメに出会えて本当に良かったですね~!!!
最近は会えない日も多いのでガイドとしても嬉しいです!
また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てください。
お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/20 |
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[はい]
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一度別なプログラムに申し込みしていましたが
こちらに変更するにあたりご相談したスタッフの方は感じが良く
質問に対するお返事も早かったです。
参加日は少人数のツアーで小回りが利き、
訪問地での撮影時間が不足することもなく
各地丁度良いタイムスケジュールでした。
雄大な自然を間近に感じられ感動間違いなし、
ガイドの山Pさんことtomoさんの人生経験豊富なお話もたくさん聞けて
大変思い出深いツアーとなりました。
また宿泊先のスイートルームは2間続きで各部屋広く
ミニキッチンや電子レンジもあり
ご家族連れ、三世代旅行の方には特にお勧めしたいお部屋でした。
参加にあたり体力的なことも心配でしたが
終わってみれば全く問題はなく、
一番ハードだった人は運転もされたガイドさんかと(笑。
安全運転に勤めて頂き有難うございました。
この場を借りてお礼申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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8月下旬参加です。天気がよく、慶良間の海を楽しめました!シュノーケリングオンリーで参加しましたが、テーブルサンゴが見られたり、期待通りのツアーでした。
滑り台、飛び込み、ブランコも子供たちは喜びました。こちらも期待通り!
ただ、参加者が多く、乗船定員35名?マックスに近いくらいの方がいて、座るのもやっとのくらいでした。特に到着から海に出るまでは、ゴタゴタでした。よりたくさんの参加者を募って催行するショップ側の事情はわかりますが、もう少しのんびりしている雰囲気を期待していたので、そこは残念でした。
これもお金が絡む事情だと思いますが、アクティビティをする人優先になっていて、シュノーケリングの人は勝手にどうぞ、という印象を受けました。
経験のない子どもなどは、かなり戸惑うと思います。初心者向けに、最初だけでもガイドしてくれるスタッフがいるといいなと思いました。
ててい 様
先日はありがとうございました!
楽しんでいただけて良かったです!
いくつかの改善点案もありがとうございます!
またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/21 |
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子ども連れだったので、日本語ガイド&バスのツアーを選びました。
参加者が少ない日だったこともあり、1人で2席使わせていただき、ゆったりと乗車できました。
ガイドさんも知識豊富な方で、スタジオの周り方やバタービールアイスのことなど色々往路で聞いた情報が役に立ちました。
4時間の滞在は普通に映画を見ている人にとっては十分、コアなファンにとっては少し足りないかなという感じでした。
帰りのバスでは周りが日本人だけという安心感もあり、ぐっすり寝て体力回復しました。
英語ツアーと代金も変わらない(もしくは少し安い)ので、こちらのツアーが催行されているなら是非選ばれることをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/26 |
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[はい]
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夏休みに初めての宮古島へ行ったので、記念に家族写真が欲しくて、今回撮影をお願いしました。
撮影場所まで案内されて行くと、プラネタリウムのようなたくさんの星が見えて家族みんな大喜びでした。
晴れていれば満天の星空の中に天の川も見ることが出来ます。この日は雲ひとつなかったので、たくさんの星と天の川がハッキリと見ることが出来ました。写真にも天の川が背景で写りとてもキレイです。
神秘的な写真を撮っていただき、ステキな家族写真になりました!ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/19 |
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[はい]
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初めてのロンドン旅行でどうしてもハリー・ポッターのワーナースタジオに行きたいと娘と申し込みをしました。
ハリー・ポッターツアーは人気でこのツアーの予約がやっと取れた感じです。
集合場所にどおにかたどり着き、いざワーナースタジオへ!バスの中ではガイドさんからスタジオ見学についての簡単な説明があり、とても参考になりました。公式バスに乗ってみたいと初めは思いましたが結果的にはこのツアーにして大変良かったと感じてます。英語が分からないアラ還の私にとっては日本語アシスタントは重要でした。とても感じの良いガイドさんとドライバーさんで安心且つ楽しく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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この2つは特に回らなくて良いかなと思いました。重みのない単なる映えスポットでした。あと、ガイドの方があまりこの2つのスポットのことをご存知ないような印象を受けました。ガイドの質は最低限担保すべきかと。説明を端折るなどもってのほか。これだけなら送迎だけにして値段を下げていただきたい。前日とは大違いでとても残念な気持ちになりました。
Tomo様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。
この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。
弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。
スペースバス
渡辺
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
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[はい]
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若い女性のガイドさんでした。
親切でノリもよく、とても楽しかったです。
象乗り体験や水上マーケット、アユタヤ遺跡巡り、ココナッツファームなど、タイならではの経験ができ、とても満足です。
昼食も清潔感があるビュッフェで満足しました。
車の運転も荒くなく、酔うことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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ガイドさんはとても親切で、写真も何枚もとってくださいました。
全体として良かったのですが、運転手の方がブレーキを細かく踏む癖があり、とても酔いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
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[はい]
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スタッフの方がテキパキ動いてらっしゃっていました!アカスリのあとに髪の毛をシャンプてもらいその際のヘッドマッサージがとても気持ちよかったです。定期的にもらったコーン茶が美味しかったです!
いろいろサービスしてくれてありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/22 |
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[はい]
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とっても暑い日でしたが、100台あると言われている黄色いバスの中でリラクマちゃんの1台しかないバスに乗れて初はとバス経験ができました。
ガイドさん、運転手さん、とても親切で感じのいいかたで、また上京した時ははとバスに乗ってみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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沖合いにある、定置網にいるジンベイザメをシュノーケルや、ダイビングで見るツアーです。少し、濁りがありましたが、間近で観察することが出来て感激でした。美ら海で初めて、ジンベイザメを見た時に感激しましたが、直接観察する事が出来たので、それを凌駕するアクティビティーでした。
ツアーご参加有難うございました
日によって濁りが出てしまうこともありますがあれだけ間近で見れるジンベイザメは迫力満点ですね
また次回今度は透明度の良いときにもご参加ください
お待ちしております
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
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縄文杉もリアルもののけ姫の世界も感動しました!
ガイドさんが植物や映画のロケ地になったこと、歴史など逐一説明してくださりとても楽しくトレッキングできました。スマホの機能を駆使してとても素敵な写真を撮っていただけました。
高齢の父と参加しましたが、ガイドさんが手厚くサポートしてくださりなんとか時間内に最後まで歩き切れました。
次回また屋久島を訪れることがあればこちらのガイドさんにまたお願いしたいです。
お水を大量に持って行ったのですが、数ヶ所屋久島の美味しいお水を汲める場所がありました。
今後参加される方は500mlペットボトル1-2本あれば十分です。
レビューへのご投稿ありがとうございます。
お父様との思い出の屋久島トレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきました!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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家族(大人3人)で参加しました。初めての台湾旅行です。
台風の影響で、滞在日程が短くなってしまったので、このツアーで、効率よく、私達の行きたい所をまわることが出来ました。
ガイドのミンミンさんは明るくて、各場所で丁寧に日本語で説明してくれました。この日は私達家族だけの参加でしたので、九分ではずっと同行してくれました。また、私達の希望など聞いて、対応してくださいました。
とても親切にしていただき、台湾での楽しい時間を過ごすことができました。
ドライバーさん、ガイドのミンミンさんに感謝しています♪
ご参加有難うございます。
楽しい旅になったことは本当によかったです。
今後もその他ツアーの参加も宜しくお願いします。
安威旅行社(アンイ旅行社)スタッフより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/06 |
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シュノーケルの時に、ガイドさんがくれたパンをちぎって海に入れると、魚がたくさん寄ってきてくれて、とても素晴らしい景色でした!
コニャン様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして誠にありがとうございました。
本ツアーで訪れるヒルトゥガン島の海洋保護区は色鮮やかな魚たちはもちろん、ロウニンアジという大きな魚を見れることでも人気で、ダイビングスポットとしても世界的に人気な場所です。泳ぎが苦手な方にはフィリピン人スタッフが付きっきりでサポートしてくれるプランもあり安心してシュノーケリングを楽しむことができます。
コニャン様にも楽しんでいただけましたようで嬉しく思います。
弊社にはアイランドピクニックだけではなく、市内観光や送迎手配、ナイトツアー、イワシトルネードやウミガメを見れるツアーなど数多くのツアーをご用意しております。
またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加していただきたいです。
PTNトラベル濵地
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/21 |
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コロナの制限がなくなって上の子が中学生で部活動が始まり、なかなか宿泊での旅行ができない今年の夏休み。下の小学生の子どもたちは旅行に行けず、可哀想かなぁと思っていたところ、このツアーを知りました。東京のイルミネーションは子どもたちを興奮させ、歴史を含むガイドさんの説明は歴史を学ぶ中学生の興味を惹くものでした。また、東京タワーも改めて見るときれいでした。ともだちにお土産を買う時間もあり、子どもたちはとても楽んでいました。
楽しい夏の思い出をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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オーを見たかったのですが、夏休みのため、マイケルジャクソンワンを見ました。パフォーマンスが素晴らしく、最後はマイケルジャクソンの映像が舞台に映し出され、マイケルとパフォーマーが共演しているかのような演出に感動しました。本場のパフォーマンスは言葉に表せないほど素晴らしいものでした。
会場が寒い(パフォーマーのため)のは知っていましたが、想像以上で、真夏でしたが、薄手のダウンやウールのジャケットを着ている人もいたほどです。ラスベガスはものすごく暑いのですが、室内は驚くほどエアコンが効いています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/17 |
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[はい]
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当日は、まさかのハリケーン襲来により、予定していたスケジュールが全滅…気落ちしていましたが、明るく優しいお人柄のジョンさんのおかげで、主に車窓からの観光にはなりましたが、とても楽しく有意義な時間を過ごすことができました。
ガイド歴30年と仰っていましたが、本当に色々なことにお詳しく、ためになるお話をたくさんお伺いでき、あっという間にチャーターの時間になりました。
急な予定変更にも関わらず、たくさん候補の代替プランをすぐに提案してくださり、私たちの意見も組み入れた素敵なガイドをしてくださりました。
本当に良い時間を過ごせてありがたかったです。またロスへ行く際には必ずジョンさん指名で、またチャーターをお願いします!
リコリス様
貸切り観光チェーターのご感想ありがとうございます。
せっかくのご旅行がハリケーン襲来でとても残念でしたね。
そんな中観光チャーターで良い時間を過ごせたとのこと、ガイドのジョンにも伝えます。彼にもとても励みになると思います。ありがとうございます。
次回は青い空のロサンゼルスを楽しみにいらしてください。お待ちしております。
エレファントツアー のりこ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/20 |
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[はい]
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家族3人で参加しました。バスガイドさんが明るく、途中の説明も知らなかった事も聞けて、良かったです。娘はパイナップル王国と美ら海水族館が良かったと言っております。
美ら海水族館は観光客が多くて、落ち着いて見れなかったのとレストラン探しに時間がかかったので、混雑していない時にまた行きたいと思っています。
またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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日本に留学経験のある外国のドライバーさんでした。ガイド経験も豊富なようで、娘夫婦のウエディングフォトの撮影を見学したり、ハリウッド、ビバリーヒルズと時間配分も考えて下さって、とても楽しく過ごせました。
お嬢様のウェディングフォトツアーの御同行でしたね・良いお時間を過ごしていただいたと報告をいただきありがとうございます。
担当のシェリフにもお客様のお声を届けます。励みになります。ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
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家族4人で参加しました。
お盆明けということもあり、参加者は私たち家族だけで、結果貸切ツアーとなりました。
ガイドさんはさすがはベテランさんで、遺跡についてだけでなく、タイの日常や慣習についても詳しく話して下さり、車中も飽きませんでした。
要所要所で写真を色んなポーズで撮ってくださり、沢山楽しい家族写真が撮れました。
トイレ休憩も綺麗なお手洗いのあるところを案内して下さり、終始快適でした。
ドライバーさんもいつもニコニコ、優しい方でした。
お昼付きで、大変価値のあるツアーだと思います。
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
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[はい]
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事前にバナナボートが乗れなくなった連絡をいただいたが、乗れなくなったのに料金が上がった。
当日は8:50ピックアップ予定だったが、8時に部屋に電話があり、10:10に変更とのこと。帰りは昼頃の予定だったが、14時過ぎるとの事。
ランチも出ない。
直前すぎる連絡、あり得ない。
午後の予定を変更せざるを得なくなり不愉快になった。
10:10になっても来ないため、電話連絡するともう少し待っててくれと言われ、待つこと20分。
現地に行くと1時間近く待たされやっとパラセーリング。
帰りのバスは中古のボロボロのスクールバス。中の通路の板は剥がれ落ちていた。いくらなんでもこれは酷すぎる。
あまりの段取りの悪さに呆れ返り、旅の時間の貴重さをもう少し理解して欲しいと思った。
結局、最後まで謝罪はなかった。最悪のツアー会社だ。もう使わない。
ご参加ありがとうございました。ご満足いただけなかった件 誠に申し訳ございませんでした。バナナボートの件 5月の台風で壊れてしまい 修理中になってしまい開催できなかった件 申し訳ございませんでした。またお時間の変更の件は この日 パラセールがかなり混んいると情報が入り、通常のお迎えだともっと お待たせすることになると思い お迎え時間を遅らせたとの報告をもらいました。もっと事前にお知らせすべきでした。誠に申し訳ございません。バスも弊社のバスが この日壊れてしまい急遽 チャーター致したのがご満足いただけないバスとなってしまいました。。重ね重ね 誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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寺院訪問及びケチャダンスはストレスなく案内して頂いたので、大変満足しています。ガイドの方も良かったと思いますし、朝早くから遅くまで親身な対応有り難かったです。
一方でもっとツアーを良くするために検討して頂いた方が良いと思うことがあります。他の方の記載にもありますが、柔軟な対応と食事に関してです。
1. ティルタ・エンプル寺院の沐浴を案内し、選択出来るようにする。プラスで時間かかりますが、正直美味しくないランチやチョコレートカフェはやめる等貸切なら少々のアレンジを許容して欲しい。滝の案内できないか聞いて見たが、登りがきついとのことで断られた。 でも全体で時間の余裕は現在のスケジュールだとあると思います。
2. チョコレートカフェを継続するなら、工場での製造工程案内を検討して欲しい。昼食→チョコレートカフェは休憩の連続で、午前⭕️ 午後❌ 夕方⭕️の評価です。
3. 夕食は「お好きなレストランで」との記載あるが、要望したが場所が遠いとのことで不可となった。1週間程度インドネシア料理が続き飽きて来ていたため、イタリアン(L'Osteria Pizza e Cucinaでバリに数店舗あるはず)要望したが場所の問題で不可の上、代替を全く知らないとの返答。会社としてイタリアン・シーフード・ステーキ・和食・中華・焼肉等のお勧めリスト作成して共有すべきかと思います。 古い知り合いの店も良いですが、顧客は様々な要求持っているので、ジャンル・値段・評判で選べる様にして欲しいです。出来ないなら「好きなところで」夕食取れると記載しない方が良いと思います。場所の制約あるなら明記すべき。でも遠いと言われた店は連れて行って頂いた店の近くにJimbaran店がありました。欧米の方を携行するツアーの方の方がレストラン情報は持っていそうですね。
4. お土産 / ひつこくされた訳ではないが、ツアーにあるチョコ以外にコーヒーや紅茶の購買を勧められるのは好きではないです。親切心から言って頂いていることは理解していますが、申し込み欄にお土産の記載項目作るのはどうでしょうか? 不要と記載した場合は原則聞かないで欲しいというのが我々のスタンス
パリアムール様
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。
その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間(このツアー沐浴は不可)滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
(弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。)
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア(ウブド)まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。(私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても(ご案内のみ)ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます)
ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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夏旅特集2024 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか?家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました!国内も海外もベルトラにお任せください!
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。お食事、そして、ショーやダンスをお子様たちも楽しんで頂けました様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。