Kirity様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

尚、ご指摘いただきましたテラピストの会話に関しまして、
当店では、2名様以上の同室施術の場合、トリートメント後にお客様のお身体を拭くタオルを温めるタイミングや、
お顔のマッサージを始めるタイミングなど、いくつかのポイントで確認し合うようにしております。
照明を落とした状態ですので、どうしても言葉での確認となってしまいますが、お客様にご迷惑のかからないよう改善してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

YY様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご報告内容を現地催行会社とともに確認させていただきました。

トレッキングの道中、説明が不十分であっただけではなく、写真についてもクオリティに欠けるものであったこと、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
催行会社・ガイドへは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ペソ様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございました。

セブ島の1番人気の観光地と言ってもいいほどオスロブのジンベエザメシュノーケルは大人気スポットでございます。
ジンベエザメと泳ぐ際にはいくつかの決まりがあり、５ｍ以内には近づけない決まりになっておりますが、ジンベエザメとぶつかってしまうくらい近くまで来てくれます。
その美しさと迫力に沢山の方が圧巻されます。”サメ”と聞くと怖いイメージがありますがジンベエザメはプランクトンが主食なので危険性はほとんどありません。

ペソ様にも本ツアーを楽しんでいただけて幸いです。
弊社は他にも様々なツアーを提供しております。またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加してください。
PTNトラベル　濵地

忙しいところ、大切なレビューありがとうございます♡♡♡

この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。また体験記の投稿にお時間をとって頂きありがとうございます。世界史の１ページの場所を見学できるのは本当に贅沢なことですね！パリはその他にも歴史を感じるスポットがたくさんございますので、また次回パリにいらした際は散策をお楽しみください。また、その際はぜひマイバスフランスをよろしくお願いします。神野藤

HAO様～

貴重なレビューを書いてくださり誠にありがとうございます。

最近では男性の方でも美意識が高くなりまして男性のお客様も増えました。
コルギコース後には小顔になるのはもちろん大事なツボも押しますので体全体がよくなるとおもいます。

HAO様、また次回のご利用も宜しくお願い致します。

ありがとうございます。

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。丸ごとメインロブスターのお食事も充分に楽しめたかと確信しております。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お子様たちもエンターテインメントを楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
大満足のツアーとのこと！！！とても嬉しく思います！！！！
また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てくださいね～
お待ちしております！＼(^o^)／

KenF様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。

驕ることなく、これからもお客様にご満足いただけるツアーを催行してまいります。

また季節を変えてぜひ知床へお越しください。

ありがとうございました。

こんにちは！レビューありがとうございます！
うちのインストラクターはみんな楽しくサーフィンをすることが大切と言っているので
楽しんでいただけたようで良かったです♪
初回、２度目、３度目と都度レクチャー内容も少しずつステップアップするので
滞在期間中に複数回きていただいても楽しめると思います☆
またお会いできるのを楽しみにしています

素晴らしい体験をありがとうございます。
初めての海外旅行での不安が、ガイドさんや運転手さんの親切な対応で安心に変わり、楽しい旅行になったようですね。
自分たちが行きたい場所を満喫しながら、ガイドさんの案内で台湾の歴史や文化に触れることができたのは素晴らしい経験です。
個人旅行でありながら、ツアーのフルコースを利用することで、行きたい場所を満遍なく訪れることができ、自由時間も十分に楽しめたようですね。
台湾の魅力や歴史を学びながら、最高の思い出ができたようで何よりです。
このような素敵な体験談は、他の旅行者にとっても参考になります。
おすすめのコメントをシェアいただき、ありがとうございました。
今後も素敵な旅行が続きますように。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

ご参加いただきありがとうございました。
最高評価5つ星と、嬉しいお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
天候にも恵まれ、このツアーの醍醐味を十分に堪能できた島時間だったと思います。
心穏やかに…
ゆっくりと…
心身ともに満たされ、ストレスを空っぽにして、また今日から素晴らしい１日が始まります！
お客様のお人柄にも、とても感謝しております。自然と大切な気持ちになりました。
是非とも！年中無休で、当日ご予約も大歓迎ですので、いつでも遊びに来てください。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

もちこ様
この度は工場夜景クルーズにご乗船いただき誠にありがとうございます。

この度のご乗船ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

優先乗船プランにお申し込みの皆様には、夜景をご覧いただきやすい2階をおすすめしております。
出航後、お席のご移動（1階室内など）も可能でございましたが、ご案内が不十分であり申し訳ありません。

当社は出航の2時間前までに、天候を確認し提携船会社の指示の下、
催行の有無を判断しておりますが、出航後の急激な悪天候の場合の対処を再度見直して参ります。

天候に左右されるツアーではございますが、ご参加されるすべてのお客様にご満足いただけるよう務めさせていただく所存です。

貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

レクトラベル

ツアー参加いただきありがとうございました。
ガイドの矢田部です。
島民のかたともお話する機会もありラッキーでしたね。
参加された場所はまだまだほんの一部ですので、ぜひまた参加していただければと思います。

ぜひまた遊びにいらしてください

cii様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON