嵐電をご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の携帯画面の確認については、お客様ご自身で操作を行っていただき、お客様と一緒に画面を確認するようコロナ禍に入りより気をつけて参りましたが、接客が行き届かず大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事を起こさないよう今一度周知してまいります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

Taichi 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
パラセーリングでは太陽の高さによって光の屈折が異なり海の色が変わって見えるので、毎回新しい発見と異なる景色が楽しめますよ。
ジェットスキーでは水面を走り抜ける爽快感とスピード感のとりこになる方が多く、1デイパスご利用の多くの方は2回、3回と何度も楽しまれています。
シュノーケリングツアーは初心者の方でも安心して泳げるコースをガイドがお連れするので、グアムの海を初めて体験される方にはぜひ参加していただきたいアクティビティの1つです。
またグアムへお越しの際は、新しい発見と思い出を作りにぜひビーチへと遊びにいらしてくださいね、スタッフ一同お待ちしております！

はると 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
初めてのグアム旅行での思い出に残るようなマリンアクティビティを体験していただけたようで、私共スタッフも嬉しい限りです。
グアムのマリンスポーツで1，2を争う人気のパラセーリングとジェットスキー、そして、一番難しいウェイクボード、どれも日本ではなかなか体験できない貴重な経験でしたね。ガイドと行くスノーケリングツアーもお勧めですので、ぜひ次回は挑戦してみてください。

夢中で遊んでいるとついつい忘れてしまう日焼け対策、特に首の後ろやふくらはぎは忘れがちですのでお気を付けください！
またグアムにお越しの際はぜひ遊びにいらしてくださいね、スタッフ一同お待ち申し上げております！！

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は切符の引き換えに時間がかかり、ご旅行中の貴重なお時間にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただいた日程は、一時的にバウチャーのQRコードの表示にエラーが発生しておりましたため、その影響により通常より引き換えに時間を要してしまったのではないかと推察しております。
今回のようなことが起きぬよう、催行会社および関係各所との連携を強化し、一層の責任をもってアクティビティの提供に努めて参ります。

また、特典につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
もし機会がございましたら、ベルトラをご利用いただけますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント

きんたん様
このたびは１デイパスへのご参加ありがとうございました。
初めてのグアムでのアクティビティで不安や緊張されていたとのことですが、いただいた文章から楽しくお過ごしいただけたことがよく伝わり我々スタッフも一安心、嬉しい限りです。
フレンドリーなローカルスタッフのほかに日本人スタッフも在中しておりますので、海に空にと言葉の心配もなく遊んでいただけます。
グアムは曇り空でも日焼けをしてしまうので、ラッシュガードの着用やこまめに日焼け止めをつけたりと対策は必須ですね。
またグアムにいらっしゃる機会がございましたらぜひビーチにも遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同またのご利用を楽しみにお待ちしております。

ユーリナ 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
日によっては混雑することもございますが、朝早い時間帯にご参加いただけますと混雑する時間よりも前にいくつかアクティビティを済ますこともできます。余裕をもって滞在されたい方には朝1番でのご参加を勧めしております。
スノーケルツアーではビーチ近くのポイントにてご案内をしておりますが、沢山の熱帯魚を見ることができますね。まだまだ赤ちゃんの小さな個体ですが、よく観察をしていただくとグアムに生息するニモも間近に見ることもできることもありますよ。

グアムのお天気は確かに変わりやすいですね。曇り空でも紫外線の量は日本の倍以上ありますので、ラッシュガードの着用や日焼け止めを塗ったりまた、こまめに水分をとりながら楽しむようにしていただくと安心です。
ぜひまた遊びにいらしてくださいね！スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

らんとむ 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
ご投稿いただいた感想から、1デイパスを十分に楽しまれたことが伝わり嬉しいです。
パラセーリングをはじめ7つのアクティビティが遊び放題はグアムオーシャンパークだけですので、一通り参加したあとお気に入りのアクティビティにまた参加することもできますね！
現在はセカンドビーチのアプラビーチにて営業をしておりますが、日本からのお客様が戻り1日でも早くメインビーチにて営業ができることを目指して頑張っておりますので、ぜひまた遊びにいらしてください。

tari 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
パラセーリングからの写真、とてもきれいですね、見渡す限りの青い海と緑の大地のコントラストは日本ではなかなか味わえない自然の美しさが印象的です。
透明度の高い海が恐怖心を和らげてくれるのもグアムのパラセーリングの良さですね！

ジェットスキーはパラセーリングと並ぶ人気のマリンスポーツ、1デイパスではジェットスキーにはまって何回も乗られるかたも多いですよ。
マシン系のアクティビティに疲れたらガイドと行くスノーケリングツアーでまったりと癒しの時間を過ごすこともできますので、お好きなペースでお好きなアクティビティを存分に楽しめることができるのが1デイパスの魅力です。
次回もまた是非遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同お待ちしております！！

ゆきこ 様
このたびは1デイパスへのご参加、ありがとうございました。
パラセーリングでは乗り合わせたお客様同士で写真を撮りあったりとしたコミュニケーションをきっかけに仲良くなられる方も多いです。
スタッフも手がいあていればお写真のお手伝いもしますのでお気軽に声をかけてくださいね！

初体験のジェットスキーはいかがでしたでしょうか？グアムでは免許不要！透明度の高い青い海面を颯爽と駆け抜ける爽快感は病みつきになる方も多いですよ。
またグアムにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひまた遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております！

ガストン 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
アプラビーチはこじんまりとしたプライベートビーチ施設で、周りには沢山のダイビングスポットが点在しておりますためダイビングのお店も多く、近隣のビーチではダイビング目的のお客様もたくさんいらっしゃいます。スノーケリングツアーでは、ライフジャケットを着たまま比較的浅いエリアで熱帯魚の住みかとしているサンゴのあるポイントをローカルガイドが案内をしますので、泳ぎがあまり得意でない方でも気軽にお楽しみいただけます。
ウェイクボート、ジェットスキー、スクリーマーなどアクティブなアクティビティの合間に、スノーケルツアーで癒されるのもお勧めですよ。
またグアムにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

natsu 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
当日はあいにくの空模様でしたが、いろいろなアクティビティを体験いただけたようで安心しました。
パラセーリングは、専用ボートの出港場所が政府より決められているいためビーチ施設とは異なる場所からご参加いただきます。
スクリーマーは、某テレビ番組の撮影では罰ゲームとして乗られたりとその名の通り"絶叫”系のアクティビティになりますが、スピードが苦手な方にはゆっくりと引っ張ることもできますので安心してくださね。

天候ばかりは当日にならないとわかりませんが、次回はぜひ晴れた日に参加できると良いですね！
スタッフ一同お待ちしております。

しげる様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
絶叫系から癒し系まで様々なアクティビティを1日楽しめる1デイパスでは、ジェットスキーとバナナボートの人気が高くしげる様と同じように何度も体験される方がたくさんいらっしゃいます。次回はぜひウェイクボードにも挑戦してみてくださいね！

スタッフは皆フレンドリーで、日本語も一生懸命勉強中⁉、次回は皆さまともっとコミュニケーションが取れるようになっているかと思います。
またグアムに遊びにいらっしゃる機会がござましたら、ぜひビーチにも遊びにきてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

skbn.yk 様
このたびは1デイパスへのご参加、ありがとうございました。
当日は日本を襲った大寒波の影響でグアム周辺の海も珍しく荒れた状態で、内海に面し普段は透明度の高いアプラビーチの海も白砂が舞い上がってしまっていましたね。
海中の透明度は残念でしたが、常夏グアムの眩しい日差しと澄み渡った青空の下パラセーリングから見下ろす景色は良い旅の思い出になったかと存じます。
次回グアムへお越しの際は、スノーケルツアーやウェイクボードなどぜひリベンジしにいらしてくださいね。
そのころにはビーチスタッフももっと日本語が上達してお出迎えできるかと思います！
ありがとうございました。

Kkkrrt 様
このたびは1デイパスのご参加、ありがとうございました。
アプラビーチは遠くにラムラム山などを望む自然が色濃く残るプライベートビーチ施設で、ホテルのあるビーチとは異なる南国の雰囲気を味わえたかと存じます。
日本列島を包み込んだ寒冷前線の影響で、白波がたったりこの時期には珍しいスコールなどの不安定なお天気になることもございますが、Kkkrrt様のおっしゃる通りグアムは年間を通して水温27度、気温も30度前後と非常に穏やかな日が多いので、これに懲りずまた次回グアムにお越しの際はビーチへと遊びにいらしてくださいね。

Ken 様
このたびは1デイパスへのご参加、ありがとうございました。
パラセーリングは指定された港からの出港となりビーチ施設とは異なる場所にて楽しんでいただきます。またボートの定員がありますため、空き状況を見ながらなるべくお待たせをしない時間でご案内をさせていただいております。そのため、ビーチへ向かう前にパラセーリングのご案内をさせて頂く場合もありますため、1デイパスポートをご利用のお客様にはホテルご出発の際に水着や濡れても良い恰好をされてご参加いただきますようご案内しております。

ジェットスキーはグアムでは免許なしで乗れるので、Ken様のようにぜひご自身での運転に挑戦されることをお勧めいたします！もし運転が心配な方はスタッフと一緒に乗って楽しむこともできます。
ウェイクボードは1デイパスのアクティビティの中でも一番難しいアクティビティで、Ken様のおしゃる通りコツをつかむまでは結構な体力が必要です。その分立てた時の喜びと水面を滑る爽快感は格別ですね！

春から夏にかけては、貿易風も弱くなりウェイクボードやスノーケルツアーには絶好のコンディションになる日が増えてきますので是非また遊びにきてください！
スタッフ一同お待ちしております。

zuzu 様
このたびは1デイパスへのご参加、誠にありがとうございました。
グアムの海は、空から眺めても海の中が透けて見えるほど透明度抜群！ジェットスキーやバナナボートで海上を走っていると、深さによって海の色が変わるのも体感できたかと思います。キッズボートは2歳のお子様から乗れるアクティビティですが、意外と大人の方も楽しまれる方が多いですね。
曇り空でも日焼けをするので、次回はこまめに日焼け止めを塗って水分補給も忘れずに楽しみましょう！
また次回グアムにお越しになられる際はぜひ遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

グアムラバー 様
このたびは1デイパスへのご参加、誠にありがとうございました。
初海外で不安だったとのことですが、ビーチではそんなことも忘れて思いっきり楽しんでいただけたようで安心しました。
1デイパスでは一通り全てのアクティビティを体験したり、好きなアクティビティだけを何回も体験するなどお好みのスタイルで楽しめるのもポイントですよね。
日本では免許が必要なジェットスキーですが、グアムでは免許なしで乗れるため人気のアクティビティの一つでもあり、グアムラバーさんもハマるほど楽しんでいただけたようで良かったです‼
次回も参加していただけるとのお言葉、大変うれしいです！　陽気なスタッフと共にまたビーチでお会いできることを楽しみにしております！！
ありがとうございました。

east　様
このたびは1デイパスポートへのご参加、誠にありがとうございました。
1デイパスポートでは、人気のパラセーリング、ジェットスキーをはじめ、他ではなかなか体験できないウェイクボード、初心者でも手軽に海の中を楽しめるガイド付きシュノーケルツアーなど7つのアクティビティをはじめ、カヤック、サップボード、ビーチバレーなども遊び放題で、1日グアムの海を満喫されたようで良かったです。
グアムは曇り空でも日焼けしちゃいますので、特に首の後ろやふくらはぎなどもこまめに塗られると安心ですね！
またグアムにお越しの際は、ぜひグアムオーシャンパークへと遊びにいらしてくださいね、スタッフ一同お待ち申し上げております。